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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaBuen servicio, rapido y sin problemas.
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A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaTiempo de entrega
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A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaBuen servicio de envíos
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A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaLlame anteriormente porque me equivoque de lugar y aun asi no me sirvio de nada
Respuesta de toysrus.es
Estimado Jordi, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaTodo correcto.
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A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaCompra de gift card realizada recién llegó casi un mes de comprada
Respuesta de toysrus.es
Estimada Claudia, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas.
Respuesta de A. A.
Agradezco su respuesta,y en realidad apenada , ya que vivo fuera de España y quice hacer un regalo especial, aquí las compras virtuales funcionan a la perfección, suelo hacerlo muy seguido , y esperaba que en este caso fuese igual,lamentablemente, recién hace unos días me avisaron que la gift card virtual recién había llegado, cosa que me decepcionó mucho. Lo que si debo destacar es la atención del personal de servicio al cliente realmente muy buena y con la mejor disposición de ayudarme, tanto via e mail como por el servicio de chat, muy agradecida en ese sentido.Agradezco nuevamente su preocupación y espero puedan mejorar ese detalle y poder contar nuevamente con sus servicios. Atentamente. Claudia Tamayo
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A. A.
30 oct 2021
Reseña verificada....
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A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaEl servicio del personal excelente.
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaSiempre todo perfecto.
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaMuy rápido y todo correcto
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadarápido y correcto
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaBien
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaEl problema es que no me llega ni mail ni SMS de que el producto está listo para recoger,tengo que estar pendiente de mirarlo e la web o llamar a la tienda, un fastidio.
Respuesta de toysrus.es
Hola Mari! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Revisamos tu incidencia para ver qué pudo ocurrir en el proceso de tu pedido y así evitar que pueda volver a ocurrir. Hasta luego :)
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaenvio rapido
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaTodo bastante bien, quizá le podrían haber quitado las pilas a la muñeca y mejorar algo el embalaje del pupitre.
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaTuve q dar muchas vueltas para acabar de hacer el pedido. El transportista me mareo un poco
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaPersonal amable
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaBuen trato, rápida gestión, entrega en plazo.
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A. A.
29 oct 2021
Reseña verificadaEnvío más que rápido, en menos de una hora mi paquete ya estaba en reparto.
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