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Resumen de opiniones
La mayoría de las opiniones destacan la amabilidad, profesionalidad y atención eficiente del personal, así como la calidad del material. Los clientes se sienten satisfechos con la atención recibida y recomendados el servicio por su buen trato.
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A. A.
23 ene 2024
Reseña verificadaNo me parece normal el haber reservado el seguro con SKIMIUM y que en la tienda de RENTASKI 1 (Pas de la Casa) hubiera que volver a contratar el seguro si no se quería optar por la opción de reembolso de gastos., De hecho tuve que pagar 15,00 € de la reparación y solicitar la devolución a Skimium, estoy esperando respuesta
Respuesta de skimium.es
Hola y gracias por su comentario. Si has contratado la garantía de rotura/robo de Skimium, no estás obligado a contratar la garantía de la tienda. Puedes ponerte en contacto con ellos en la dirección de correo electrónico que aparece a continuación para obtener tu reembolso, de acuerdo con las condiciones generales de venta de la tienda: e.rigau@picnegre.com ¡Hasta pronto en Skimium!
Respuesta de A. A.
Gracias por el comentario. Creo que no me han entendido bien. Por supuesto que no estoy obligado a contratar la garantía de la tienda pero la diferencia está en que contratando la de Skimium he tenido que adelantar el dinero de la reparación y perder tiempo haciendo la reclamación con la incertidumbre de la espera en la devolución. No es un buen servicio, lo siento.
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A. A.
22 ene 2024
Reseña verificadaBuenísima atención de los empleados de la tienda. Muy amables y eficaces.
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A. A.
22 ene 2024
Reseña verificadaFacilidades para cambios pero botas de snow que entraba agua
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A. A.
22 ene 2024
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
22 ene 2024
Reseña verificadamuy bueno
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A. A.
22 ene 2024
Reseña verificadaLamentable web y experiencia. No se corresponde los skis que “venden” con los Que te “dan”. No consideran el descuento web y van al precio final que pagas para decirte que son los esquís que has pagado. Compré la gama más alta y me dieron gama intermedia voaeja con una mala educación impresionante una panda de italianos amargados. Lo barato acaba saliendo carísimo. No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta de skimium.es
Lamentamos sinceramente escuchar que tu experiencia con nuestro sitio web y la compra de los esquís no cumplió con tus expectativas. Apreciamos tu honestidad y queremos abordar tus inquietudes de la mejor manera posible. Respecto a la calidad del servicio al cliente que recibiste, lamentamos sinceramente cualquier falta de cortesía. Esto no refleja nuestros estándares y estamos comprometidos a abordar cualquier problema en nuestro servicio. Valoramos a nuestros clientes y queremos asegurarnos de que estés satisfecho/a con tu compra. Agradecemos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado y estamos aquí para solucionar cualquier problema pendiente.
Respuesta de A. A.
pues publiquen la opinión pf, el servicio y proceso ha sido realmente muy malo. Gracias
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A. A.
22 ene 2024
Reseña verificadaPersonal encantador y muy atento
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A. A.
22 ene 2024
Reseña verificadaLos equipos un poco machacados pero un buen servicio
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A. A.
22 ene 2024
Reseña verificadaTodo perfecto!!
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A. A.
22 ene 2024
Reseña verificadaComodo por estar al lado de las pistas
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A. A.
22 ene 2024
Reseña verificadaEncantadores y todo facilidades
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A. A.
19 ene 2024
Reseña verificadaNo me parece aceptable que ante una anulación de reserva, adjuntando informe médico ( traumatologia) lesión de rodilla, tan solo se rembolse un % del pago total realizado. Si se suma que e se reservaron 10 equipos completos por 6 días... pues dice poco de ustedes
Respuesta de skimium.es
Hola y gracias. Los términos y condiciones del sitio establecen que sólo reembolsamos a la persona que se lesiona, no a todo el grupo. Lo sentimos, pero técnicamente el resto del grupo puede seguir esquiando. Algunas tarjetas de crédito cubren el reembolso en estos casos, así que ponte en contacto con tu banco.
Respuesta de A. A.
Buenas tardes. No de esta solicitando el resembolso de la totalidad de equipos, solamente el de la persona que se lesionó, y del que presentamos parte médico y documento de su empresa correctamente cumplimentado. Me parece vergonzosa su actitud. Voy a publicitar una reseña muy negativa en Google de su servicio de atención y porcentaje.
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A. A.
19 ene 2024
Reseña verificadaMaterial muy bueno y un trato impecable, repetiría el servicio y la experiencia, muchas gracias por el trato 🫶🏼
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A. A.
17 ene 2024
Reseña verificadaMi opinión con la tienda es excelente: trato agradable, recogida rápida, buen material. Por contra no lo es con skimium: reservé para 3 días y finalmente sólo pudimos esquiar 2. He tratado de contactar con skimium para pedir si se puede devolver el dinero del último día y los correos de atención al cliente no son correctos (se devuelven automáticamente), mandé un mail a un correo distinto que encontré y no me han contestado, no logré encontrar un teléfono de contacto... en la tienda no se hacen responsables ya que la reserva la hice con skimium y no con ellos.
Respuesta de skimium.es
¡Hola ! Gracias por su mensaje. Puede ponerse en contacto con nosotros en atencionalcliente@skimium.com para hacer su solicitud. No olvide facilitarnos su solicitud completa y todos los documentos que necesite
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A. A.
17 ene 2024
Reseña verificada---
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A. A.
17 ene 2024
Reseña verificadaComo siempre super simpáticos en la tienda. Llevo años reservando en esta tienda y lo recomiendo totalmente.
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaProceso de reserva, recogida y devolución muy rápido y sencillo.
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A. A.
30 dic 2023
Reseña verificadaTodo muy rápdio y material en muy buen estado, los cascos eran a estrenar!
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A. A.
28 dic 2023
Reseña verificadaMaterial muy bueno y sin hacer colas.
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A. A.
27 dic 2023
Reseña verificadaTodo bien, ahora estoy esperando devolución por unos días no disfrutados debido a un accidente de uno de los chicos, presentado el parte médico, sigo. A la espera del reembolso correspondiente
Opiniones añadidas por orden cronológico
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