Opiniones de los clientes de tuandco.com

Opiniones de clientes

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  La atención fue muy buena. Carolina en la tienda presta una atención excelente. Y la guía del técnico también.

  Opiniones de 24/5/23, luego de una experiencia de 25/4/23 por NORA D.

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  Haver una compra es muy sencillo y rápido. La atención telefónica es también rápida y efectiva. En mi caso llamé antes y después de la compra por unas dudas y fue muy satisfactorio. Finalmente decir que la entrega fue en los plazos informados.

  Opiniones de 24/5/23, luego de una experiencia de 4/5/23 por PABLO P.

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  No estaba especificado en ningún lado que la entrega se haría a pie de calle, casi 50kg para una persona mayor sin carrito. Repartidor muy brusco

  Opiniones de 17/5/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por FABIO F.

  Respuesta de tuandco.com

  

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  Buenas tardes, en nuestra web se puede leer que la entrega de materiales voluminosos es a pie de calle. Lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio.

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  Compramos una casita para niños. La entrega fue rápida y llegó en buen estado. El artículo corresponde a lo publicado. Repetiríamos.

  Opiniones de 17/5/23, luego de una experiencia de 21/4/23 por MARCOS M.

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  Entrega y servicio rapido

  Opiniones de 17/5/23, luego de una experiencia de 29/4/23 por GABRIELA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5 1

  

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  Buen producto.

  Opiniones de 17/5/23, luego de una experiencia de 23/4/23 por JESUS C.

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  Sigo esperando el mail para la devolución de un producto

  Opiniones de 17/5/23, luego de una experiencia de 30/4/23 por FRANCISCO M.

  Respuesta de tuandco.com

  

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  Buenos días, vemos que desde atención al cliente se han puesto en contacto contigo, en breve quedará solventado. Gracias

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  Todo Ok

  Opiniones de 17/5/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por DAMIÁN O.

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  buen servicio, puntuales, muy buena atencion

  Opiniones de 16/5/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por JOSE ANGEL F.

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  Un 10.

  Opiniones de 16/5/23, luego de una experiencia de 4/5/23 por YVONNE J.

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  Todo muy bien. rápido, correcto y el producto perfecto

  Opiniones de 15/5/23, luego de una experiencia de 4/5/23 por NACHO F.

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  Se merecen 5 estrellas Entrega puntual y excelentes precios

  Opiniones de 15/5/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por JUAN CARLOS C.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 15/5/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por JOSE ANGEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Es mi primera compra en Tu&Co. Compré dos Wc Roca Gap. La entrega perfecta en plazo indicado (72h laborables ) El producto llegó muy bien embalado en un palet en perfectas condiciones. El transportista nos lo dejó dentro de la parcela. Una consulta que tuve, tras hacer el pedido, el equipo de att. Al cliente de tu&co tardó apenas unos pocos minutos en responderme. En mi opinión todo perfecto y me ha dado confianza para futuras compras. Gracias por tan buen servicio.

  Opiniones de 15/5/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por ANA C.

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  Genial todo, rápido y fácil gracias

  Opiniones de 14/5/23, luego de una experiencia de 2/5/23 por MIGUEL L.

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  Buen precio, buenos productos, envío algo tardío

  Opiniones de 14/5/23, luego de una experiencia de 29/4/23 por JORGE M.

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  ràpido,eficientes en la resoluciòn de una incidencia provocada por mi y buen trato personalizado.

  Opiniones de 14/5/23, luego de una experiencia de 2/5/23 por RAMON P.

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  Todo muy bien, compre el termo eléctrico de ferroli y la entrega fue rápida y el termo es muy bonito y muy funcional, ya lo tengo instalado y queda muy bonito puesto y va muy bien por el momento, así que estoy encantado con la compra y el servicio dado por esta empresa.

  Opiniones de 13/5/23, luego de una experiencia de 28/4/23 por JESUS FELIPE L.

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  todo perfecto

  Opiniones de 13/5/23, luego de una experiencia de 29/4/23 por LUIS ALBERTO V.

• 5 / 5 1

  

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  Genial , lo recomiendo

  Opiniones de 12/5/23, luego de una experiencia de 26/4/23 por MIGUEL L.

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  Buena atencion al publico

  Opiniones de 12/5/23, luego de una experiencia de 24/4/23 por JULIO JUAN M.

• 4 / 5 1

  

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  El pedido me llegó en su tiempo, todo correcto y bien de precio.

  Opiniones de 12/5/23, luego de una experiencia de 25/4/23 por MANUEL T.

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  Cumplimiento en tiempo y forma. Pêrfecto.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 19/4/23 por JOSE MANUEL H.

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  Aún estoy esperando el pedido

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por JAUME B.

