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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
23 ago 2021
Reseña verificadacomo siempre, muy buena atención.
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A. A.
23 ago 2021
Reseña verificadaPerfecto. La compra, el empaquetado y el envío han ido como la seda.
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A. A.
23 ago 2021
Reseña verificadaPerfecto para encontrar los caprichos de los nietos.
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A. A.
23 ago 2021
Reseña verificadaMe llegó el pedido incompleto y luego aparte una colchoneta esta como rota y ahora tengo que acercarme a una tienda física para que me lo descambien
Respuesta de toysrus.es
Raquel, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
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A. A.
23 ago 2021
Reseña verificadaFácil e intuitiva, y muy rápido
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaTodo genial! El mejor precio que encontré y el envío llegó antes de lo esperado.
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaPerfecto, producto correcto entregado a tiempo
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaRapidez y facilidad a la hora de realizar el pedido
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaEl reparto muy malo, no me lo dejaban en domicilio y yo, embarazada de 8 meses no podía subirlo, han venido 3 veces y al final lo hemos subido nosotrs.
Respuesta de toysrus.es
Elisa ,muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaBuen trato, como siempre
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaMuy bien. El envío muy rápido.
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó antes de lo esperado, por esa parte contenta, pero a la hora de abrir la caja y montarlo faltaban piezas y he tenido que desplazarme para cambiar el producto, he de decir que el cambio ha sido en la tienda de Huelva y la verdad vengo súper contenta con el trato y con el trabajo del personal.
Respuesta de toysrus.es
Marta, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaRápido servicio online, recogida en tienda en 2hrs e interesantes promociones
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaMuy buena sobretodo a su personal en Asturias , son muy amables y profesionales, resolutivas y atentas. En cuanto a los juguetes originales, buen precio con ofertas, buena calidad y tal y como se muestra en las fotos de la página.
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaHe comprado dos productos, uno de ellos en preventa y venía con un regalo. Recibí rápidamente uno de los productos y el regalo, pero el juguete que estaba en preventa aún no lo he recibido (después de cinco días que saliera a la venta), y según el seguimiento del transportista aún no lo han entregado a la agencia de transportes. Lo devolveré puesto que finalmente compre el juguete en otra tienda y me lo entregaron en sólo dos días
Respuesta de toysrus.es
Paula, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaTrato agradable por parte del personal q me atendió ,siempre me ayudan en lo que necesito y siempre acierto tanto en precio como en producto.
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A. A.
22 ago 2021
Reseña verificadaLlegó en perfecto estado, muy buena oferta
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A. A.
21 ago 2021
Reseña verificadaMuy bien la atención en tienda y muy rápida la entrega
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A. A.
21 ago 2021
Reseña verificadaTodo perfecto,avisam cuando has hecho el pedido y lo preparan cuando sale y puedes hacer el seguimiento del envío. Llegó dos días antes de la fecha de entrega y eso que pilló el fin de semana por medio.
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