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Resumen de opiniones
Aromas.es destaca por su rapidez y eficiencia en el envío, así como por ofrecer buenos precios y agradables sorpresas como muestras y regalos. Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos y la satisfacción general con sus compras.
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Jose angel R.
29 ene 2026
Reseña verificadaLamentable la experiencia de compra. Atención al cliente no responde (2 escritos) y el transporte entrega cuando quiere. No volveré a comprar ni recomiendo q nadie lo haga.
Respuesta de aromas.es
Hola Jose Angel, Lamentamos sinceramente que tu experiencia de compra no haya sido satisfactoria y apreciamos que nos hayas hecho llegar tus comentarios. Nuestro servicio de atención al cliente se vio saturado debido a la campaña de Navidad, pero tomamos muy en serio las inquietudes de nuestros clientes y estamos trabajando para mejorar en atención y logística. Atentamente, El equipo aromas
Respuesta de Jose angel R.
Muchas gracias por la sentida disculpa prefabricada y por recordarme que, efectivamente, existe una campaña de Navidad. Me conmueve profundamente que “tomen muy en serio” mis inquietudes justo después de la reseña pública, la segunda reclamación formal y de que ya haya ventilado el tema en redes. El timing es impecable, casi poético. Gracias de nuevo por el esfuerzo descomunal de escribir cuatro líneas genéricas. Ha sido todo un detalle. Un abrazo navideño (con retraso, como mis pedidos).
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Rubén C.
29 ene 2026
Reseña verificadaLa mejor tienda de perfumes, con la mejor página,los mejores precios, la mejor atención con envío siempre seguro. Ya he tenido demasiados problemas con otras tiendas online. Aromas siempre cumple extraordinariamente. Tienen un cliente seguro.
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Rocío C.
29 ene 2026
Reseña verificadaExcelente por la rapidez
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Jose luis R.
29 ene 2026
Reseña verificadaMucho mejor la pagina que sus tiendas fisicas, mas economico, y encima regalos de muestras
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Miguel ángel M.
29 ene 2026
Reseña verificadaRapidez en el envío, el detalle de la muestra.precio del producto
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Claudia C.
29 ene 2026
Reseña verificadaMalísima, mi paquete jamás llegó. He intentado contactar con la empresa de envíos y no me resuelven nada, he intentado hablar con aromas y menos, ni siquiera responden. Desde el 3 de enero esperando mi paquete y jamás llegó 😭😭😭😭😭 me sale ya entregado
Respuesta de aromas.es
Hola Claudia, Lamentamos sinceramente la situación con tu pedido y entendemos lo frustrante que puede ser no recibirlo a tiempo. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente una vez más, puesto que ha estado saturado debido a la campaña de Navidad. Ellos podrán darte información sobre tu envío y abrir una reclamación a la mensajería si fuese necesario. Agradecemos tu comentario y trataremos de mejorarlo en próximos pedidos. El equipo aromas
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Francisca A.
29 ene 2026
Reseña verificadaSiempre muy rápido el envio y muy seguro con los productos tal cual solicitados
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Luis antonio G.
29 ene 2026
Reseña verificadaLa realización del pedido por la página web ha sido muy rápido y todo muy claro. También indican lo que va a venir en el paquete y la fecha de envío también fue exacta a pesar de estar en fiestas navideñas. Lo recomiendo.
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María araceli H.
29 ene 2026
Reseña verificadaUn 10
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Cristina R.
29 ene 2026
Reseña verificadaUna estrella porque no puedo dar 0. Pedido de dos articulos en el que falta uno. Y no contentos con enviar un pedido incompleto, sigo intentando que me respondan de atención al cliente. 30 y picos llamadas a lo largo de 3 dias con una espera de hasta mas de 40 minutos para nada porque jamás te cogen el telefono. 4 correos electronicos con fotos adjuntas para nada, porque tampoco te responden. Finalmente pongo denuncia en el canal de denuncias y ahi si contestan pero para qué? Para decir que procederan a la devolucion del importe del articulo que falta. Pero 43€ que aún estoy esperando que me lleguen. Lamentable, denunciable y de vergüenza. Jamás se me ocurriria volver a comprar, porque si todo va bien, perfecto, pero si hay algun problema… ahí te quedas… sol@ y desprotegid@…
Respuesta de aromas.es
Hola Cristina, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido y queremos pedirte disculpas por los inconvenientes ocasionados. Apreciamos tu paciencia y entendemos la frustración que puede generar encontrarte con esa situación. Nuestro servicio de atención al cliente se vio saturado por la campaña de Navidad. Nos esforzamos por ofrecer un buen servicio y estamos comprometidos a resolver esta situación de cara a futuros pedidos. Atentamente. El equipo aromas
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Luis miguel montero dominguez M.
