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Resumen de opiniones
Variedad y calidad de productos destacadas, con precios competitivos. El proceso de compra es claro y el envío es rápido y fiable, mejorando la experiencia general.
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Sandra P.
22 dic 2024
Reseña verificadaEnvío muy rápido. Genial!
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Angel gustavo C.
22 dic 2024
Reseña verificadaTodo perfecto!
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Marie therese F.
22 dic 2024
Reseña verificadaPositiva
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Aida B.
22 dic 2024
Reseña verificadaEntrega súper rápida y todo perfecto. Volvería a comprar.
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Nicolas D.
22 dic 2024
Reseña verificadaBuena comunicación con el vendedor, y llegada de los paquetes en fecha y correctamente por parte del transporte.
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Alberto A.
22 dic 2024
Reseña verificadaTodo súper fácil y bueno
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Jasone M.
22 dic 2024
Reseña verificadaLa compra en la web de Aosom es sencilla y la entrega rápida.
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S. D.
22 dic 2024
Reseña verificadaBuena
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Ó. P.
22 dic 2024
Reseña verificadaEn general la entrega muy rápida, lo que se agradeció ya que se compro para una mudanza y hacia falta rapidez, o único malo que el mueble vino con una picada en uno de sus laterales, al no tener tiempo para andar devolviendo y demostrando que ya venia así, lo deje pasar.
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Rodolfo C.
20 dic 2024
Reseña verificadaLA PEOR EN AÑOS, NO CON EL PEDIDO ,QUE LLEGO BIEN Y EN TIEMPO, EL PROBLEMA VIENE CUANDO TIENES QUE DEVOLVER TU PRODUCTO POR QUE YA OTRA PERSONA DE CASA COMPRO UNO MEJOR , Y DECIDES DEVOVER ESTE , ENTONSES VES COMO EL TRATO DE ATENCION Y DE DEVOLUCION SE COMVIERTE EN UNA PESADILLA , DECIDIENDO AL FINAL PEDIR AYUDA A PAY PAL PARA QUE SOLO ASI ,DESPUES DE 10 DIAS PUDIERA RECIBIR MI REEMBOLSO Y QUE DAR EN NUNCA MAS CON ESTA EMPRESA ,POR EL PEOR TRATO DE VARIOS EMPLEADOS QUE DESDE DENTRO DESTRULLEN UNA REPUTACION Y A VARIOS NUEVOS CLIENTES , DESASTRE TOTL . SI FUERAN MIS EMPLEADOS SEGURO QUE NO ATENDERIAN MAS A CLIENTES .
Respuesta de aosom.es
Apreciado cliente, Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia con el proceso de devolución no haya sido satisfactoria. Desde el primer momento, le facilitamos la opción de realizar la devolución a través de nuestra transportadora por un coste fijo de 19,65€, o, si lo prefería, podía gestionar la devolución con cualquier otra transportadora de su elección, tal como se indica en nuestra política de devoluciones. Queremos recordarle que, en casos de desistimiento o decisión personal, los costes asociados a la devolución son responsabilidad del cliente, conforme a nuestras condiciones. No hemos identificado ninguna complicación que pudiera haber impedido la devolución más allá de los procedimientos estipulados. Revisaremos este caso internamente para asegurar que nuestras respuestas y procesos sigan siendo claros y alineados con las expectativas de nuestros clientes. Atentamente, Miguel Equipo Aosom
Respuesta de Rodolfo C.
tuve que ir yo a la empresa que trajo el paquete para que me resultase mas barata el importe a pagar y por otro lado despues de pasar 48 horas desde que llego a sus dependencias aun me ponian trabas en devolverme el dinero que me correspondia asi que sigo opinando lo mismo no son una empresa seria
Respuesta de aosom.es
Apreciado cliente, Agradecemos su mensaje y lamentamos que considere que nuestra gestión no fue la adecuada. Sin embargo, queremos clarificar algunos puntos sobre su caso: Política de devoluciones: Tal como se detalla en nuestras condiciones generales, en casos de desistimiento o decisión personal, los gastos de devolución son asumidos por el cliente. Ofrecemos la posibilidad de gestionar la recogida con nuestra transportadora por un coste fijo, o el cliente puede optar por utilizar cualquier otra empresa de transporte. Procesamiento de reembolsos: Según nuestros registros, el reembolso fue tramitado dentro de los plazos estipulados en nuestras políticas, los cuales pueden variar dependiendo de los procedimientos internos y del tiempo de confirmación por parte de la entidad financiera. Lamentamos si esta experiencia no cumplió con sus expectativas, pero actuamos en todo momento conforme a los procedimientos establecidos y aprobados por nuestros clientes al realizar la compra. Estamos comprometidos a mejorar continuamente, y su opinión será considerada en nuestras revisiones internas. Atentamente, Miguel Equipo Aosom
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Anna B.
20 dic 2024
Reseña verificadaGenial y muy solido
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Dolors S.
20 dic 2024
Reseña verificadaFacil e intuitiva. Envio ràpido y sin problemas
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Karol M.
20 dic 2024
Reseña verificadaSuper bien y rapido
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Manuel O.
20 dic 2024
Reseña verificadaTodo ha ido muy bien
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Enrique M.
20 dic 2024
Reseña verificadaEnvío rápido, producto de buena calidad y recibido sin ningún percance o golpe
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Francisco javier S.
20 dic 2024
Reseña verificadaTodo correcto
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Manuel H.
20 dic 2024
Reseña verificadaMuy fácil de manejar, muy segura y muy rápida.
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Josefa B.
20 dic 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, recomendable siempre. Gracias.
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B. S.
20 dic 2024
Reseña verificadaEl precio y el estado del pedido es muy bueno
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Alicia C.
20 dic 2024
Reseña verificadaEmpresa seria. Muy rápidos en el envío. La recomiendo al 100%
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