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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaTodo perfecto con el pedido: plazos y precios mejores que en otras tiendas!
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaHubo un fallo y no recibí el correo informándome que podía ir a recoger el pedido
Respuesta de toysrus.es
Hola Omar! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso para que revisen y no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaRápido
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificada....
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaLa foto del producto no se corresponde con el mismo, y yo quería el de la foto. Si lo supiera no lo hubiera comprado. Tuve que perder tiempo en ir a la tienda a recogerlo y acabar disgustada.
Respuesta de toysrus.es
Hola Carolina! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos el error cometido en las características erróneas indicadas en nuestra web, vamos a revisar la información y a corregir los datos lo antes posible. Hasta luego :)
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaMuy rapido
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaTodo genial
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaUna marca reconocible a nivel mundial con una gran variedad de productos. En cuanto a la filial española la web deja mucho que desear y el soporte solo funciona de lunes a viernes de 10 a 19, por lo que si tienes un problema en una compra online fuera de ese periodo estas perdido. Sigue mereciendo la pena comprar en dicha web por las promociones y el 3% que se acumula si eres socio del club Toys R Us aunque tienen mucho que mejorar.
Respuesta de toysrus.es
Hola Nacho! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra excelente y feliz. Tendremos en cuenta su comentário para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaTodo perfecto.
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaHa llegado con un día de retraso. La web de Correos no facilita el seguimiento.
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaNo me avisaron de cuando estaba mi pedido para recogerlo y hasta pasado dos dias, no me mandaron el correo de que ya le había recogido y la factura.
Respuesta de toysrus.es
Hola Estefania! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Iremos reportar la situación de su incidencia para que no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Muchas gracias, nunca me había pasado la verdad. Un saludo.
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaLlego rapidísimo
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaExcelente experiencia de compra. Compré el artículo a un precio estupendo y el envío fue perfecto, llegó mucho antes de la fecha indicada y perfectamente embalado. Sigan así. Muchas gracias.
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaGenial
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaRapidisimo en su entrega, fantastica oferta
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaSatisfecho de la compra
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaEnvío rápido y todo correcto
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaMuy rápido el envío y la transacción sencilla, aunque la caja de uno de los juguetes dejaba que desear. Parecía que se había caído de un quinto. Era para regalo y tuve que sacar los elementos de ella porque, en mi opinión, no era presentable.
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadaExcelente. El envío ha tardado un día y ha llegado todo en perfecto estado.
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A. A.
28 oct 2021
Reseña verificadamuy buena y las vendedoras escelente
Opiniones añadidas por orden cronológico
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