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Resumen de opiniones
La experiencia de reserva es valorada como rápida, fácil y cómoda, destacando la claridad del proceso y la variedad de opciones disponibles. Los usuarios aprecian la intuición y eficacia del sistema en general.
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A. A.
5 may 2022
Reseña verificadaFácil y sencilla, precio claro desde el principio
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, es un parking normal y corriente, varias plantas, grande, sitios sin problema
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaHice la reserva para un día de entrada y cuando llegamos al parking estaba cerrado y no pudimos acceder ni contactar con nadie, no hay atención al cliente en español si es fin de semana. Muy mal. Espero mi reembolso todavía.
Respuesta de onepark.co
Buenas tardes, gracias por su comentario y lamentamos la incidencia. Hemos comprobado en el sistema y hemos visto que estuvo ya en contacto con nuestro departamento correspondiente y que su reembolso fue efectuado con éxito. En unos días recibirá el reembolso en su cuenta bancaria. Lamentamos nuevamente la incidencia y pasaremos la información al parking.
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaHe tardado dos días en poder finalizar la reserva, con el consecuente incremento de tarifa por hacer la reserva más tarde. No funcionaba ninguna tarjeta y hasta que descargue la aplicación no pude completar la reserva
Respuesta de onepark.co
Buenas tardes, gracias por su comentario. Desafortunadamente tenemos una incidencia con las tarjetas emitidas por la entidad bancaria que usted ha intentado de registrar. Hemos visto que nuestro departamento correspondiente ha contestado a su correo electrónico y que ha podido efectuar la reserva. Gracias por confiar en Onepark.
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaMucha seriedad y formalidad.
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadaHa sido rápido y sencillo. Muy buen trato al dejar el coche.
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A. A.
4 may 2022
Reseña verificadacom sempre, perfecte
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaMuy cómodo, una vez realizada la reserva no te tienes que preocupar por nada más.
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaLa tarifa es un poco cara, la perfecta seria de ( 5 e ) , que es lo que pague en otro aparcamiento. Gracias
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadatodo genial, repetiré seguro
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaFacilidad de uso
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaAl momento de validar el ticket del parking de AENA, me han pretendido cobrar 50 euros porqué no le resultaba existir ninguna reserva asociada a mi vehículo
Respuesta de onepark.co
Buenos días, gracias por su comentario y lamentamos la molestia. Le informamos que en ese caso ha recibido un correo diciendo que su vehículo no ha sido detectado. Le informamos que el motivo del aviso de vehículo no detectado es debido a que los lectores de la barrera a su entrada no han reconocido bien su matrícula y no la han vinculado a su reserva. En ese caso recomendamos que al regreso de su viaje deberá pasar por la oficina del aparcamiento y mostrar el ticket de acceso y la confirmación de la reserva al operario del parking. Por favor, tenga en cuenta que si no hay personal en la caseta para validar su salida lo puede hacer por medio de tele gestión, pulsando el botón que se encuentra en los cajeros automáticos. Por favor no dude en contactarnos para más información.
Respuesta de A. A.
Efectivamente es lo que hice. Se que no es vuestra responsabilidad, sino de AENA pero para vuestra oportuna información solucionar el tema comportó lago mas de 30 minutos y habian otras personas que tenian el mismo problema, con lo cual puedo determinar que u hay un problema informatico de AENA (que parece no cierto porqué el ticket emitido por sus sistema recoge de forma correcta la matricula del coche) u, por determinación logica mas probable, intentan cobrar otra tarifa confiando que muchos se despistan y que otros no pueden dedicar 30/40 minutos para pretender la resolución del tema. Buen argumento para hacerlo circular en redes sociales y plataformas de información a la ciudadanía.
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaRapido y sencillo
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaFacilidad para reservar el aparcamiento.
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaMuy buen servicio
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificada...
Respuesta de onepark.co
Buenas tardes, gracias por su comentario. Para poder entender a qué se refiere exactamente uno de nuestros clientes le ha enviado un correo electrónico. Gracias de antemano.
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaTodo muy fácil
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaServicio perfecto
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A. A.
3 may 2022
Reseña verificadaEs fácil de reservar, económico y tanto el personal como los conductores son muy amables. Es una muy buena opción si te vas en coche en aeropuerto!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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