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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaMuy bien.
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaNo cumplen con lo promtedio. Compra online con entrega en menos de 2 horas en tienda y han tardado mas de 5 horas, teniendo que volver al dia siguiente
Respuesta de toysrus.es
Estimado David, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir.
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápido y amables
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaUn poco caro, pero ha sido servido muy rápido
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaRealice un único pedido y me ha llegado en varios días. Lo normal sería a verlo recibido todo junto.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Beatriz, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar.
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaEl envío ha sido rápido y correcto.
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaLlego en la fecha indicada y todo en perfecto estado
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaLlego perfecto, el tiempo de entrega fue tal cual como lo indicaron, todo genial.
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaBuena atención y rapidez en la entrega.
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaJakifb
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaTodo según lo indicado
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaTrato excelente
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaLa página fácil y sencilla, el pedido llegó bien y rápido y el servicio de devolución tb es muy correcto. Repetiré sin duda ahora mucho tiempo
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaGeniales, como siempre
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaAdquiero una "tarjeta regalo" a través de waylet y a la hora de hacer el pedido lo contemplan como un descuento. De manera que hay que pagar gastos de envío superando los 40 € la compra. La factura es errónea por esta circunstancia, no es un descuento la forma de pago (nadie me ha realizado un descuento más bien todo lo contrario, visto lo visto). En Black Friday el mismo juguete con 40% de descuento, no pudiendo aplicar la promoción al considerarlo como un descuento al no tener posibilidad de devolución. Atención al cliente reiteradamente contestando a la reclamación sin indicar donde figura que sea un "descuento", ya que en las condiciones de waylet no lo hacen que se considere un descuento y en otros establecimientos no se considera nunca así. Visto el trato intentaré en la medida de lo posible no volver a comprar en su establecimiento. Lo que se supone que es un pequeño beneficio al comprar con waylet ha resultado ser todo lo contrario.
Respuesta de toysrus.es
Estimado Jose, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas.
Respuesta de A. A.
Quedo a la espera. Gracias.
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaEnvió en 24h. Sin problemas!
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaMe encantan!
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaMe ofrecieron el envío gratis a domicilio al no tener el artículo en la tienda,en dos días lo tenía en mi casa,gracias
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A. A.
12 dic 2021
Reseña verificadaPerfecto
Opiniones añadidas por orden cronológico
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