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Resumen de opiniones
La marca Miro es elogiada por su fácil proceso de compra, precios competitivos y entrega rápida. Los usuarios destacan la buena calidad de los productos y la atención amable del personal.
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A. A.
13 ene 2023
Reseña verificadaNo pongo 5 estrellas por que a pesar de que pedí la lavadora el 25 del 12 y el 26 también era festivo la trajeron el 27 a las 08:00 de la mañana cosa excelente la rapidez, pero al menos podían haber avisado con tiempo del envió y no encontrarnos al trasporte llamando al telefonillo de repente a esas horas
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A. A.
13 ene 2023
Reseña verificadaUnos impresentables,no dan email de confirmación ni nada.intentas ponerte en contacto con ellos y no hay manera,después de esperar 10 días,les mandé un email para anular el pedido y entonces si que contestan diciendo que estaba enviado y que me descontaban 60€ en concepto de portes. Menos mal que pagué con PayPal y me han devuelto el importe íntegro. Lo dicho,nunca mas
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A. A.
13 ene 2023
Reseña verificadaUna mujer my amable me avisó por teléfono, de que el producto ya estaba disponible. En la tienda de General Mitre de Barcelona, un hombre muy educado y amable me entregó el producto sin contratiempos. Un 10 por el precio y un 10 por contar con trabajadores de aquí, educados y atentos.
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A. A.
13 ene 2023
Reseña verificadaTodo genial! como siempre
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaNo existe confirmación por mail y la atención telefónica es deficiente teniéndote a la espera infinidad de tiempo (al final cuelgas por aburrimiento)
Respuesta de miro.es
Buenos días Tenemos varios canales de contacto , no solo el teléfono e incluso resultan más efectivos y rápidos. No obstante, es cierto que en fechas navideñas es mucho más complicado y le pedimos disculpas por ello Un saludos
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaRápido y fácil
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaGenial ! Envío rápido.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaMuy fácil y agil
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaHa tardado demasiado y el teléfono de contacto no funciona. Aun estoy esperando la factura
Respuesta de miro.es
Buenas tardes Nuestros plazos de envió indicados en la web son de 3 a 7 días laborables desde que el pedido ha sido enviado. Es cierto que en fechas navideñas algunos pedidos pueden retrasarse pues las empresa de reparto tienen el doble de entregas. Respecto a la factura sino puede descargarla desde su cuenta, puede solicitarla al correo de contacto de la web soporteonline2@miro.es y se la remitiremos. Sentimos las molestias
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaEl pedido aparecía en stock (igual a entrega inmediata) y acabó tardando en llegar casi dos semanas. Una chica muy amable de atención telefónica agilizó todo, sino nos íbamos a más de 3 semanas. Pedí al instalador que bajara la lavadora al trastero (pagué por la retirada) y me dio el carro y me dijo q lo hiciera yo. Mientras lo hacía instalaron la lavadora secadora y el cable del desagüe lo dejaron completamente presionado y doblado. Así que bastante descontento, la verdad. Contactar con alguien de atención telefónica es una odisea, por cierto.
Respuesta de miro.es
Buenos días Sentimos no haber podido servir antes su pedido pues en fechas navideñas los pedidos se duplican y es común en todas las empresa de reparto según la zona y el tipo de producto. No obstante , al adquirir un producto con servicio de puesta en marcha, en la web se indica que los plazo son de 3 a 7 días laborables desde que el pedido sale del almacén. Sentimos las molestias ocasionadas
Respuesta de A. A.
Muy buenas, Creo que no han leído el mensaje del todo, ya que sólo hacen referencia a una parte. No se cumplieron además los plazos de 3 a 7 días laborables. Creo que una y no más, fue bastante incómodo tener que bajar yo la lavadora cuando he pagado por un servicio de retirada y que encima tener que mover la nueva porrque dejaron el desague a punto de la rotura de lo mal que lo pusieron. Pero bueno, es lo que hay. Un saludo y gracias
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaHola el combi perfecto llego en fecha y todo bien, el reparto fatal vienen con prisas y para colmo cuando se van me parten las tejas de la entrada con el camion, no dan seguro que llame a la empresa se llama a la empresa y esta que recursos humanos se pondra en contacto conmigo mediante un correo electronico el cual aun sigo a la espera de recibir, me han echo un destrozo superior al valor del frigorifico
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaNo le doy cinco estrellas, porque no tienes ninguna información del seguimiento del pedido salvo que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente, no envían ni un sencillo correo para facilitar el tracking, resumiendo no sabes en qué estado está tu pedido.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaEntrega rápida y buenos precios
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaEficiència, que la califico de 10. Sobre todo por la persona que me atendio en todo momento, solucionando además con rapidez un pequeño problema que se produjo.
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaCompré una lavadora en Miró, a los días me dicen que no me la mandan, que la que tienen se ha dañado y no hay stock, ok. El problema es que diez días después no puedo comprar otra lavadora porque sigo esperando el reembolso. Un desastre total. No recomendable.
Respuesta de miro.es
Buenos días Lamentamos lo ocurrido. Realizó el pedido el día 24/12 y el día por al noche y 27/12 le informamos que al proceder a la preparación el articulo estaba dañado y no habían más unidades por lo que procedimos por nuestra parte al reembolso. Al ser un pedido adquirido en un marketplace será este marketplace quien realizará el rembolso en su cuenta pues sus datos bancarios no se facilitan a un tercero , ni el cobro tampoco. Sentimos las molestias Un slaudo
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaDespues de una semana y pico esperando el pedido me envian un correo que han roto la cafetera...
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A. A.
10 ene 2023
Reseña verificadaMuy contenta por la compra y por vuestro trabajo
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A. A.
6 ene 2023
Reseña verificadaBien
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A. A.
6 ene 2023
Reseña verificadaMe trajeron un radiador térmico, no tardaron en traérmelo, servicio correcto Gracias
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A. A.
6 ene 2023
Reseña verificadaPodrían mejora en la información del seguimiento de pedido si no se esta registrado como cliente.
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