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Resumen de opiniones
La marca destaca por su excelente calidad-precio, rapidez en la entrega y variedad de productos. Los clientes aprecian la facilidad de uso del sitio y el cumplimiento de compromisos.
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadaVariedad de marcas y muy buen servicio. Altamente recomendada
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadaBuen precio y entrega rápida
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadaEl envío muy rápido, lo malo que el repartidor nunca lo sube a mi domicilio y siempre estoy en casa y tengo que ir a buscarlo. Con la empresa de mensajería muy descontenta.
Respuesta de lentesdecontacto365.es
Estimada Cliente, Le agradecemos su opinión y su preferencia. En primer lugar, nos gustaría pedirle inmensas disculpas y agradecerle por habernos dado a conocer esta situación, puesto que nos permite averiguar junto de la empresa de mensajería y mejorar nuestro servicio. Asumimos total responsabilidad por todos los pedidos realizados en nuestra óptica online y le pedimos que nos contacte siempre que tenga alguna duda u ocurra alguna incidencia, pues estaremos aquí para servirla. Entendemos perfectamente que esté descontenta, pues la transportista no ha tenido una conducta correcta con usted, además que no cumplió con el servicio contratado. Esta no es una situación normal, ni se identifica con nuestra forma habitual de trabajar, por lo que vamos analizarla con la persona responsable en la transportista para que podamos evitar que se vuelva a repetir. Aprovechamos para informarle que nuestro departamento de Atención al Cliente va contactarla para averiguar esta cuestión y darle a conocer otros métodos de envío disponibles. De nuestra parte queda la promesa que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para satisfacer sus expectativas. ¡Muchas gracias por su preferencia! Sara Ribeiro
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A. A.
23 ago 2023
Reseña verificada...
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A. A.
23 ago 2023
Reseña verificadaFácil y rapido
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A. A.
23 ago 2023
Reseña verificadaTodo excelente
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A. A.
22 ago 2023
Reseña verificadaSuper rapit i molt profecionals.
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A. A.
21 ago 2023
Reseña verificadaUna de las lentillas que pedí no estaba disponible y su fecha de entrega se retrasaba un mes. Me escribieron para explicarme la situación y me dividieron el pedido en dos. El primer pedido tenía todos los artículos disponibles y además unas lentillas gratis para poder esperar a que estuvieran disponibles las que se retrasaron. El segundo pedido me lo enviaron tan pronto estuvieron disponibles las lentillas retrasadas. También me dieron la opción de cancelar el pedido completo y reembolsar el dinero, aunque yo preferí la otra opción. Un servicio de atención al cliente excepcional. Ya había hecho otras compras anteriores, pero seguiré comprando aquí sin duda porque ya he visto que cuando aparecen problemas los solventan de la mejor manera posible.
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaTodo correcto. El envío fue muy rápido. Gracias.
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaUna página muy completa y fácil, y el envío ha sido súper rápido.
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaTodo perfecto.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaentrega muy rapida.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaTodo genial y llegaron muy rapido
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaExcelente experiencia, también el trato de las personas que atienden los teléfono. Nuestra experiencia es de 10.yo no los usos mis hijas si y están contentas.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaExcelente Rapidez y muy buen servicio
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A. A.
18 ago 2023
Reseña verificadaExcelente, como siempre.
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A. A.
18 ago 2023
Reseña verificadaComo siempre, fantástica experiencia con esta empresa. Llevo años pidiendo mis lentillas y las de mi hija y siempre un servicio excelente. Nunca un retraso, nunca un error, el servicio de atención al cliente es de quitarse el sombrero: rápidos, respetuosos y siempre dispuestos a satisfacer tus necesidades. En mi último pedido se quedaron sin stock y rápidamente me describieron para ofrecerme una solución, y me dieron la oportunidad de probar otras lentillas de forma gratuita antes de hacer el pedido. Si estás penado comprar tus lentes por Internet, no lo dudes y hazlo con ellos, son unas de las empresas más serias y profesionales que vas a encontrar. Aprovecho la reseña para dar las gracias y reconocer la profesionalidad de todos los trabajadores/as de esta empresa.
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A. A.
18 ago 2023
Reseña verificadaMe ha encantado
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A. A.
18 ago 2023
Reseña verificadaMuy rápido como siempre, todo perfecto 🤗
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A. A.
18 ago 2023
Reseña verificadaEntrega rápida e incluso antes de tiempo.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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