Opiniones de los clientes de zoomalia.es

Opiniones de clientes

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  Es ya mi web de confianza para pedir el alimento de mis dos gatitos, también hemos comprado comida de pájaros para que mis hijos vean los pajaritos del barrio pese a que los gatitos les asusten ;)

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 1/6/23 por ERIK A. *

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  Profesionalidad y seriedad perfecto como siempre.

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por ENRIQUE V. *

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  Perfecto, el pedido llegó muy rápido y la casita para gatos es perfecta.

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 6/6/23 por NOA L. *

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  Envío rápido

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por FRANCISCO JAVIER N. *

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  Soy cliente regular, todo totalmente correcto, calidad superior de los productos. Muy recomendable!

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por RAÚL T. *

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• 5 / 5

  

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  Está muy bien

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por VALENTINA S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo fue muy fácil y rápido. sin complicaciones

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 8/6/23 por JOSEFA B. *

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  Me gusta pedir en zoomalia los precios son buenos y las entregas rápidas. Quizá lo único que me falta es una app.

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 7/6/23 por FRANCISCO V. *

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  Página fácil para navegar y realizar la compra. Buenas ofertas. Mejorar la calidad de las cajas de envío para elementos pesados para evitar roturas.

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por ELSA G. *

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  ERA cliente desde hace años

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 1/6/23 por ANDRÉS H. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenos días Cristina, Soy Sara del servicio al cliente, Puede contactarnos via su pedido o a contacto@zoomalia.es para explicarnos en detallle su caso y ver cómo podemos ayudarle. Quedamos a su disposición. Un saludo Lara

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  Ha estat ràpid i fàcil de muntar. Gràcies

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 7/6/23 por ÁNGELES M. *

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  Rapido, fácil y gran variedad

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 6/6/23 por MATEO B. *

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• 5 / 5

  

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  pagina web muy intuitiva, rápida y ágil

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 4/6/23 por ASIER N. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio y atención al cliente

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por MIRIAM C. *

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• 4 / 5

  

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  Necesitaba un arenero para un gatito de un mes, y encontré lo que buscaba sin problema. Y además aunque tuve que pagar un extra la entrega fue en 24 horas

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 6/6/23 por MARCOS L. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto y súper rapido

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por FÁTIMA A. *

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• 5 / 5

  

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  Tienen muchos productos para elegir por lo que siempre encuentro la mejor opción. La entrega en el tiempo estimado y en perfecto estado. Otras tiendas me enviaban los paquetes rotos. En Zoomalia son muy cuidadosos con los envíos. Lo recomiendo a todo el mundo

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 6/6/23 por JORDI L. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapida y la pagina esta bien hecha. Gran variedad de productos

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 1/6/23 por ADRIANA A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 8/6/23 por ÚRSULA N. *

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• 5 / 5

  

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  Buenas. Una variedad muy grande de productos y unos precios muy interesantes. Saludos

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 6/6/23 por CELIA E. *

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• 4 / 5

  

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  Contenta con mi compra, rápida entrega y transportista muy amable. Sin embargo, la caja llegó muy rota por mal embalaje de origen. Un saco de 15 kg con otra caja de cartón pequeña es mal sistema.

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 4/6/23 por JUAN S. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 4/6/23 por MANUELA R. *

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por GUILLERMO G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, la primera pero no la última compra que haga, ha sido todo genial!!

  Opiniones de 24/6/23, luego de una experiencia de 2/6/23 por TERESA P. *

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• 5 / 5

  

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  está bien ordenada y accesible

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 31/5/23 por LIDIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy sencillo y cumplen con los plazos de entrega.

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 22/5/23 por LOLA C. *

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• 3 / 5

  

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  He pedido una Bombilla y una campana para bombillas de Reptil us. La idea era posarlo sobre el techo del terrario y la sorpresa que me llevo es que la bombilla es mas larga que la campana y he tenido que hacer una chapuza para ello. Falta información.

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 1/6/23 por IRENE S. *

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• 5 / 5

  

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  Se navega muy bien en la pagina

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 30/5/23 por ERIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre encuentro lo que busco.

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 28/5/23 por GABRIELA L. *

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• 5 / 5

  

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  La página tiene buenos productos, se nota que son de calidad.También me gusta las condiciones que son claras. ( aunque preferiría también tener opción de escoger un margen de horarios como mañana/ tarde/ para la llegada de mi pedido). Muchas gracias ! 🙂

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 2/6/23 por SALMA O. *

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• 5 / 5

  

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  Antes daban un imán de nevera muy mono, es una pena que ya no lo den

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 27/5/23 por CARLOTA R. *

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• 4 / 5

  

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  Ha tardado mucho el pedido

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 27/5/23 por GUILLERMO N. *

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• 5 / 5

  

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  La pàgina està ben estructurada i es fàciel navegar per ella

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 31/5/23 por GABRIELA R. *

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• 4 / 5

  

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  completa,sencilla ....

