Reseñas de Superpet Club

Total: 14 282 reseñas desde 08/11/2016

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4.4

Basado en 2 196 reseñas de los últimos 12 meses

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Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.

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  • Manuel R.

    20 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Un desastre, el pienso es de muy buena calidad, pero la atención al cliente y el servicio de transporte son nefastos.Al final me he quedado con el pienso que llegaría en tres días y ha llegado en 11. Además el cliente se tiene que molestar, tardan mucho en responder y no solucionan nada

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Manuel, Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido, entendemos que la experiencia de compra no ha estado a la altura. En el momento de su pedido teníamos una gran carga de trabajo que provocó retrasos en la entrega y en la atención, y sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Desde nuestro equipo de atención al cliente se hizo todo lo posible por ayudarle. Esperamos que en su próximo pedido el proceso sea mucho más ágil y sin inconvenientes. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

  • Cristina A.

    19 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El transportistas abisa de du llegada en el mismo portal. Estaría bien si lo hiciesen antes...

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Cristina, Muchas gracias por realizar la compra con nosotros. Lamentamos muchísimo lo ocurrido. Trasladaremos su incidencia a la agencia de transporte para que en el futuro avisen con antelación y no se repitan este tipo de inconvenientes. No obstante cualquier problema puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente y estarán encantados de ayudarle. ¡Un saludo!

  • Rosa maría L.

    19 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No repetiré por una cosa que me fastidio bastante ,dan a elegir empresa de transporte, MWR o correos express y al final no sirve para nada porque lo envían con quien quieren , si yo llego a saber que lo envían con MRW no hubiera echo el pedido, porque se que lo complicarian y efectivamente a si fue

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Rosa María, Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido y entendemos perfectamente su frustración. Esto debió de ser un fallo del sistema, ya que, normalmente, si el cliente elige una opción de transporte, el pedido se envía por la empresa seleccionada. Si lo desea, le invitamos a que contacte con nuestro equipo de atención al cliente, estarán encantados de ayudarle a solucionar cualquier inconveniente y asegurarse de que su experiencia con nosotros sea satisfactoria en el futuro. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

  • Jose M.

    19 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buen precio y envío dentro de plazo.

    Respuesta de superpet.club

    Hola Jose, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • J. R.

    19 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo facilidades

    Respuesta de superpet.club

    Hola , ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Aroa G.

    19 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto 👌

    Respuesta de superpet.club

    Hola Aroa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • María consuelo L.

    19 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Hice un pedido y un mes después de no llegar, me dijeron la solución, se había perdido mi paquete, me reembolsaron el dinero porque no me aseguraban que si me enviaban otra vez mi pedido pudiera llegar, la Att al cliente un poco floja.

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días María Consuelo, Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo la experiencia que ha tenido con su pedido. Nos alegra saber que pudo ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y que le ofrecieron la mejor solución disponible en ese momento. Esperamos que en su próximo pedido disfrute de una experiencia mucho más satisfactoria. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

  • Jessica O.

    19 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto aunque heché de menos un regalito para mis perretes😊

    Respuesta de superpet.club

    Hola Jessica, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Xavier M.

    19 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Facil y comodo, ademas esta vez me lo trajo MRW y fue un acoerto

    Respuesta de superpet.club

    Hola Xavier, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Francisco E.

    19 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Facilidad para hacer pedidos, envío rápido. Todo perfecto.

    Respuesta de superpet.club

    Hola Francisco, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Iolanda R.

    19 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    encuentro que han tardado un poco en enviar el pedido

    Respuesta de superpet.club

    Hola iolanda, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Antonio B.

    18 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Borja calidad y servicio

    Respuesta de superpet.club

    Hola Antonio, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • J. E.

    18 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Pone 24-72horas y han tardado 1 semana. He estado llamando y nadie ha contestado ni me ha devuelto la llamada

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Joan, Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos profundamente que su pedido haya tardado más de lo indicado y entendemos la frustración que esto le ha generado. En esos días tuvimos una alta carga de trabajo que afectó nuestros tiempos de entrega y atención, pero estamos implementando mejoras para que no vuelva a ocurrir. Agradecemos su paciencia y esperamos poder brindarle una experiencia mucho mejor en el futuro. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

  • Maria cruz S.

    18 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Rapided en el envío y precios competitivos.

    Respuesta de superpet.club

    Hola Maria Cruz, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Cintia P.

    18 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No cumple los plazos de entrega. Salió del almacén el día que me tenía que haber llegado.

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Cintia, Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido. Cuando realizó el pedido teníamos gran carga de trabajo y, por desgracia, esto provocó retrasos en algunos pedidos. Entendemos lo molesto que puede resultar y trabajamos continuamente para mejorar nuestros tiempos de entrega. Esperamos que en su próxima experiencia con nosotros pueda comprobar un mejor servicio. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

  • María francisca B.

    17 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buenos precio y envío súper rápido

    Respuesta de superpet.club

    Hola María Francisca, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Laura G.

    17 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Es muy fácil pedir y recoger en tienda. Son muy amables.

    Respuesta de superpet.club

    Hola Laura, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Gisela A.

    17 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    100%

    Respuesta de superpet.club

    Hola Gisela, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Carmen I.

    17 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Recibi un saco de pienso que caducaba en 3 días, no he obtenido una solucion satisfactoria, salvo perder 62 euros y tener un saco de 10 kg que no me atrevo a utilizar

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Carmen! Muchas gracias por realizar la compra con nosotros. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido. Queremos informarle que el producto que adquirió se encontraba en la zona de liquidación, donde se indica tanto el precio reducido como la fecha de caducidad, precisamente por ese motivo. Agradecemos que se haya puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y sentimos de verdad que la solución ofrecida no haya sido de su agrado. Tomamos nota de su experiencia para seguir mejorando. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

  • Pilar M.

    17 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    página web fácil e intuitiva, con buenos precios y descuentos! el envío dentro del plazo, recomedable!

    Respuesta de superpet.club

    Hola PILAR, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

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