Reseñas de Superpet Club

Total: 14 282 reseñas desde 08/11/2016

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4.4

Basado en 2 196 reseñas de los últimos 12 meses

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Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.

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  • Carlos G.

    28 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Han tardado 10 días en enviar el pedido y no ha sido problema de la empresa de reparto, sino de vds

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Carlos! Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Tal como indicamos en nuestra web, en ese momento teníamos una gran carga de trabajo y podían producirse retrasos en la preparación de los pedidos. No obstante, hemos revisado su caso y comprobamos que, si bien el envío se demoró más de lo habitual, no fue durante el tiempo que usted indica. En cualquier caso, entendemos su malestar y trabajamos cada día para mejorar nuestros plazos de entrega y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. ¡Un saludo!

  • Gabriel C.

    28 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Me gusta comprar en Superpet porque siempre encuentro todo lo que busco para mi peludita, siendo además productos de calidad a muy buen precio.

    Respuesta de superpet.club

    Hola Gabriel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Jose antonio F.

    28 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El saco de pienso llegó dentro de una caja, pero todo bastante sucio, y encima a punto de caducar y borrado el año de caducidad, aunque se nota que es un cinco

    Respuesta de superpet.club

    Buenos días Jose Antonio, Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido. Le agradeceríamos que, en casos como este, se pusiera en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, ya que podrán ofrecerle una solución rápida y adecuada. En cuanto a lo que comenta sobre la fecha, queremos asegurarle que en ningún caso modificamos ni borramos fechas de caducidad. Por eso, le agradeceríamos que no se difundan afirmaciones que no son ciertas. De nuevo, sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para resolver cualquier incidencia. ¡Un saludo!

    Respuesta de Jose antonio F.

    El que no le ha borrado he sído yo y a parte como envían un saco de pienso si no se ve la caducidad? Desde luego yo tiré el saco a la basura pero era mi primera compra y será la última, porque encima el saco parecía que había estado debajo de los escombros. Un saludo

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  • Marina P.

    28 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo correcto. Ya van dos veces que compro en esta tienda y estoy contenta. Repetiré.

    Respuesta de superpet.club

    Hola Marina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Joan G.

    28 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Bon preu i entrega ràpida

    Respuesta de superpet.club

    Hola Joan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Rubén darío A.

    28 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo rápido y correcto. La mejor calidad al mejor precio, muy contento

    Respuesta de superpet.club

    Hola Rubén Darío, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Vicente G.

    28 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo correcto.

    Respuesta de superpet.club

    Hola Vicente, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Diana I.

    28 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Estupendo!! envío rápido, productos en perfecto estado, buenos precios 😊

    Respuesta de superpet.club

    Hola diana, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Gonzalo T.

    27 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Me cae muy bien el equipo a quien he conocido personalmente y desde luego hay mucha variedad de producto y muy buenos precios. Eso si, he pedido un saco de pienso un lunes y lo he recibido el siguiente lunes lo cual me parece demasiado tiempo. Es más me iba de viaje y me he tenido que ir sin el pienso... Quizás deberías hablar con MRW...

    Respuesta de superpet.club

    Buenas tardes Gonzalo, Gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo la incidencia con la entrega de su pedido y entendemos perfectamente las molestias que esto le ha podido causar, especialmente por su viaje. Le recomendamos que, para su próxima compra, pruebe con la otra agencia de transporte con la que trabajamos. Estamos seguros de que funcionará mucho mejor y le permitirá evitar este tipo de retrasos. Nos alegra mucho saber que le gusta nuestro equipo, la variedad de productos y nuestros precios. Trabajamos cada día para que su experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible, y comentarios como el suyo nos motivan a mejorar continuamente. ¡Un saludo y feliz tarde!

  • Eloisa M.

    27 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Excelente servicio! Muchas gracias

    Respuesta de superpet.club

    Hola Eloisa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Cristina G.

