Opiniones de clientes
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Excelente servicio, rapidez, y preocupacion por el buen hacer
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO A. *
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Rápido y en perfecto estado, web muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE S. *
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Todo ha ido según lo acordado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN R. *
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Todo fácil, rápido y perfecto y Javier muy amable y profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO N. *
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Sin problemas....
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR P. *
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN L. *
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He comprado uan cinta de correr y en casa me ha llegado una que se parece pero no es la misma y de momento no me ha solucionado nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO V. *
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Respuesta de tuandco.comSeñalarHola, vemos que desde atención al cliente ya se están encargando de la incidencia. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, a veces puede pasar que en almacen confundan alguna referencia, pero se están encargando de solucionarlo. Gracias
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Envío super rápido,artículo tal cual en la descripcion
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA Á. *
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Mucho retraso, indicaban entrega en 2-3 días laborables y tras varias reclamaciones al final tardaron 9 días laborables en ponerse en contacto conmigo (el transportista) para concertar la entrega (y por la mañana, porque por las tardes no entregaban o al menos eso me dijeron a mí). Si que me informaban desde TU&CO que trasladaban mis reclamaciones al transportista, pero éste no se ponía en contacto conmigo. El producto en sí está bien, pero la gestión del transporte ha hecho que me quede con una mala sensación general.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL P. *
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Respuesta de tuandco.comSeñalarBuenas tardes, estamos revisando tu caso para que no vuelva a pasar, agradecemos tu opinión. Un saludo!
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recibi factura con datos equivocados y todavia no he recibido correccion
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL P. *
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Respuesta de tuandco.comSeñalarHola, vemos que ya se han puesto en contacto contigo para ver que es lo ocurrido. Un saludo!
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Todo correcto. Compra, entrega y plazos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK V. *
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Ya llegado muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA L. *
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bueno
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El pedido no ha llegado
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Respuesta de tuandco.comSeñalarBuenos días, desde nuestro departamento de atención al cliente ya se han puesto en contacto contigo para solventar esta incidencia cuanto antes. En breve recibirás la llamada de la agencia de transportes. Gracias
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Producto según lo indicado y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR C. *
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Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME F. *
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Todo correcto, en tiempo y forma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA S. *
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Ha llegado bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL D. *
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Plazo de entrega correcto,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO A. *
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Hola buen producto venía bien embalado y rápida entrega, importante muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C. *
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Atencion y trato impecable. Han estado a la escucha y mejorado la fecha de entrega Los recomiendo !!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA D. *
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Cumple con las expectativas esperadas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX O. *
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Nunca había comprado aquí, la verdad me sorprendió. Tienen de todo y te sacan de un apuro. Muy contenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ F. *
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Que facil y agradable es comprar en sitios así, de las veces que he comprado 0 problemas y el plazo de entrega siempre antes de lo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL P. *
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Muy rapido, articulo acorde a la descripcion, muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO A. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA C. *
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Todo perfecto. Sin problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA C. *
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muy agil el envio y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER D. *
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Hasta el momento todos los pedidos han sido entregados con rapidez y en buenas condiciones, quizas faltaria la posibilidad de poder recibir las compras gratuitamente aunque sea a partir de un importe coherente però tambien teniendo en cuenta la cantidad de compras del cliente en questión.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO D. *
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El pedido ha llegado muy rápido y sin problemas. El embalaje en perfecto estado. Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA L. *
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Muy buen servicio de atención al cliente. Responden rápida y eficazmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA A. *
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Bien. Funcionar rápida y eficientemente. Aunque les he pedido factura y hasta el momento no he recibido nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA S. *
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RÁDIPO Y BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK M. *
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Buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN V. *
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Todo muy bien, muy agradecido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA U. *
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Todo miy bien. el producto era tal y como lo esperaba y ha llegado muy rápido, creo que un día antes de lo esperado. Esta ha sido mi primera compra en esta página pero la experiencia ha sido muy buena. La encontré por casualidad (la encontró el buscador de google) al buscar un producto determinado y finalmente me decidí por ella. Para lo que yo buscaba había una gran cantidad de productos a elegir.He comprado un producto de marca a un gran precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO L. *
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Buena calidad del producto y en el tiempo estipulado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO C. *
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Todo muy rápido, 100% recomendable. Muy profesionales!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN L. *
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Lliurament ràpid. Molt professionals
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO E. *
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Pedido realizado, con envio rapido y bien protegido. No conocia esta empresa pero no sera la ultima vez que compre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ S. *
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Servicio rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA P. *
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Respuesta de tuandco.comSeñalarGracias por tu comentario, un saludo!