  Respuesta de tuandco.com

  

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  Lamentamos lo sucedido con tu pedido 100256302. Vamos a revisar detenidamente lo sucedido para poder dar con una solución lo antes posible.

• 5 / 5 1

  

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  llamé y me atendió Javier, me explico todo lo que necesitaba, me hizo un presupuesto ajustado. y en dos días tuve toda la mercancía, paletizada y perfectamente. son muy profesionales.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 20/4/23 por JAIME V.

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  A tiempo y ✅

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 27/4/23 por MIGUEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Artículo como anunciado. Entrega perfecta y rápida.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 24/4/23 por JUAN ALFONSO C.

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  Tot molt be.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 19/4/23 por SALVADOR I.

• 5 / 5 1

  

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  Pedi un termo Ferroli por la tarde y al dia siguiente por la mañana ya recibi que estaba en camino por DHL, para mi de diez, muchas gracias.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 27/4/23 por HILARIO S.

• 4 / 5 1

  

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  Todo bien.

  Opiniones de 9/5/23, luego de una experiencia de 21/4/23 por CESAR D.

• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto. Entrega y producto.

  Opiniones de 8/5/23, luego de una experiencia de 26/4/23 por JESUS B.

• 5 / 5 1

  

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  Envío rápido, antes de lo previsto, todo muy bien. Muchas gracias!

  Opiniones de 8/5/23, luego de una experiencia de 24/4/23 por M. NIEVES R.

• 5 / 5 1

  

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  Todo segun lo esperado, correcto

  Opiniones de 7/5/23, luego de una experiencia de 24/4/23 por EULO C.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente, pero no os lo creais.

  Opiniones de 6/5/23, luego de una experiencia de 22/4/23 por JOSE RAMON G.

• 5 / 5 1

  

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  Buena atención y plazos cumplidos. Repetiré.

  Opiniones de 6/5/23, luego de una experiencia de 12/4/23 por NAHIA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5 1

  

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  Ha sido genial, he encontrado lo que buscaba a muy buen precio y la entrega fue muy rápida, desde que lo pedí hasta que me llegó pasaron 3 o 4 días. Lo recomiendo, mi experiencia muy buena

  Opiniones de 6/5/23, luego de una experiencia de 24/4/23 por CARLOS S.

• 5 / 5 1

  

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  Precio correcto, buena atención al cliente, envío rápido y bien embalado.

  Opiniones de 6/5/23, luego de una experiencia de 25/4/23 por CARLES V.

• 5 / 5 1

  

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  Sin ningún problemas durante el proceso de compra... todo rápido y fácil, genial.

  Opiniones de 6/5/23, luego de una experiencia de 23/4/23 por ADÁN D.

• 5 / 5 1

  

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  Muy buena experiencia. Rapidísimos y en perfectas condiciones 👌

  Opiniones de 6/5/23, luego de una experiencia de 20/4/23 por GUILLEM F.

• 5 / 5 1

  

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  Rápido y el mejor precio que encontré

  Opiniones de 5/5/23, luego de una experiencia de 19/4/23 por GUILLERMO B.

• 4 / 5 1

  

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  Buen producto, tardó en llegar, sin ser mucho, un poco más de lo esperado!

  Opiniones de 5/5/23, luego de una experiencia de 20/4/23 por RUFINO I.

• 3 / 5 1

  

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  El embalaje estaba en mal estado, había recibido golpes. El radiador tenía pequeños golpes, que en principio no parece que vayan a afectar a su funcionamiento. El precio está muy bien

  Opiniones de 4/5/23, luego de una experiencia de 18/4/23 por JAVIER A.

  Respuesta de tuandco.com

  

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  Buenas tardes, sentimos que te haya llegado en mal estado. Siempre que esto ocurra, nos lo indicas y procedemos a realizar una reposición del material. A veces puede llevarse algún golpe en el trayecto, pero en Tuandco nos hacemos responsables y ofrecemos realizar un nuevo envío. Si así lo deseas, solo tienes que ponerte en contacto con atención al cliente. Gracias

• 5 / 5 1

  

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  Todo bien sin poblemas

  Opiniones de 4/5/23, luego de una experiencia de 15/4/23 por JOSEP Mª M.

• 4 / 5 1

  

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  Buen servivio

  Opiniones de 4/5/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por CARLOS A.

• 5 / 5 1

  

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  Envío muy rápido y bien embalado. Recomendable

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 17/4/23 por ANTONIO M.

• 5 / 5 1

  

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  tal y como lo anuncian el su pagina web sin llevarte sospresas a la hora de recibirlo

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 17/4/23 por JOAQUIN G.

• 5 / 5 1

  

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  No me llego la factura.

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 17/4/23 por CELSO V.

