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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la rapidez en el envío y la buena calidad de los productos. Además, aprecian las muestras que se incluyen con los pedidos y los precios competitivos. La experiencia de compra es valorada positivamente.
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaEnvío muy rápido y el precio increíble, mucho más barato que en cualquier sitio. Repetiré.
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaEl producto estaba mal, oxidado y encima el paquete abierto.... El producto en general en mal estado, escribí y me dijeron de devolverlo lo cual así lo hice. Quedaron de enviarme el producto de reemplazo pasaron 3 días y después de varias llamadas aún no enviaban nada cuando para el 5to. Día me dicen por correo que los productos que tenían están todos en mal estado y no pueden enviarme ninguno.. este esperando la devolución de mi dinero. Mucha informalidad desde el inicio, por vender productos en mal estado y enviarlos así y después por tener esperando al cliente que recibirá el producto para decirle que todo lo tienen en mal estado.
Respuesta de Aromas.es
Hola Viridiana, En primer lugar, queremos pedirle disculpas por la mala experiencia que ha tenido con su pedido, nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes y nos entristece saber que no hemos estado a la altura en esta ocasión. Comentarle que el producto que usted adquirió, un sérum de vitamina C, es un compuesto muy sensible a las condiciones ambientales y a la contaminación por contacto, debe estar guardado siempre en un ambiente seco y fresco, así como alejado del sol. En esta ocasión se detectó que una de las partidas no había llegado en condiciones optimas de conservación, por lo que la marca la retiró para posteriormente enviarnos un nuevo pedido. Nuestro equipo de Atención al Cliente , ha intentado en todo momento sustituirle el producto por otro en óptimas condiciones, pero dado que hubo que retirar toda la partida para que al firma enviase otro nueva, decidimos devolverle el importe del producto para que no tuviese que esperar más tiempo. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y esperamos que en algún momento pueda darnos una nueva oportunidad, para que compruebe, que incidencias como la suya son casos aislados que no nos representan. Un saludo. El Equipo de Atención al Cliente de Aromas
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaMe encantó, el pedido llego a tiempo y como lo esperaba, el regalo de lamcome tal cuál, sin ningún cambio, que era una de las cosas que temía. Gracias “ Aromas”
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaProducto como el descrito. Rapidez y eficacia en la entrega.
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaLa navegación por su página web muy sencilla y ágil. El producto vino perfectamente protegido y llegó enseguida. Repetiremos seguro.
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaEnvío súper rápido y buen precio.
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaGenial, es un regalo y ha sido rapido, mejor precio y súper todooo
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaEs la primera vez que compro en Aromas, y la experiencia ha sido muy positiva.
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadatodo excelente! servicio, seguimiento, entrega
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaCompra genial entrega en plazo producto comprado muy bien
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaRapidez en envio y recocion y producto claro grcias
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaEnvío rapidísimo, buen precio, regalos incluídos, todo perfecto!!!
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaEnvio rapido y seguro con Correos.
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaEl pedido llegó bien y a su tiempo
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaSeriedad y rapidez en la entrega de los pedidos
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaLlego todo perfecto muy contenta con la compra y con las muestras y los bonbones muchas gracias vovere a comprar
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaBuen precio y, normalmente rapidez de entrega, pues aunque este pedido tuve que reclamarlo por su tardanza, entiendo que ha podido ser un hecho puntual, que espero no se vuelva a repetir.
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaMuy satisfecho
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaNo he recibido notificación alguna sobre el estado de mi pedido hasta que no he llamado por teléfono para reclamarlo a la semana de haberlo realizado, y qué casualidad ese mismo día salía de almacén. Es la pega que pongo, que ha tardado mucho, por lo demás, bien presentado.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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