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Pedido recibido en perfectas condiciones y en su fecha
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Ya es la segunda vez que compro con ellos y doy mucho valor a las recomendaciones que me han dado respecto lo que yo necesitaba y la rapidez en todo el proceso. Repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD V. *
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La factura no me ha llegado. Me la pueden volver a enviar? Mi telf. Es el 625409008
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN S. *
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El producto corresponde con lo ofertado. Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO A. *
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Todo bien y rápido. Una pieza ha venido suelta y ha marcado muy ligeramente el producto enviado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM C. *
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Muy profesionales atención al cliente maravillosa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE B. *
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Amabilidad en el contacto telefónico. Después de la compra un seguimiento muy conciso hasta la recepción en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO D. *
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El producto perfecto pero la atención al cliente es exquisita. Super atentos y he estado informado en todo momento de donde estaba mi pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL M. *
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Todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA G. *
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Todo correcto y según lo estipulado. El producto tal y como viene especificado. Lo único medio negativo es el envío, un poco caro y algo lento. Por lo demás bien, volveré a comprar, seguro.
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Muy buen proveedor, lo recomiendo
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Buena página. Envío perfecto y tutoriales en Youtube para facilitar su institución.
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Muy mal. Me enviaron una ducha de 1500 euros sin el paquete original. Y encima han ignorado mis emails completamente. Nunca más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA E. *
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Respuesta de tuandco.comSeñalarBuenos días, hemos revisado el buzón y no tenemos ningún mensaje tuyo, nuestro mail es info@tuandco.com. Igualmente a lo largo de esta mañana se pondrán en contacto contigo para que nos indique lo sucedido. Gracias
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Estupenda atencion al cliente, precios, envío, calidad... Totalmente recomendable.
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Fácil, rápido y sin ningún problema. Recomiendo a tuandco.com a todo posible comprador.
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Todo correcto y buena atención
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el material llego 12 dias tarde
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Respuesta de tuandco.comSeñalarBuenas tardes, en esta ocasión no se ha podido cumplir el plazo acordado y te pedimos disculpas. Seguimos trabajando para mejorar y dar el mejor servicio posible. Gracias
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Perfecto servicio
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Muy buen servicio de atención al cliente y buenos precios.
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Error en el producto però solución ràpida. Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA B. *
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Todo muy bien. Entrega rápida. Producto bueno. Recomendable
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No ha estado mal pero hemos pedido un sofa y no fue posible gestionar la entrega con antelación, lo cual al entregártelo en la calle y sin avisar con tiempo lo complica considerablemente. Deberían gestionar las entregas con más cuidado y atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M. *
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Respuesta de tuandco.comSeñalarBuenas tardes, agradecemos tu comentario. En algunos casos es complicado la comunicación con la empresa de transportes, como vemos que te ha sucedido. Esperamos poder mejorar este aspecto en breve. Gracias
Respuesta de Pilar MSeñalarSeria perfecto, ya que es un inconveniente que frena futuras compras, lo cual es una pena porque el producto està muy bien. Muchas gracias.
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Entrega perfecta pero no fue la indicada por Carrefour online, que es de donde compre el producto. Caldera a muy buen precio y calidad muy buena.
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Les deje esta tercera y ultima oportunidad para hacerlo bien y de nuevo no respetaron el plazo de entrega. Y como las dos veces anteriores cuando notifique el retraso e incumplimiento de las condiciones, que tuviéramos paciencia... ningún detalle comercial y desde luego todo por mensaje sin trato personal alguno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME E. *
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Respuesta de tuandco.comSeñalarLamentamos lo sucedido con tu pedido 100232813. Vamos a revisar detenidamente lo sucedido para poder dar con una solución lo antes posible.
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La página web muy fácil de navegar, el envío correcto en los plazos y todo bien el general.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN A. *
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Todo genial excepto la información sobre la entrega
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Todo bien, todo correcto y yo que me alegro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA M. *
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Era lo que realmente necesitaba, me llegó muy rápido directo en casa
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Todo correcto
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Envío dentro del plazo previsto, embalaje en condiciones. Todo bien
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Genial y muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER D. *
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Todo muy bien, llegó muy pronto y todo muy correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA S. *
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Rápidos y buena entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER T. *
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Tapa de water de hace años la siguen teniendo. Llegó en perfectas condiciones. Les hice una consulta previa y contestaron rápidamente. Totalmente recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA M. *
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Para entregar la mercancía, debería tener un camión con pluma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA O. *
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Respuesta de tuandco.comSeñalarBuenas tardes, este tipo de entregas las realiza directamente el fabricante y considera que no es necesario, igualmente, agradecemos tu comentario y lo trasladaremos para que se tenga en cuenta en futuras entregas. Gracias
Respuesta de Marta OSeñalarNo pretendo entrar una discusión larga sobre la entrega de la mercancía, pero el transporte fue contratado a un tercero, así que podría contratarlo a una empresa que sea más preparada!