• 5 / 5 1

  

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  Recomendable producto exacto al anuncio

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 16/4/23 por SERGIO D.

• 5 / 5 1

  

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  Rápidos y eficientes

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 17/4/23 por ALBERT S.

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  Envío rápido y bien empaquetado, el producto aún no lo he probado.

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 12/4/23 por CONCHI A.

• 2 / 5 1

  

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  Tardaron 3 semanas en enviar el pedido. La empresa de transportes no respondía. Llame a Tu&co y la solución era seguir llamando a la empresa de transporte.

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 6/4/23 por SERGIO G.

  Respuesta de tuandco.com

  

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  Lamentamos lo sucedido con tu pedido 100257003. Vamos a revisar detenidamente lo sucedido para poder evitar que ocurra lo mismo en futuros pedidos. Agradecemos tu comentario.

• 5 / 5 1

  

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  Recibido el pedido correctamente. El servicio de atención al cliente muy bueno.

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por PABLO SOUPING U.

• 5 / 5 1

  

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  Muy contenta con la compra, la variedad y el servicio. Repetiré seguro. Gracias

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 12/4/23 por ANTONIA R.

• 5 / 5 1

  

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  Soy muy contento con todo: página web, pedido, llegar muy rápido

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 13/4/23 por IVÁN H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5 1

  

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  Artículos buenos en calidad y precio, atención al cliente muy buena, gracias a ellos se resolvieron los problemas con la empresa de transporte que les considero deplorables, gracias por resolverme el problema, les recomiendo por su seriedad y trabajo bien echo, muchas gracias.

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por EMILIO R.

• 5 / 5 1

  

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  Puntualidad ,fiabilidad, seriedad

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 15/4/23 por MIKEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Web amena, proceso de compra sencillo con opción a transferencia, correos indicando el estado del pedido, te envían factura a petición, muy contenta son su servicio.

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por RAQUEL G.

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  Mejor precio imposible, entrega en 2 dias, puesta en marcha, funcciona muy bien, de p. m. Aconsejo

  Opiniones de 3/5/23, luego de una experiencia de 18/4/23 por JULIO D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidez y buen preciio

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por JOSE ANTONIO A.

• 5 / 5 1

  

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  Buen precio y ningún problema.

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por LIDIA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Sin problemas en la entrega ni en el producto.

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 8/4/23 por CARLOS R.

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  Todo bien

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por EVA A.

• 5 / 5 1

  

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  Tot perfecte.

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 12/4/23 por JOSEP R.

• 5 / 5 1

  

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  Muy rápida entrega y todo perfecto.

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 13/4/23 por SANTIAGO M.

• 5 / 5 1

  

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  Todo muy bien , rápidos en el envio y precio muy competitivo

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 11/4/23 por FERNANDO C.

• 5 / 5 1

  

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  Ha sido fácil y rápido; volveré a comprar. Gracias. Carmen.

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 13/4/23 por CARMEN M.

• 5 / 5 1

  

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  Perfecto, rapido y sin problemas

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 11/4/23 por JORDI C.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio y producto. Volveré a comprar aquí sin duda

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 8/4/23 por ESTHER L.

• 5 / 5 1

  

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  Excelentes profesionales, te aclaran cualquier duda que tengas y te aconsejan. Rapidos y serios en la entrega.Lo dicho excenentes profesionales.

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 13/4/23 por FERNANDO M.

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  han tardado mucho tiempo en servir el producto y he tenido que llamar y poner email para que me informasen del pedido

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 23/3/23 por JOSE MIGUEL S.

  Respuesta de tuandco.com

  

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  Buenas tardes, no es habitual que el pedido tarde tanto en entregarse. Desde atención al cliente están hablando con la agencia de transportes para averiguar a que se debe esta demora y que quede entregado lo antes posible. En breve se pondrán en contacto contigo. Gracias.

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  Mi pedido no ha llegado y me indica que está entregado. Muy preocupado y sin tener con quien hablar

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por ALEJANDRO J.

  Respuesta de tuandco.com

  

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  Buenas tardes, no es habitual que el pedido tarde tanto en entregarse. Desde atención al cliente están hablando con la agencia de transportes para averiguar a que se debe esta demora y que quede entregado lo antes posible. En breve se pondrán en contacto contigo. Gracias.

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  Compare en varias webs y aquí me ofrecieron el mejor precio. La entrega estuvo dentro del período indicado y el producto es exactamente lo que pedí y quería, lor lo que lo considero un excelente servicio

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por MARIA R G.

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  Todo estupendo

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 6/4/23 por GUADALUPE J.

