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Resumen de opiniones
La marca Miro es elogiada por su fácil proceso de compra, precios competitivos y entrega rápida. Los usuarios destacan la buena calidad de los productos y la atención amable del personal.
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaNi tan solo aceptaron mi pedido, simplemente lo cancelaron.
Respuesta de miro.es
Buenos días Como se le informó en su momento, la cancelación se debió a un error informático en la carga de precios de algunas familias de producto en la web Miró del fin de semana. En nuestras condiciones condiciones generales de la venta se especifica que nunca se venderá un producto a un precio inferior al tipificado en la legislación vigente. En el caso de que cualquier cliente o usuario detecte un precio por debajo del estipulado éste será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing, por tal motivo un pedido realizado por debajo de su precio habitual no será cursado. El pedido podrá ser rechazado posteriormente a su aceptación por parte del cliente en cuyo caso se procederá al reembolso del importe abonado por el cliente si procediera ( nunca superando los 14 días naturales https://www.miro.es/devoluciones/) Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaCancelaron el producto
Respuesta de miro.es
Buenos días Como se le informó en su momento, la cancelación se debió a un error informático en la carga de precios de algunas familias de producto en la web Miró del fin de semana. En nuestras condiciones condiciones generales de la venta se especifica que nunca se venderá un producto a un precio inferior al tipificado en la legislación vigente. En el caso de que cualquier cliente o usuario detecte un precio por debajo del estipulado éste será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing, por tal motivo un pedido realizado por debajo de su precio habitual no será cursado. El pedido podrá ser rechazado posteriormente a su aceptación por parte del cliente en cuyo caso se procederá al reembolso del importe abonado por el cliente si procediera ( nunca superando los 14 días naturales https://www.miro.es/devoluciones/) Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaNo cumplen
Respuesta de miro.es
Buenos días Como se le informó en su momento, la cancelación se debió a un error informático en la carga de precios de algunas familias de producto en la web Miró del fin de semana. En nuestras condiciones condiciones generales de la venta se especifica que nunca se venderá un producto a un precio inferior al tipificado en la legislación vigente. En el caso de que cualquier cliente o usuario detecte un precio por debajo del estipulado éste será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing, por tal motivo un pedido realizado por debajo de su precio habitual no será cursado. El pedido podrá ser rechazado posteriormente a su aceptación por parte del cliente en cuyo caso se procederá al reembolso del importe abonado por el cliente si procediera ( nunca superando los 14 días naturales https://www.miro.es/devoluciones/) Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaMe canceláis el pedido y no me devolvéis el dinero, tuve que pedirle a PayPal que lo tramitara porque si no no recibía ni un euro
Respuesta de miro.es
Buenos días Como se le informó en su momento, la cancelación se debió a un error informático en la carga de precios de algunas familias de producto en la web Miró del fin de semana. En nuestras condiciones condiciones generales de la venta se especifica que nunca se venderá un producto a un precio inferior al tipificado en la legislación vigente. En el caso de que cualquier cliente o usuario detecte un precio por debajo del estipulado éste será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing, por tal motivo un pedido realizado por debajo de su precio habitual no será cursado. El pedido podrá ser rechazado posteriormente a su aceptación por parte del cliente en cuyo caso se procederá al reembolso del importe abonado por el cliente si procediera ( nunca superando los 14 días naturales https://www.miro.es/devoluciones/) Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadael envio llegó rapido, bien embalado y el producto en perfecto estado
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaProducto con el precio específicado falso, luego te envían que no es por marketing que es un problema del sistema. Eso sí te cobran y luego reclama...
Respuesta de miro.es
Buenos días Como se le informó en su momento, la cancelación se debió a un error informático en la carga de precios de algunas familias de producto en la web Miró del fin de semana. En nuestras condiciones condiciones generales de la venta se especifica que nunca se venderá un producto a un precio inferior al tipificado en la legislación vigente. En el caso de que cualquier cliente o usuario detecte un precio por debajo del estipulado éste será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing, por tal motivo un pedido realizado por debajo de su precio habitual no será cursado. El pedido podrá ser rechazado posteriormente a su aceptación por parte del cliente en cuyo caso se procederá al reembolso del importe abonado por el cliente si procediera ( nunca superando los 14 días naturales https://www.miro.es/devoluciones/) Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
Respuesta de A. A.