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Muy bien, un poco desproporcionada la caja con respecto al botellin del reactivo, era una caja donde hubieran cabido 30 o 40 botellas ….. pero muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA B. *
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La compra no fue demasiado sencilla. No logré acceder navegando por la página a las estanterias que quería y a las que si llegaba desde un enlace de Google. El pago fue sin problemas y el envío, que si bien fue bastante rápido, llegaron ambos paquetes (uno en especial) muy deteriorado. El resultado fueron estanterias abolladas y con muchos problemas de montaje. Ahora una vez montadas, una de ellas no apoya con firmeza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO S. *
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Respuesta de tuandco.comSeñalarHola, todos los productos tienen que llegarte en perfecto estado, si no es así hay que notificarlo al departamento de atención al cliente y ellos se encargan de efectuar el tramite para recogerte el material defectuoso y proceder al envío de un nuevo pedido. Hemos avisado para que te llamen y así solucionen tu incidencia.
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llega rápido y lo encargado
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Bin sehr glücklich
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE L. *
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Eficientes, tiempo de entrega puntual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C. *
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Rápido, mejor precio y fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER R. *
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rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL C. *
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La entrega fue según lo previsto y que el embalaje era de muy buena calidad. Es muy importante para proteger las tumbonas y asegurarse que no se dañan debido al transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO O. *
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No es un producto de primera calidad. El primer sifón que recibí estaba picado y oxidado. Al devolverlo no tuve problemas, pero el segundo también viene con defectos. Al igual que otro producto que compré pero como necesitamos instalarlo y no se nota mucho el defecto, no lo hemos cambiado. La web Tu&co tiene los productos un poco más baratos que otros sitios pero deverían advertir que son productos que vienen con fallos, de segundas calidades.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA C. *
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Respuesta de tuandco.comSeñalarBuenas tardes, agradecemos tu comentario. En nuestra web puedes ver la política de envíos, los artículos tienen que llegarte en perfecto estado y si no es así procedemos inmediatamente a realizar una reposición del material. Normalmente si el producto llega dañado es debido a que en el transporte ha podido sufrir algún golpe, alguna caída... esto es algo que puede ocurrir pero de lo que Tuandco se hace responsable procediendo a una reposición del material. Por lo que los materiales salen de almacen sin ningún tipo de fallos. Si te ha llegado mal, puedes hablar con atención al cliente y lo solventaran de inmediato. Gracias
Respuesta de Sandra CSeñalarEl problema es que en los 2 productos que han llegado se nota que el daño en el producto no es del transporte, sino que el producto ya viene así. No podemos perder más tiempo en cambios porque tenemos que hacer la instalación lo más pronto posible. Es una lástima que uno devuelva un producto que viene picado y oxidado y le den otro producto defectuoso. Es una pérdida de tiempo.
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llegó lo que pedimos, rápido y a buen precio, nada más que pedir
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS L. *
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Todo perfecto. Rapido y Buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX T. *
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Muy bien, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI C. *
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El pedido no me llego el día indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE A. *
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Respuesta de tuandco.comSeñalarHola, hemos revisado tu caso y lamentamos que tu pedido te llegara con un par de días de retraso. Te pedimos disculpas por la demora, seguimos trabajando para mejorar. Gracias
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Soy administrador de fincas y hago pedidos aquí por los precios, para ahorrar dinero a los propietarios, pero es la segunda vez que se equivocan en la medidas de las rejillas de piscina y me las tienen que cambiar con la perdida de tiempo y molestias que implica. Pero bueno, responden cuando hay un problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR V. *
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Respuesta de tuandco.comSeñalarHola, te pedimos disculpas por la confusión en la preparación. Vemos que ya lo están solucionando y en breve DHL te entregará el nuevo envío. Gracias.
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Todo perfecto. Entregado en la fecha pactada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA S. *
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Respecto del producto, satisfecho, respecto de la entrega, no cumplieron el plazo accordado y para mi lo peor es que la empresa de transporte, ni se dignó a avisar del retraso de 72 horas
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA M. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES E. *
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Perfecto, el producto llegó puntualmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA M. *
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Producto de muy buena calidad, entrega a tiempo, repetiría.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C. *
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Llegó todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA N. *
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Rapidez en el envío , empaquetado perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO H. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM R. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA N. *
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Todo perfecto, desde el precio increíble hasta la rapidez del envío. Con respecto al producto genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS A. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico