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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaBuenísimo
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaTodo fue muy rápido y cómodo. Super amables y simpáticos
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaLlego todo muy bien y rápido!
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaFatal , no creo que vuelva a confiar , fui a la tienda para comprar el quard y me dijeron que no había en tienda pero que si me lo pedían por online me llegaría en dos días a casa lo cual si fuy el miércoles el viernes de esa misma semana llegaría y le dije a la dependienta estaras segura ? El cumpleaños de mi hija es el sábado si no me voy a otra tienda y miro , si si tranquila que le llega respondió la dependienta tan tranquila pague y cuando recibí el viernes el mensaje de que no llegaría hasta el lunes pues me puse en contacto para que pudiera llegar y al final llegó el sábado y mi hija que cumplía 2 años no tuvo regalo para abrir y llegó el lunes , me pareció una experia desastrosa .
Respuesta de toysrus.es
Noelia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaBuena atención y calidad del producto
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaLlego antes de los previsto
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaLlegó más rápido de lo esperado.
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaEnvío rápido y producto perfecto
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaPrimera vez que gestiono pedido online, y no será la última. Diligencia y buen hacer.
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaPedi una taza rosa y otra naranja y han venido las 2 naranjas y en vez de venir las 2 a la vez han venido en paquetes distintos .
Respuesta de toysrus.es
Maria, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaA pesar de no recibir los, mails de verificación y que tuve que llamar, el trato y la eficacia del personal fue de 10!
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaTodo perfecto, artículo y envío.
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaSe pide una bicicleta el miércoles a la tarde....se dice que es para el domingo, y se asegura que llegaría el viernes. Pues no asta el martes no llegaba. Tuvimos que devolverla e ir a buscar otra el sábado de mala manera
Respuesta de toysrus.es
Alberto, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Gracias, y se agradece el interés. Pero no deberían dar tanta Seguridad en las entregas simplemente por asegurar una venta
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaMuy buena!
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó muy rápido
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaLo recogimos en tienda, fue todo muy rápido y cómodo.
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaNo ha llegado en tiempo, he devuelto al transporte el día de la entrega y aun no tengo el importe ingresado Por no hablar de los gastos de envío Pague un extra, y el motivo ha sido q el día que tenía que recibirlo ... Aun no había sido preparado para el envío!!!!
Respuesta de toysrus.es
Francisco, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
El día que tenía que recibirse aun no había sido preparado por ustedes, según verifique con un operador suyo, tengo un aviso de Seur conforme no habían recibido en paquete para su entrega. El transporte no tiene ninguna responsabilidad en la demora
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaCompra fácil. Entregaron un día antes de lo previsto
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A. A.
26 jun 2021
Reseña verificadaMuy bien
Opiniones añadidas por orden cronológico
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