    27 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Por calidad y precio en los productos les daría un 5 estrellas pero en tema de envío, esperando haya sido algo excepcional les daría 2 estrellas, tardo muchísimo en llegar

    Respuesta de superpet.club

    Buenas tardes Cristina, Muchas gracias por su valoración y por resaltar la calidad y el precio de nuestros productos. Lamentamos mucho que el envío haya tardado más de lo esperado; entendemos lo frustrante que puede ser. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros tiempos de entrega y su comentario nos ayuda a identificar dónde podemos hacerlo mejor. Esperamos que, a pesar de la demora, disfrutes de tu compra y nos des la oportunidad de ofrecerte una experiencia más rápida y satisfactoria en tu próxima compra. ¡Un saludo!

  • Ewelina B.

    27 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Tenían retraso en los envíos y no me avisaron

    Respuesta de superpet.club

    Buenas tardes Ewelina! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo la demora en su pedido. Le informamos que cuando realizó el pedido teníamos una gran carga de trabajo y esto provoco retrasos en los envíos. Esta información se indicó en nuestra web para que nuestros clientes pudieran tenerlo en cuenta al realizar su compra. ¡Un saludo y feliz tarde!

  • N. M.

    26 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El pedido ha venido perfecto, pero ha tardado más de lo que esperaba.

    Respuesta de superpet.club

    Buenas tardes Natalia! Muchas gracias por realizar la compra en Superpet. Nos alegra saber que el pedido le llegase de la mejor manera. Lamentamos muchísimo la demora en su pedido. En este caso, el retraso se debió a la gran carga de trabajo que teníamos en ese momento. Esta información se indicó en nuestra web para que nuestros clientes pudieran tenerlo en cuenta al realizar su compra. ¡Un saludo y feliz tarde!

  • Viorica S.

    26 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El pedido ha llegado en 10 dias. He llamado en varias ocasiones y no han contestado y cuando logre hablar con ellos por el chat en ese momento enviaron el pedido.

    Respuesta de superpet.club

    Buenas tardes Viorica! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo la demora en su pedido. En este caso, el retraso se debió a la gran carga de trabajo que teníamos en ese momento. Esta información se indicó en nuestra web para que nuestros clientes pudieran tenerlo en cuenta al realizar su compra. ¡Un saludo y feliz tarde!

  • Francisco josé C.

    26 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Incumplimiento grave del plazo de entrega

    Respuesta de superpet.club

    Buenas tardes Francisco José, Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo lo ocurrido con su pedido y el grave incumplimiento en el plazo de entrega. Entendemos la molestia que esto le ha ocasionado y le pedimos disculpas sinceras. Estamos revisando lo sucedido para que no vuelva a repetirse y agradecemos mucho que nos lo haya señalado. ¡Un saludo y feliz tarde!

  • Estefanía R.

    26 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Ha tardado bastante el llegar el pedido.

    Respuesta de superpet.club

    Buenas tardes Estefanía! Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos muchísimo la demora en su pedido. En este caso, el retraso se debió a la gran carga de trabajo que teníamos en ese momento. Esta información se indicó en nuestra web para que nuestros clientes pudieran tenerlo en cuenta al realizar su compra. ¡Un saludo y feliz tarde!

  • Eusebio C.

    26 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Sólo mencionar que en la consulta del seguimiento del envío, pasó de "en transito" a la entrega, sin avisar con el estado "en reparto".

    Respuesta de superpet.club

    Buenas tardes Eusebio, Muchas gracias por comprar en Superpet. Lamentamos lo ocurrido y entendemos su preocupación. Queremos aclararle que las actualizaciones del seguimiento son proporcionadas directamente por la empresa de transporte; nosotros no tenemos la capacidad de modificarlas ni de avisar los cambios de estado. ¡Un saludo!

  • Juan ricardo C.

    25 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy bien

    Respuesta de superpet.club

    Hola Juan ricardo, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Julio C.

    25 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Perfecto

    Respuesta de superpet.club

    Hola JULIO, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

  • Sylvia N.

    25 sept 2025

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buenos precios

    Respuesta de superpet.club

    Hola sylvia, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!

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