Tuve incluso que llamar esperando tiempo y sin respuesta de mi reembolso, fue llamar y quejarme y obtuve mi reembolso de no ser así aún estaría esperando, una vez que compré en vuestra tienda y como dice el dicho una y no más santo tomás, eso de error estipulado inferior para mí es una excusa no es el único producto en vuestra página web que misteriosamente pasa eso. Buen día.
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaNo me han servido el producto, no vuelvo a confiar en esta tienda.
Respuesta de miro.es
Buenos días Como se le informó en su momento, la cancelación se debió a un error informático en la carga de precios de algunas familias de producto en la web Miró del fin de semana. En nuestras condiciones condiciones generales de la venta se especifica que nunca se venderá un producto a un precio inferior al tipificado en la legislación vigente. En el caso de que cualquier cliente o usuario detecte un precio por debajo del estipulado éste será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing, por tal motivo un pedido realizado por debajo de su precio habitual no será cursado. El pedido podrá ser rechazado posteriormente a su aceptación por parte del cliente en cuyo caso se procederá al reembolso del importe abonado por el cliente si procediera ( nunca superando los 14 días naturales https://www.miro.es/devoluciones/) Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaMejor precio que Mediamarkt, Worten, El Corte Inglés... Mil veces mejor servicio de entrega que Mediamarkt.
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaTodo muy satisfactorio!!!
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A. A.
31 mar 2023
Reseña verificadaExcelente en todos los aspectos. Rapidez, buen producto y buena entrega. El servicio al cliente también fue rápido cuando consulté una duda por correo electrónico.
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A. A.
31 mar 2023
Reseña verificadaMuy buen servicio!
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A. A.
31 mar 2023
Reseña verificadaEspecialmente buena la atención del equipo que trajo la lavadora y la instaló. Super competentes, amables y rápidos, quedé fascinado con su buen hacer.
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A. A.
31 mar 2023
Reseña verificadaMe cancelaron un pedido sin mas explicacion y tardaron en devolverme el dinero
Respuesta de miro.es
Buenas tardes Como se le informó en su momento, la cancelación se debió a un error informático en la carga de precios de algunas familias de producto en la web Miró del fin de semana. En nuestras condiciones condiciones generales de la venta se especifica que nunca se venderá un producto a un precio inferior al tipificado en la legislación vigente. En el caso de que cualquier cliente o usuario detecte un precio por debajo del estipulado éste será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing, por tal motivo un pedido realizado por debajo de su precio habitual no será cursado. El pedido podrá ser rechazado posteriormente a su aceptación por parte del cliente en cuyo caso se procederá al reembolso del importe abonado por el cliente si procediera ( nunca superando los 14 días naturales https://www.miro.es/devoluciones/) Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
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A. A.
30 mar 2023
Reseña verificadaNos sentimos muy decepcionados con el servicio al cliente de Miró. Compramos una cocina que llegó sin la conexión, nuestro instalador de gas nos hizo la instalación y los fogones no permanecían encendidos. Estuvimos cuatro días (sin poder cocinar) llamando a Miró a través de sus dos teléfonos y mensajes a través del Whatsapp. Por teléfono, la única persona que nos atendió tuvo un trato prepotente y desconsiderado, nos cuestionó que la cocina no funcionara y para la devolución nos dijo que no sabía, porque ya la habíamos manipulado. Por whatsapp nos pasaron una lista de instaladores de Miró con una plantilla con el logo de la empresa y la chica por teléfono nos dijo que ellos no tenían este servicio. Hace trece días que pedimos la devolución de la cocina a Miró y a día de hoy no hemos obtenido respuesta de la empresa. Nos parece una vergüenza...
Respuesta de miro.es
Buenos días Lamentamos lo ocurrido. La cocina adquirida lleva ningún cable pues es de gas y tubo de conexión pues es un accesorio que pone el instalador no el fabricante. Como obliga la ley debe ser una persona autorizada para su manipulación para que haya una correcta instalación( tipo de gas, graduación de la salida de gas etc...). Dispone del derecho de desistimiento de 14 días para devolver el producto en las mismas condiciones en las que ha sido entregado. No se preocupe, pasamos su caso al departamento online para que le contacten y gestionen su caso. Disculpe las molestias
Respuesta de A. A.
