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Resumen de opiniones
Los clientes valoran positivamente la variedad de productos, la buena calidad-precio y la facilidad de navegación en la web. Además, destacan la rapidez en la entrega y el embalaje adecuado, lo que genera una experiencia satisfactoria en general.
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaHe estado varios días queriendo hablar con vosotros y el contestador está mal desde Junio que fué fiesta, he intentado localizaros a traves de Facebook y días después me han contestado y encima el pedido llega tarde....
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaEs fácil encontrar lo que se busca
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaMala entrega, retrasada 4 días, con el paquete medio abierto, sin posibilidad de tener un teléfono con el que contactar.
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaUn poco liosa
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaTodo correcto como siempre
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaconseguí lo que quería a buen precio y el envió fue rápido
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaincreible mierda,dos calentadores para tortugas y los dos rotos. Que estais haciendo negocio con vidas de aniames,por lo menos tened la decencia de contestar al mail de quejas.
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Sergio, Le informamos que su reclamación está en curso, siendo contactados ayer y habiendo intercambiado ya varios mensajes sobre la incidencia con uno y posteriormente otro artículo. Por ello no comprendemos su mensaje. Asimismo, le informamos, que, como indiacdo, necesitamos disponer de imágenes para poder reclamar y trasladar la incidencia al fabricante. En su caso, al haberlas recibido hoy día 22/07 por la tarde, le confirmamos haber realizado su reclamación y en cuanto recibamos respuesta del proveedor/fabricante se lo haremos saber vía su cuenta cliente Zoomalia. Cordialmente, Juan de Zoomalia Servicio de Atención al Cliente
Respuesta de A. A.
Pues este mensaje se debe a que llevo tratando de devolver dos calentadores cinco días,tiempo el cual mi tortuga ha estado utilizando uno de mala calidad con riesgo a poder caer enferma. A parte de ese nivel de insensibilidad lo único que me habéis facilitado son mails con publicidad de vuestra página.Ya le podíais haber contestado al mensaje de la reclamación tan pronto como al de la crítica
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Sergio, Sentimos que la rapidez de respuesta ofrecida no fuera la esperada. Ante ello, le informamos que insistimos al proveedor para que pueda ofrecerle una solución a lo ocurrido con sus 2 calentadores lo antes posible. Transmitimos nuevamente su mensaje al servicio correpondiente. Cordialmente, Juan de Zoomalia
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
6 ago 2022
Reseña verificadaBuen precio, portes gratis a partir de un dinero, recomendable
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaPésima. Atención al cliente inexistente. Y el teléfono...un 902. Por ser amable os diré !!jetas!!!
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Antonio, Sentimos no haber podido ser conscientes del motivo de su consulta. Nos alegramos de que haya recibido su pedido y sentimos lo descrito. Ante ello, disponemos de vía de contacto directo con el servicio de Atención al cliente desde su propia cuenta Zoomalia o a través de la siguiente dirección de correo electrónico : contacto@zoomalia.es Atentamente, Juan de Zoomalia Servicio de Atención al Cliente
Respuesta de A. A.
Bla, bla, bla... pero gracias. Por lo menos esta vez habéis contestado, para no decir nada, pero bueno. Respecto al 902 ni pío. Es legal? no lo se, pero si se que es inmoral. Que tengan un buen día.
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Antonio, Sentimos lo descrito y por ello, en vistas a continuar a mejorar y ofrecer un servicio más accesible, transmito su mensaje al departamento correspondiente. Atentamente y disculpando las molestias, Juan de Zoomalia
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaEn general bien.
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaMal producto y sólo ha llegado uno
Respuesta de zoomalia.es
Buenas tardes Laura, Le agradecemos su mensaje y sentimos lo ocurrido con su pedido. Le informamos que su reclamación está en curso y en breve le ofreceremos una respuesta a lo ocurrido via su cuenta Cliente, como vemos que ya ha establecido contacto. Atentamente y disculpando las molestias, A su disposición, Juan de Zoomalia Servicio de Atención al Cliente Zoomalia
Respuesta de A. A.
Gracias
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A. A.
4 ago 2022
Reseña verificadaLa web es buena y clara pero el producto me llegó sin las tuercas para el montaje
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A. A.
1 ago 2022
Reseña verificadala pagina web es buena no excelente. El producto que compro en forma habitual bien, el servicio de correos aceptable
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A. A.
1 ago 2022
Reseña verificadaProductos de calidad y entrega perfecta.
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A. A.
1 ago 2022
Reseña verificadaLa entrega ha sido muy rápida, antes de lo esperado y los artículos se ajustan a lo solicitado
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A. A.
1 ago 2022
Reseña verificadaDescripcion detallada y veraz de los productos
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A. A.
1 ago 2022
Reseña verificadaHice el pedido y al día siguiente ya lo tenía en casa. Además he mirado por muchas páginas este producto y es donde más barato está.
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A. A.
1 ago 2022
Reseña verificadaFue un poco estraño, ya que en la web marcaba un precio, cuando fui a pagar marcaba otro un pelín más caro. No obstante la entrega fue super rápida, mucho más pronto de lo que decía la web.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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