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  Es el mejor precio al que encontré el producto, la entrega en el plazo y el producto muy bien embalado, pese a ser pesado y voluminoso llegó sin un rasguño. Mi experiencia ha sido muy satisfactoria, lo recomiendo

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por IVÁN F.

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  Todo ok

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 12/4/23 por FERNANDO A.

• 5 / 5 1

  

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  Todo bien, la descripción, la comunicación y que rápido

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 7/4/23 por CLARA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo bien, pero la atención a las dudas que se me platearon no fue la mas correcta.

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por ASIER M.

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  Rápido y efectivo

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por DIEGO D.

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  Tot be

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 11/4/23 por FRANCISCO JAVIER M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El material recibido es exactamente lo que he solicitado. Es un repuesto que no se encuentra fácilmente. Ha llegado rápidamente. Todo perfecto!

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 11/4/23 por JUAN CARLOS M.

• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida y en perfecto estado.

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por FELISA A.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por MAITE C.

• 5 / 5 1

  

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  Todo bien,

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 6/4/23 por MERCEDES R.

• 5 / 5 1

  

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  Muy bien todo

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por IRENE M.

• 1 / 5 1

  

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  Buenas, pues compramos unos depósitos en total 4 unidades de 3.000l, nos han llegado 3 ud y falta uno por entregar. De los 3 entregados uno ha venido en mal estado que estamos reclamando desde su recepción su sustitución. Esperemos que lo puedan solucionar, pero todavía seguimos igual y nos urge arreglar esos trabajos.

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por JUAN M.

  Respuesta de tuandco.com

  

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  Buenas tardes, hemos revisado tu caso y vemos que desde atención al cliente están tramitando la incidencia. Al tratarse de artículos tan voluminosos en algunos casos pueden llegar algo rallados debido al transporte, pero Tuandco se hace cargo y se pasa a tramitar la reposición del material. Agradecemos tu comentario y quedamos pendiente de la solución. Un saludo!

  Respuesta de Juan M

  

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  Hola en este momento tenemos ya el deposito que faltaba y se han llevado el depósito dañado, estamos a la espera de reposición por uno en buen estado para poder realizar los trabajos pendientes. Muchas gracias por la respuesta, un saludo

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  Hola decir que todo fue correcto, como su relación precio, calidad, entrega y atención al cliente, salvo que por error de descripción el pedido llegó equivocado no se correspondía con las características anunciadas en la web, y entre la solución a la devolución, semana santa de por medio,y motivos personales míos he optado por quedarme con el producto recibido, que es el mismo pero con la característica del RFID. Total la diferencia es práctica y comodidad, es el que me gustaba a mí.

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por JESÚS G.

  Respuesta de tuandco.com

  

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  Buenos días, tenemos un plazo de devolución de 30 días, si el producto lo quieres devolver, puedes. Solo tienes que mándanos un mail o llamarnos. Queremos que nuestros clientes queden satisfechos con la compra, por lo que si lo deseas podemos tramitar la devolución o reposición. Quedamos pendientes. Gracias

  Respuesta de Jesús G

  

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  Hola decidí quedarme con el producto recibido porque después de tantos días, ya me urge sustituir el antiguo averiado,a fin de cuentas es bastante similar al que tengo instalado. También me habéis hecho un abono de 20€, de todas formas gracias por la atención.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por LUIS OSCAR G.

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  He recibido el pedido en el plazo establecido y, aunque el producto no me ha gustado del todo, sé que lo puedo devolver de forma gratuita, lo cual valoro muy positivamente.

  Opiniones de 28/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por OIHANA E.

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  Rápido y bien

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por JOSÉ CARLOS S.

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  Todo perfecto...muy agradecido...

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por JESUS P.

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  Great company, service, communication and speed of delivery.Very happy customer.

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por PETER B.

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  El pedido era exactamente como se describía, llego perfectamente embalado y antes de la fecha indicada.

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por VALENTIN M.

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  Todo okey

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por VICTOR G.

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  Muy bien. Asistencia personalizada y rápida respuesta a la necesidad que teníamos.

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por AMAIA U.

• 5 / 5 1

  

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  Envío y estado del producto muy correcto.

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por JORGE H.

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  Me ha encantado que el embalaje era tan cuidado. Venía en un palé de forma que todas las piezas llegaron sin dañar

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 22/3/23 por PAULA M.

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  Los tubos encaja perfecto en el tubo de la valvula, no tienes que modificar nada,solo poner el tubo largo en el pequeño y presionar....y el envío rápido el día siguiente...Ok...Gracias

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por DAN I.

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  Muy atentos y amables, me ayudaron con el pedido

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por PAOLA D.

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  Producto servido según anuncio y enviado puntualmente

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por RAMÓN O.

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  tot correcte

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por JOAN C.

Opiniones añadidas por orden cronológico