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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaRápida la entrega y todo correcto
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaFácil de utilizar y fiable . Cumple los plazos de entrega comprometidos, interesante la oferta de diferentes packs con un mismo producto y eficiente a la hora de alertarte de la disponibilidad de un producto que habías solicitado cuando no había stock del mismo.
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaExcelente.
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaHa llegado antes de lo esperado el producto y muy bien empaquetado. También decir que el proceso de compra no se hace tedioso con el inicio de sesión y muchos datos. Compra fácil la verdad.
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaEra la primera vez que compraba online en esta juguetería y la verdad que me ha sorprendido tanto la rapidez del envío como las perfectas condiciones del juguete. Venía muy bien embalado, sin ningún defecto. Todo ha sido perfecto!
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaMuy buena atención, me avisaron con la disponibilidad de un producto, a buen precio y gastos de envío gratis. Envío muy rápido.
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaSuper rapido
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaTe van avisando y la entrega fue rápida
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaMuy buena,porque se me avisó en cuanto hubo reposición y lo pude comprar. Muchas gracias!
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaPedí una oferta flash con entrega en tienda, un carrito de bebé cuyo precio original era 19,99 y que a mí me costaría 11. Cuando llego a tienda, me entregan un carrito distinto, sin accesorios y de calidad ostentosamente inferior, el básico de la misma marca. Lo digo y me tienen esperando más de media hora mientras van al almacen a buscar, llaman por teléfono a no sé dónde, etc. No me dan ninguna solución más que devolverlo. Estoy de acuerdo y vuelven a tenerme un cuarto de hora mientras intentan realizar la devolución, porque el sistema no se actualiza tan rapido y todavía no consta como recogido, y por tanto no puedo devolverlo. Todo esto con mis hijos esperando en la puerta del establecimiento, inquietos porque son pequeños y es una tienda de juguetes. Finalmente, me llevo la mierda de carrito que me han encasquetado a un precio superior al que costaría SIN oferta, porque es un carrito básico que no pasa de 10€ en ninguna parte, de tijera y plástico malo, nada que ver con el que compré.
Respuesta de toysrus.es
Eva, Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra excelente y feliz. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente en la tienda. Hasta luego!
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaUna dia después de realizar el pedido me informáis que un producto ya no está disponible y no me lo vais a enviar. La mascarilla higiénica de niña era de skye y me mandáis el modelo de niños. No hay posibilidad de elegir el modelo de toalla cuando había varios tipos
Respuesta de toysrus.es
Lucia, Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaBien
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaEl proceso de compra fue muy rápido. El envío sin ningún problema ni sorpresas.
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaLas dos imágenes que aparecen al realizar la compra no tienen nada que ver con el producto recibido. Una cosa es que haya varios modelos y otra que envíen el que no venden ni por casualidad, y que eviten ponerla en la descripción del producto. Era para un regalo, y se me ha caído la cara de vergüenza cuando me han enviado la foto de lo que han recibido. Me gustaría que dejaran adjuntar las fotos para que a nadie le pase lo mismo que a mí. El regalo era para una niña rellenita y si veis lo que le han enviado parece que me estaba burlando de ella. Peor imposible. No he podido hacer otra cosa que pedir disculpas por lo que han recibido.
Respuesta de toysrus.es
Ines, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaAviso sobre el stock y envío rápido.
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaMuy bueno repetiré
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaRápido y perfecto
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A. A.
30 abr 2021
Reseña verificadaCompra ágil, rápidos en la entrega y excelente el producto
Opiniones añadidas por orden cronológico
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