Toysrus.es
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Reseñas de Toysrus.es

Total: 40 584 reseñas desde 07/08/2019

Opiniones auténticas

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3.9

Basado en 1 512 reseñas de los últimos 12 meses

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icon sparkle Resumen de opiniones

Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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  • A. A.

    28 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Primero creé mi cuenta Toysrus, después intenté crear mi cuenta del Club Toysrus y me decía que el correo electrónico ya estaba siendo usado, pero si intentaba recuperar la contraseña, me decía que no estaba registrado. Al final tuve que registrarme con otra cuenta de correo y vincularlas a través del número de socio. No me daba la opción para pagar con el saldo del Club de mi primer pedido.

    Respuesta de toysrus.es

    Hola Moisés! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar los mejores beneficios a nuestros clientes fieles. Veremos tu caso en concreto para ver que pudo ocurrir. Hasta luego :)

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La compra en la web es fácil y sencilla, los métodos de pago son amplios, y la entrega de los productos es rápida. Toysrus es un buen sitio para comprar.

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo correcto

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Compré unos cuentacuentos para regalar y me llegaron en buen estado y antes de la fecha prevista. Contenta con el servicio.

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Primera compra y no será la última. El.pedido rápido muy bien embalado el artículo. El artículo comprado perfecto como si lo hubiera escogido yo de la tienda. Genial.

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Entrega rápido y todo correcto

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy rapido, al dia siguiente por la mañana lo tenia en casa

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Ok!!

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    He realizado dos veces un pedido y ambos vinieron mal, el segundo además defectuoso. Y he solicitado la devolución y aún no han venido a por él

    Respuesta de toysrus.es

    Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Gran trato del personal y todo muy rápido

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    todo muy rapido y en perfecta condiciones

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo bien

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Le doy una valoración media porque los 2 muñecos que me han venido, tienen la alarma puesta, es decir, que me tengo que desplazar si o si a la tienda de toyrsus para que me quiten la alarma y menos mal que hay tienda en mi ciudad porque sino vaya liada, o que fuera para un regalo. Tienen que tener mucho cuidado con esas cosas, no es grato recibir algo en tu casa para tener que desplazarte a la tienda. Para eso lo hubiera comprado en la tienda.

    Respuesta de toysrus.es

    Carolina, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar el caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Rapidez

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    El pedido llego perfectamente protegido y un día antes de lo previsto, un servicio genial

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La web de compra tiene algunos fallos que impiden hacer la compra desde un móvil con facilidad. Salvo eso, todo muy bien.

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Ha sido rápido

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Una de las cajas de un juguete de mi pedido vino algo rota y pegada con celo para que no se abriera. Aún no he dado los juguetes porque son para más adelante así que espero que no le falten piezas pero hay que revisar mejor los paquetes que se mandan y si se manda alguno con algún desperfecto en la caja o donde sea hay que decirlo vía e mail o como sea. Por lo demás, todo bien. Los demás artículos llegaron bien y en 2 o 3 días después de hacer el pedido.

    Respuesta de toysrus.es

    Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar.

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Maravillosa tienda!

  • A. A.

    27 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Fabulosa

Opiniones añadidas por orden cronológico

Acerca de Toysrus.es

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Compañía multinacional líder en la distribución de juguetes y productos infantiles en España. La amplitud de nuestro catálogo, incluye más de 16.000 artículos, ofreciendo una gran variedad de productos a través de nuestras 50 tiendas en España y en la página web.

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