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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaAtención personalizada y llegada del envió rápido
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaMuy buena atención por los empleados
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaPeofesionalidad y amabilidad del personal de tienda.
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaComodidad, buen servicio, rapidez
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaPage los gastos para que me llegara en día 10 (5€ de gastos) me llegó el día 11 y me dicen que es porque había hecho el pedido a las 18:00h cosa que no pone en la web. No me sirvió de nada la compra. Le pedí que me devolviera los gastos de envio y no lo han hecho. No volveré ha comprar.
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Nuestros plazos son estimados, no exactos y lamentamos lo ocurrido.
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaBuena. En tiempo y forma
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaFACIL DE CONSULTAR
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaEntrega rápida
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaEnvío muy rápido
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaRapido envio pero la caja del juguete estaba rota
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso y tomar las medidas oportunas. Puedes realizar un cambio o devolución en tienda física llevando el albarán o entonces solicitar una devolución online gratis.
Respuesta de A. A.
Lo importante es q el producto estaba perfecto y el juguete era para mi hija con lo cual la presentación no importaba mucho.en caso contrario me hubiera disgustado más. Espero que el siguiente venga perfecto. Muchas gracias
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaMuy contenta. A llegado super rápido. Gracias por buena calidad
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaTrato excepcional
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaRápido y trato agradable
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaCumpliendo plazos y buen producto en perfectas condiciones
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaBuen trato y amabilidad
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaMuy contenta por el trato y la eficacia
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaBuena
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaBien
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaNmgh
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar.
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A. A.
30 nov 2021
Reseña verificadaHola compramos dos productos para regalar uno de ellos estaba la caja rota y nos dijeron que nos mandarían una nueva,Estoi muy en dado porque nos mandaron la misma caja rota.
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. De todos modos deberás dirigirte a tienda fisica para tu reembolso. Lamentamos mucho lo ocurrido.
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