Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

• 4 / 5

  

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  Buena experiencia de compra. Servicio excelente.

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• 5 / 5

  

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  Sin ningún problema El paquete incluso llegó antes

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 4 / 5

  

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  Muy bien,tuve alguna dificultad con la página web

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• 5 / 5

  

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  Genial

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• 1 / 5

  

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  Un fraude, venden unas condiciones de black friday que no existen. Engañan a la gente. Una estafa total! Nunca lo recomendaría, y por supuesto que no compraré nada más! Sigo esperando una solución a mi compra....

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  Ana, muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones y descuentos más atractivos a nuestros clientes, vamos a verificar tu caso en especifico y tomaremos las medidas oportunas para resolverlo. Hasta luego!

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  Ahora pretenden que me gaste 250 euros para generar unos cupones del 40%.. de coña. Muy poca seriedad. A 5 días de los reyes los regalos están comprados... y sigo pensando que esto es un fraude y engaño a la gente.

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• 3 / 5

  

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  No avisan de disponibilidad del pedido. Dicen de malos modos que no he cogido el teléfono. Lo habían apuntado mal. CC Boulevard en Vitoria

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  Juan, mMuchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Buena atención del personal

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• 5 / 5

  

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  Rápido y todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Todo según lo esperado

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Todo rápido y fácil

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil de realizar y llegó todo correcto y rápido

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• 5 / 5

  

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  Muy recomendable. Rápido y seguro.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Perfecta

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Experiencia de compra satisfactoria al 100%

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• 3 / 5

  

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  Llego antes de lo previsto, pero al abrir uno de los juguetes estaba incompleto y mi niña se llevó un buen disgusto porque faltaban piezas.

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  Silvia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Buena

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido

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• 5 / 5

  

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  Nos sorprendió la rapidez teniendo en cuenta las fechas y la situación actual, llegó a Canarias en una semana.

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• 1 / 5

  

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  Queria regalo para navidad y aun no lo tengo, tenia que llegar 16/12 y estamos a 26.

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  Isabel, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y que se resuelta cuanto antes. Hasta luego!

• 5 / 5

  

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  Rápida entrega.

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• 2 / 5

  

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  Nunca llegaron a mi casa a repartirlo, estuve toda la mañana en casa esperando a drede y me llegó un mensaje que tenía que ir a buscarlo a correos el día siguiente. No entiendo porque se ofrece un servicio a domicilio si no lo lleváis a cabo. El contenido dejaba mucho que desear.

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  Señalar

  Estimada Florencia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.

• 5 / 5

  

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  Excelente rápido y muy comodo

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó antes de lo previsto

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• 3 / 5

  

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  Envío de 1 pedido de una sola compra de 4 productos en 3 paquetes diferentes con llegadas en días diferentes.

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  Estimada Zuriñe, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar.

• 4 / 5

  

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  Me dejaron el paquete en la barrera de mi casa y no me avisaron!!

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• 5 / 5

  

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  Esta muy bien organizado y los trabajadores muy buenos

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• 4 / 5

  

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  Buena

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta con mi pedido y super rapido

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  No tatde nada en hacer la compra y la entrega no tardo

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• 5 / 5

  

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  Muy bien. Recibido a toempp

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 1 / 5

  

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  Foto del producto de baja calidad. El color no se asemeja al producto entregado

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  Xavier, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso y tratar que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Llegó antes de la fecha de entrega. El producto llegó muy bien.

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• 1 / 5

  

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  Pedi recoger en tie da y al llegar me dijero que no tenian existencias. Compre 3 articulos para llegar a un importe minimo para canjear un cupon. Cuando llegue a la tienda me dijeron que no tenian 1 de los aeticulos y que, como la compra habia sido a traves de la web no sabian que pasaba con el cupon canjeado. Tampoco tenia la opcion de devolver el pedido sin "perder" el importe del bono canjeado. Y me dijeron que en la tienda no podrian dsrme una solucion. Que no sabian que pasaba con los importes de los bonos.

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  Señalar

  Saioa, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Verificamos el caso directamente y tomamos las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Todo correcto y muy rápido. Muy bien empaquetado

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• 5 / 5

  

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  La página web está diseñada de forma que resulta manejable e intuitiva para localizar los productos necesarios

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• 5 / 5

  

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  De fácil acceso a los productos

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• 4 / 5

  

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  La entrega la hicieron un día antes de lo indicado, me avisaron con 5 minutos de la entrega y tiraron el paquete por la valla, menos mal que no se rompió. Desde luego Seur pésimo trabajo

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y buena calidad.

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y todo correcto.

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• 5 / 5

  

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  Llegó muy rápido y todo en perfecto estado!!

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• 5 / 5

  

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  inmejorable

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• 5 / 5

  

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  Buena.

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y muy rápido muy contenta con el servicio

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• 5 / 5

  

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  A veces tienen muy buenas promociones, launica pega es que tardó bastante en llegar el paquete y tuve que llamar algunas veces para ver porque no llegaba el paquete... (Lo compré en blackfriday, pero llego una semana antes de navidad)

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 27/11/20 por A A. *

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