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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaFácil y rápido
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaTrato con el cliente amable, cercano y resolutivo de
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaLlego el producto sucio, mal embalado y como usado y tardan en recogerme lo, esperando el reembolso, es la primera vez q compro y dudo volver a comprar.
Respuesta de toysrus.es
Gema, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaa la web esta bien , te informa de las ofertas y disponibilidad.
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaRápido.
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaMuy rápido y el embalaje perfecto
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaExcelente. Muy rápido el envío.
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaBuena porque los pedidos llegan rápido. Pero quería haber comprado 2 productos más y están agotados desde el mismo dia que empezó el descuento y los he tenido k hacer en otra tienda
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaAproveché el aniversario para comprar, y los precios increibles. A ver si reponen algo de lo que estaba agotado,que lo compro sin pensarlo dos veces.
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaNo he recibido el pedido
Respuesta de toysrus.es
Jose, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Como que hasta luego ? No he recibido el pedido !!!!
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaEl servicio de Correos es un desastre. Ante cualquier cosa que sale de procedimiento no dan respuesta satisfactoria. Al final, el regalo no me llegó a tiempo y por ello mi sensación de compra con Toysrus ha sido muy mala.
Respuesta de toysrus.es
Raul, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaTodo perfecto. Envío correcto
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaEntrega muy rápida y muy bien embalado
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaMalos envíos, malos empaquetados y problemas con los artículos que generan perdidas de tiempo. La caja del producto en muy mal estado, no se puede regalar a ningún niño un juguete así.
Respuesta de toysrus.es
Javier, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaPedido rápido y todo correcto, aunque el embalaje podría mejorar
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaPrecio competitivo. Gran variedad.
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaEl envio mal, tenia que recibirlo el día 8 y llego el 11
Respuesta de toysrus.es
Lola, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaLa verdad q todo fue muy fácil a la hora de hacer el pedido y muy rápido !! Muy contenta con el servicio!!
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaPese a que el pedido se preparó y envió de forma ágil, el producto habia sido abierto y vuelto a cerrar, rompiendo los sellos oficiales y utilizando cinta adhesiva de forma pobre para intentar cerrarlo. Esto, junto a un empaquetado demasiado básico, hizo que la caja viniese dañada, además de abierta. Afortunadamente el producto en sí estaba dentro de bolsas de plástico y todas sin dañar.
Respuesta de toysrus.es
Dídac, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar el caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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