Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaBuena información trato especial ☺️
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaGenial
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaBuen precio y servicio de entrega rápido. Simplemente perfecto.
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaLa compra la hemos hecho rápido, después de que la cría abriera la caja y empezara a jugar se dió cuenta de que faltaban dos pantaloncitos. Así que......no ha sido muy buena la experiencia
Respuesta de toysrus.es
Estimada Marijose, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
Respuesta de A. A.
Gracias.No podemos devolver el artículo porque ya lo ha abierto y estaba jugando cuando se dio cuenta de que le faltaban esas piezas.Comprobamos en la basura por si las había tirado sin darse cuenta y no estaban
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaMuy rápido, buen embalaje, todo perfecto
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaMuy rápido y cómodo
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaTodo bien
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaMe gusta mucho toysrus, además tienen precios muy buenos, entrega a tiempo y sin problemas 100% recomendado
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaFui a la tienda a buscar el producto, ya que estaban con semana de descuento y n quería pagar 2€ por gastos de envío. La chica muy amable, me lo pidio y envio a casa sin coste adicional. Muy agradecida.
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaServicio perfecto y rápido.
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaTodo bien
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaMuy bien
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaEstupendo trato del personal. Unicamente comentar que para la recogida del juguete por otra persona no queda del todo claro en el mensaje que se necesite fotocopia del "titular" de la compra o autorización.
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaSuelen tener buenas ofertas
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaNo se puede elegir modelo y nos han llegado los que ya tenemos, eso sí, la chica de tienda que nos ofreció está opción puesto que no los tenían allí,un 10
Respuesta de toysrus.es
Estimada Patricia, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste.
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaTodo bien
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaRapidez
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaEl pedido ha llegado en perfectas condiciones y el día estimado de entrega
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaHice el pedido para recoger en dos horas en tienda y tardó 4 días en estar listo (después de enviar un correo reclamando). Ya otra vez se me canceló un pedido después de estar días esperando por él.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Celia, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas.
-
A. A.
30 oct 2021
Reseña verificadaMuy atentos
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