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 1/6/23 por IVÁN T. *

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• 5 / 5

  

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  Muy intuitiva y con gran variedad de productos a muy buen precio

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 28/5/23 por GUILLEM E. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena página

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 30/5/23 por AITOR D. *

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• 4 / 5

  

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  Gran variedad de productos y el envío correcto, dentro de la fecha que me indicaron desde un principio. Volveré a comprar en Zoomalia sin duda... 👌🏻

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 3/6/23 por CÉSAR D. *

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• 4 / 5

  

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  Bastante bien en general 👍

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 27/5/23 por GABRIELA D. *

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• 5 / 5

  

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  Tienen gran variedad de producto y recibo pronto mis pedidos.

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 28/5/23 por NEREA N. *

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• 4 / 5

  

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  Los productos comprados bien. Pero con mis puntos de fidelidad pedí en los dos últimos pedidos, dos artículos y no vinieron en el pedido.

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 26/5/23 por MARIO G. *

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• 5 / 5

  

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  fue espectacular

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 3/6/23 por MALAK R. *

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• 5 / 5

  

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  TODO GUAY

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 30/5/23 por MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  ESTA CORRECTA Y CLARA

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 28/5/23 por LUIS V. *

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• 5 / 5

  

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  Accesible, intuitiva y gran catálogo a precios muy razonables

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 28/5/23 por LUIS A. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega súper rápida. Buenas ofertas.

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 31/5/23 por ADRIÁN E. *

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• 5 / 5

  

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  La página web es muy instintiva, muy fácil para buscar lo que necesito., la entrega muy bien

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 1/6/23 por ÁLVARO U. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 28/5/23 por ROCÍO C. *

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• 4 / 5

  

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  Variedad de mascotas y productos.

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 31/5/23 por DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Precios asequibles y buenos productos

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 30/5/23 por PAULA V. *

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• 4 / 5

  

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  Muy contenta con la compra. Repito y seguiré porque Zoomalia cumple en todos los aspectos. Es FIABLE. Gracias.

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 27/5/23 por ÚRSULA B. *

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• 5 / 5

  

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  La rapidez y el embalaje, el producto son pocos días para saber sus beneficios

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 26/5/23 por JUANA P. *

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• 1 / 5

  

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  La atención al cliente es pésima, te mandan a páginas francesas y son todo pegas para no asumir su culpa y no devolverte el dinero. Ni siquiera parece posible. Antes te dicen que reclames a la empresa repartidora…

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 23/5/23 por ADRIÁN R. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenas tardes Inés, Soy Lara del servicio al cliente, nos sorprende su comentario y sus afirmaciones, Acabamos de recibir su primer mensaje hace unos minutos y todavía no le hemos respondido, no entiendo su descontento si todavía no le hemos dado ninguna explicación ni instrucción. Nuestro servicio al cliente reponderá a su reclamación en español vía su pedido a lo largo del día de hoy. Por otra parte Zoomalia se hace cargo de los paquetes o productos que lleguen deteriorados, puesto que somos nosotros quienes proponemos el servicio. Quedo a su disposición. Un cordial saludo. Lara

  Respuesta de Adrián R

  

  Señalar

  Perdona las molestias Lara, ese mensaje tiene un contexto de varios días atrás, en el intenté ponerme en contacto debido al incidente ocurrido. Fue entonces cuando tuve problemas con la web francesa, y con las llamadas. Tu atención de hoy ha sido rapida y eficaz.

  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenas tardes Inés, Muchas gracias por tu respuesta y tus palabras, Entiendo que llegar hasta nosotros fuera complicado, y siento sdu descontento. Puede siempre contactarnos vía su pedido en su cuenta cliente, es lo más simple; si busca la web es zoomalia.es, también respondemos por mail a contacto@zoomalia.es y por teléfono entre las 9h30 y 17h30, incluso si no podemos responder les devolvemos las llamadas. Quedamos a su disposición y estamos aliviados de saber que nuestro servicio ha respondido a sus necesidades. Un cordial saludo Lara

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• 4 / 5

  

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  La usabilidad es buena, quizás se podría "modernizar" un poco mas el frontend (visual general, colores, forma de botones, etc...)

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 24/5/23 por ÚRSULA B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, gracias.

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 26/5/23 por JAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre he recibido todo bien y rápido. Son muy 👍 👍 buenos. Haré más pedidos. La última me regalaron un enchufe con temporizador que me biene estupendo para la luz de los acuarios

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 26/5/23 por NAYARA M. *

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• 4 / 5

  

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  Hay categorías de productos que confunden

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 25/5/23 por MARA M. *

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• 5 / 5

  

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  pedido entregado rápido y precios más económicos que en tienda física

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 27/5/23 por LARA A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Muy Recomendable

  Opiniones de 15/6/23, luego de una experiencia de 25/5/23 por JESÚS O. *

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• 4 / 5

  

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  Rapided y seriedad en los envios

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 24/5/23 por ALEXIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Sin problemas,siempre me ha ido genial!!