29 ene 2026
Reseña verificadaEntrega perfecta
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Maria del carmen M.
29 ene 2026
Reseña verificadaTodo genial, el precio, el mejor y el envío rapidísimo
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Ricardo P.
29 ene 2026
Reseña verificadabueno, bonito y económico
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Maria del mar S.
29 ene 2026
Reseña verificadaBuenos precios y rapidez en el envio
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Ketty V.
29 ene 2026
Reseña verificadaCompré en esta web adrede el perfume Si de Giorgio Armani porque regalaban un mini perfume de 15 ml del perfume SI. Estaba reflejado en la cesta (Ósea que me tenia que llegar) JAMÁS me llego y LO PEOR de todo, es que llamé un montón de veces al Tfno de atención al cliente y NADIE me atendió, mandé mensajes notificando mi enfado y NADIE me contestó. ENGAÑAN A LA GENTE CON PUBLICIDAD FALSA Y NO HAY FORMA DE RECLAM,AR. NO COMPREN EN ESTA WEB !!!! YO DESDE LUEGO NO VOLVERÉ A COMPRAR NUNCA.
Respuesta de aromas.es
Hola Ketty, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y entendemos tu frustración. Como indicamos en nuestra web, todos los regalos de promociones pueden ser sustituidos por otros similares en caso de falta de stock. Apreciamos tu feedback y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Gracias por hacernos saber tu opinión. El equipo aromas
Respuesta de Ketty V.
No me vendáis ese cuento, vale! El regalo que venía con el perfume aparecía perfectamente en la cesta. No mandasteis NADA, eso es publicidad engañosa y REPITO, venía reflejado en la cesta, como que venía con el pedido. Lo mínimo es mandar otro regalo del mismo valor o avisar a la clienta.Que toméis nota, a mí de poco me sirve. No volveré a comprar jamás, ya que no habéis sabido arreglar este engaño.
Respuesta de Ketty V.
No me vendáis ese cuento, vale! El regalo que venía con el perfume aparecía perfectamente en la cesta. No mandasteis NADA, eso es publicidad engañosa y REPITO, venía reflejado en la cesta, como que venía con el pedido. Lo mínimo es mandar otro regalo del mismo valor o avisar a la clienta.Que toméis nota, a mí de poco me sirve. No volveré a comprar jamás, ya que no habéis sabido arreglar este engaño.
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David B.
29 ene 2026
Reseña verificadaCasi no llega a tiempo y habiéndolo comprado con bastantes días de antelación
Respuesta de aromas.es
Hola David, Lamentamos sinceramente la situación con tu pedido. La mensajería en la campaña Navideña ha estado muy saturada, esperamos mejorar en próximos pedidos. Agradecemos tu comentario. El equipo aromas
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Nuria M.
29 ene 2026
Reseña verificadaMe gustaría que se atendieron las llamadas para poder hablar y comentar. Pero desde que recibió la compra he intentado comunicarme con ustedes y ha sido imposible. Y varias veces además a lo largo que de 15 días
Respuesta de aromas.es
Hola Nuria, Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no haya estado a la altura. Nuestro equipo se ha visto saturado debido a la campaña de Navidad. Si aún no has solucionado tu problema, te animamos a contactar una última vez para recibir una solución. Agradecemos tu feedback y te garantizamos que estamos trabajando para mejorar de cara a resolución de futuras incidencias. Gracias por tu comprensión. Atentamente, Equipo de Aromas
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Manuel A.
29 ene 2026
Reseña verificadaEntrega súper rápida (incluso antes de lo previsto) a pesar de ser días antes de Reyes...
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Marua jose A.
29 ene 2026
Reseña verificadaEl producto es de 10 , sin embargo choca mucho que en la web tenga un precio y en la tienda física sea más caro. Tuve que haber exigido que me cobraran el precio más barato de la web. Ya no me vuelve a pasar. Gracias
Respuesta de aromas.es
Hola Maria Jose, Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con la diferencia de precios entre nuestra web y la tienda física. Te invitamos a que, en futuras ocasiones, contactes con nuestro servicio de atención al cliente para resolver cualquier duda sobre precios, y ellos te indicarán, puesto que puede variar en función de promociones puntuales online o en tienda física. Gracias por tu comprensión. El equipo aromas
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Javier S.
29 ene 2026
Reseña verificadaBuena experiencia al poder encontrar productos ,que en otras tiendas no se localizan.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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