Dos horas después de publicar nuestra opinión, recibimos respuesta de Miró sobre la devolución del producto (29 de marzo). Nos pidieron fotos para hacer la devolución, las mandamos el día 31 de marzo (dos días después). A día de hoy, 27 de abril, seguimos esperando que procedan a hacer la devolución de un producto comprado el 13 de marzo. Ya no se trata de disculpar las molestias, tener que recurrir a la publicación de una opinión negativa para que la empresa respete los derechos del consumidor deja su servicio de atención al cliente en muy mala posición.
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A. A.
30 mar 2023
Reseña verificadaCompre dos unidades en una oferta en su página WEB y me contestaron diciendo que era un error de precio, que ellos solo vendían a precio de mercado y nunca nunca hacían ofertas. En fin .... Luego una semana para devolver el dinero.
Respuesta de miro.es
Buenos días Como se le informó en su momento, la cancelación se debió a un error informático en la carga de precios de algunas familias de producto en la web Miró del fin de semana. En nuestras condiciones condiciones generales de la venta se especifica que nunca se venderá un producto a un precio inferior al tipificado en la legislación vigente. En el caso de que cualquier cliente o usuario detecte un precio por debajo del estipulado éste será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing, por tal motivo un pedido realizado por debajo de su precio habitual no será cursado. El pedido podrá ser rechazado posteriormente a su aceptación por parte del cliente en cuyo caso se procederá al reembolso del importe abonado por el cliente si procediera ( nunca superando los 14 días naturales https://www.miro.es/devoluciones/) Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
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A. A.
30 mar 2023
Reseña verificadaMuy buena, aunque no recibí correo de confirmación.
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A. A.
30 mar 2023
Reseña verificadaMe cancelaron el pedido unilateralmente por su parte, por lo que mi valoración es más que deficiente. La primera vez que compré en Miro.com, e imagino que la última.
Respuesta de miro.es
Buenos días Como se le informó en su momento, la cancelación se debió a un error informático en la carga de precios de algunas familias de producto en la web Miró del fin de semana. En nuestras condiciones condiciones generales de la venta se especifica que nunca se venderá un producto a un precio inferior al tipificado en la legislación vigente. En el caso de que cualquier cliente o usuario detecte un precio por debajo del estipulado éste será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing, por tal motivo un pedido realizado por debajo de su precio habitual no será cursado. El pedido podrá ser rechazado posteriormente a su aceptación por parte del cliente en cuyo caso se procederá al reembolso del importe abonado por el cliente si procediera ( nunca superando los 14 días naturales https://www.miro.es/devoluciones/) Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
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A. A.
30 mar 2023
Reseña verificadaServei molt ràpid. Molt bé.
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A. A.
30 mar 2023
Reseña verificadaCompré un producto y me cancelaron el pedido.
Respuesta de miro.es
Buenos días Como se le informó en su momento, la cancelación se debió a un error informático en la carga de precios de algunas familias de producto en la web Miró del fin de semana. En nuestras condiciones condiciones generales de la venta se especifica que nunca se venderá un producto a un precio inferior al tipificado en la legislación vigente. En el caso de que cualquier cliente o usuario detecte un precio por debajo del estipulado éste será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing, por tal motivo un pedido realizado por debajo de su precio habitual no será cursado. El pedido podrá ser rechazado posteriormente a su aceptación por parte del cliente en cuyo caso se procederá al reembolso del importe abonado por el cliente si procediera ( nunca superando los 14 días naturales https://www.miro.es/devoluciones/) Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
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A. A.
30 mar 2023
Reseña verificadaNo respetaron el precio de la oferta, me cancelaron el pedido
Respuesta de miro.es
Buenos días Como se le informó en su momento, la cancelación se debió a un error informático en la carga de precios de algunas familias de producto en la web Miró del fin de semana. En nuestras condiciones condiciones generales de la venta se especifica que nunca se venderá un producto a un precio inferior al tipificado en la legislación vigente. En el caso de que cualquier cliente o usuario detecte un precio por debajo del estipulado éste será debido a un error técnico y en ningún caso a una promoción o técnica de marketing, por tal motivo un pedido realizado por debajo de su precio habitual no será cursado. El pedido podrá ser rechazado posteriormente a su aceptación por parte del cliente en cuyo caso se procederá al reembolso del importe abonado por el cliente si procediera ( nunca superando los 14 días naturales https://www.miro.es/devoluciones/) Reiteramos nuestras más sinceras disculpas
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