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 19/5/23 por ALEXANDRA D. *

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• 5 / 5

  

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  Compra fàcil y producto de validar.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 22/5/23 por LUCAS Z. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 21/5/23 por MARIO L. *

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• 5 / 5

  

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  Página web muy intuitiva y entrega del pedido muy rapida.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 17/5/23 por AITOR O. *

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• 1 / 5

  

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  Pedí 5 productos, de los cuales 3 han llegado ROTOS Y EN MALAS CONDICIONES.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 16/5/23 por ADRIANA V. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenas tardes Noelia, Soy Lara del servicio al cliente, Graciaspor su mensaje, nos ha permitido contactarle para proponerle una compensación por este incidente que ha sufrido su pedido. Quedo a su disposición. Un saludo Lara

  Respuesta de Adriana V

  

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  Gracias! Todo solucionado con mucha rapidez

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• 5 / 5

  

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  Todo mu bien

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 13/5/23 por NOA A. *

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• 5 / 5

  

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  Llego muchas rápido de lo esperado

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 20/5/23 por PAOLA B. *

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• 5 / 5

  

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  Es una tonteria, pero unas 5 latas de 200grs. de las marcas Petite Balade y Cocorico, venían ABOLLADAS y si bien no afecta al contenido, es como si voy al super, y puedo elegir la lata, por "estetica", prefiero la que no lleva golpe. A mi gato le ha dado igual, ya que se lo ha comido sin problemas, jajajajaja

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 24/5/23 por DANIELA T. *

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• 4 / 5

  

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  Muy contenta con zoomalia, solo que el mensajero no te deja abrir la caja delante suyo porque dice que no tiene indicaciones de zoomalia que lo tengamos que hacer como pone en su web. Igualmente productos genialrd

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 19/5/23 por FERNANDO R. *

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• 5 / 5

  

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  Flexibilidad, rápidez y calidad.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 21/5/23 por GUILLEM L. *

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• 4 / 5

  

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  Experiencia positiva. Desearía para futuros pedidos conocer la fecha de caducidad de los productos solicitados para hacer mis cálculos.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 17/5/23 por ADAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena pagina donde encuentras todo tipo de productos para las mascotas

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 20/5/23 por LUIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Que tienen unos productos estupendos y a muy buen precio.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 20/5/23 por ADRIÁN P. *

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• 5 / 5

  

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  Facil de utilizsr

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 23/5/23 por MANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  La web muy clara, y el plazo de entrega cumplido y bien envalado

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 19/5/23 por RAÚL B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien, rápida la entrega y mucha variedad de todo

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 23/5/23 por ALONSO M. *

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• 4 / 5

  

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  nada

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 15/5/23 por HUGO B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien. El precio era tan bueno que me dio miedo a que fuera una estafa...

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 18/5/23 por SAMUEL M. *

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• 4 / 5

  

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  En general está fácil y bien, no acabo de entender precio de algún producto y a la hora de comprarlo no coincide con el anterior visto.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 18/5/23 por ROSA B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien, 100% fiable.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 22/5/23 por ALICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena compra

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 21/5/23 por JOEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de realizar la compra, rapidez en el envío

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 7/5/23 por DIEGO V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bueno el servicio

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 25/5/23 por NEREA O. *

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• 4 / 5

  

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  No está mal

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 19/5/23 por LAIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien servicio,justo a tiempo

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 18/5/23 por YERAY M. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos productos y mucha variedad

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 20/5/23 por NICOLÁS P. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muy rápida, llegó antes de lo esperado y en muy buenas condiciones.

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 24/5/23 por RUBÉN O. *

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• 5 / 5

  

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  El mejor precio. Rápida preparación y envío del pedido . Buen seguimiento del paquete

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 23/5/23 por ADAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy rápido y perfecto

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 17/5/23 por CÉSAR J. *

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• 5 / 5

  

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  Sitio web muy accesible con buenos precios

  Opiniones de 8/6/23, luego de una experiencia de 24/5/23 por SANTIAGO L. *

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• 5 / 5

  

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  Es la página web donde el pienso Brit Care de salmón y patata, sale más económico.

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 14/5/23 por MARÍA PILAR R. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó antes de lo que esperaba. Todo 0erfecto

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 17/5/23 por INÉS H. *

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• 5 / 5

  

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  Solo una queja,,,,no me ha de jado elegir el color del producto. El resto perfecto

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 17/5/23 por ANDER V. *

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• 5 / 5

  

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  Los envíos son rápidos, siempre me regalan un imán de nevera con animales y el programa de puntos está genial. Buenos precios aunque no siempre tienen stock.

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 16/5/23 por DANIEL C. *

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• 4 / 5

  

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  la compra por la pagina bien , pero al producto le faltaba com instrucciones o etiquetas .

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 16/5/23 por SOFÍA V. *

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• 5 / 5

  

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  Como siempre los mejores productos y precios

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 14/5/23 por MIREIA B. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 16/5/23 por BERTA O. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 16/5/23 por ALBERTO M. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y mejor servicio. Entrega en tiempo.

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 14/5/23 por MARA V. *

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• 4 / 5

  

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  :-)

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 12/5/23 por AITOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Genial, entrega rápida y los productos muy bien

  Opiniones de 5/6/23, luego de una experiencia de 1/5/23 por ALICIA M. *

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