Opiniones de clientes
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Para ser mi primer pedido estoy muy satisfecha. Satisfecha de las ofertas, la facilidad para hacer el pedido y sobretodo la rapidez con la que he recibido el artículo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA L. *
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Todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO O. *
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No me llegó ningún correo como de que estaba el pedido en tienda. Llame a tienda mi mi pedido no estaba ni a mi nombre cuando yo en la web cambie todos los datos para que viniera a mi nombre y no al nombre de mi madre. Uno avisar de nada cuando llegó a tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA T. *
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Uno de los juguetes estaba defectuoso...me han estado dando largas hasta que me han dicho que no había stock y que me devuelven el dinero...pero yo quería el juguete al precio que lo había cogido con la oferta....en fin. aun estoy esperando el dinero. Como dato curioso... en la web sigue apareciendo para comprarla...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN R. *
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tuve un problema con el código postal y me lo solucionaron rápidamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE O. *
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Pedido c&c rapido. Juguete tal cual la foto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER B. *
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Muy buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL D. *
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Perfecto, pedí que uno de los productos que eran unos pokemon me trajera un modelo donde no estuviera picachu y así lo hicieron la verdad que muy contenta. Además de que en cuantos los productos llegaron a la tienda me avisaron. Muy contenta.
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Me enviaron una parte del pedido erronea que no era lo que pedí
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA A. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR E. *
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Me ha sido fácil encontrar lo que buscaba. Y he podido hacer la compra sin problemas. El envío tarda unos días pero a tiempo suficiente. Aunque deberían empaquetar en caja de cartón. El pedido venía en un sobre de plástico y en papel de burbujas pero la caja del producto venía rota por varios sitios. Y en cambio en las condiciones de devolución te piden que se envíe envuelto en caja de cartón. No me parece bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA C. *
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Ha sido mi primera compra y genial, buen precio y un envío muy rápido, lo único que se me ocurre es que podían dar la opción de envolver los artículos para regalo (igual hay la opción y no la he visto)
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL S. *
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Muy buen servicio. Entrega rápida , dentro del plazo estimado.
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Fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA B. *
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Muy buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO A. *
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Rápido y eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL M. *
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Pésima experiencia. Era un regalo y lo pedí con casi 2 semanas de anticipación. El pedido llegó con tanto atraso (a pesar de mis reclamos para que no ocurra) que tuve que comprar otro regalo para el cumpleaños de mi hija. En el medio mentiras de que el pedido ya se había enviado, falta de seguimiento desde atención al cliente... realmente desastroso
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN Q. *
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Todo muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA A. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA P. *
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Buen producto a buen precio. Entregado en el tiempo estipulado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M. *
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El paquete llegó algo dañado, y me avisaron que ya estaba el paquete por email, pero no había llegado a la tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO V. *
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Envío rápido y con buenos precios. El único inconveniente es que la tienda de Palma no cumple los horarios de apertura, generando inconvenientes a la hora de recoger el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA D. *
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El pedido se marcó como disponible para la recogida pero el transportista no entregó el pedido, con lo cual hice un viaje en balde, y sin información de dónde estaba el pedido ni cuándo llegaría realmente. La tienda no tuvo culpa pero el transportista no.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK F. *
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Todo perfecto! Llegada inmediata
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Reparto rápido, y muy buena atención en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA R. *
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No recibí el correo informándome que podía pasar a recogerlo en tienda,tuve que pasar yo a informarme y 1 semana después de ya tener el pedido en casa me informan que puedo pasar a recogerlo en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER C. *
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El juguete exactamente como se ve y el deseado, la entrega súper rapida, los recomiendo 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM B. *
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La compra ha sido perfecta. El producto Llegó bien y se cumplieron los plazos de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR M. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO M. *
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Fácil navegación, envío dentro de plazo , producto muy bueno , los niños encantados
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN D. *
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Todo genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL G. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA B. *
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Lo que buscaba estaba a muy bien precio, envío rápido y ha llegado bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL A. *
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Eficacia y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA M. *
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La página muy fácil, el pedido llegó súper rápido y el carro es precioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER D. *
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La única tienda con el producto en stock y envío rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES R. *
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La web me pidió rellenar ciertos campos, pero luego me decís que necesito otros campos que no me habéis pedido al hacer cuenta y pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN T. *
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Por parte de Toyolanet muy bien, el estuche perfecto y llegó al dia siguiente, pero la empresa de reparto de con la que trabajan que es MRW pésima., dejaron un mensaje de ausente en casa y si estábamos, solo pasaron una vez , no avisaron ni lo pusieron en reparto otro dia, el enlace para modificar el reparto no hubo manera de que funcionara, daba error todo el rato. No volvieron a pasar y una semana después tuve que recogerlo yo sin que se pusieran en contacto. La peor empresa de reparto de verdad. Y cuando lo recoges te dicen que no es culpa de ellos que el enlace falle que es de Toyolanet. Les llamas y salta el contestador todo el tiempo . Sinceramente con el estuche estoy contenta pero no con el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA S. *
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la empresa de transporte nunca entregó el pedido, tuve que ir yo a la nave a buscarlo y para eso pagué 10 euros de portes, cambien de empresa por lo menos aquí en ourense
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR R. *
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No me parece bien que tenga q pagar por enviar los productos a tienda y me parece mucho peor que tenga q ir yo a recoger el pedido a la oficina de MRW porque en la tienda no lo han recogido. Si no lo recojo yo el pedido no hubiera llegado a mis manos nunca?? Servicio de nefasto.
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Muy bien, precio 10 y envío super rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA R. *
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Tardo bastante
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN Z. *
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Una jugueteria bastante completa y con empleados muy efectivos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA M. *
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El pedido fue muy fácil de hacer y llegó muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS A. *
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Pedido correcto, y entrega en la fecha indicada
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR R. *
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Nunca recibí el paquete, teniendo en cuenta que eran los regalos de cumpleaños de un niño.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID V. *
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Los productos no son como esperaba y para cambio o devolución tendría coste
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA C. *
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Experiencia positiva,rapidez en la entrega y el producto tal y como esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO A. *
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Estupenda actitud profesional y de empatía personal. Excelente atención al público.
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Ha sido muy facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA N. *
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Compré un funko para regalar y todo el proceso perfecto, 10 de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA A. *
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Proceso de compra y entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER C. *
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Me parece que tienen ofertas muy buenas, es la segunda vez que compró y todo rápido.Me ubiera gustado a ver ganado algun cupón o algún descuento en la siguiente compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA C. *
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La página funciona bastante bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE R. *
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No se cumplió el plazo de entrega, y tuve que devolverlo. Una semana después aún no me han devuelto el dinero. Primera y última vez que compro aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO B. *
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Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola , Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. Se ha pasado nota al departamento financiero, en unos días lo recibirá en la cuenta donde realizo el pago. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Muy fácil realizar el pedido y muy rápido el envío. Muy contenta por las ofertas que tienen Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN A. *
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Trato genial. Han sido súper detallista en tener en cuenta mis comentarios a la hora de realizar el pedido
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Muy satisfecho. Rapidez en el servicio y en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR G. *
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Rápido y eficiente!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO R. *
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En tienda física le doy 5 estrellas porque son tiendas que vale la pena visitar y comprar. En cambio lamento mucho poner esta nota porque me las estoy viendo y deseando con vosotros para poder realizar una devolución de un producto que os compré. PAra gestionar la devolución el sistema es muy tedioso puesto que todo es vía email. Los emails contestáis de forma lenta y llevo 1 semana para poder establecer el método de devolución. Una vez que lo he conseguido ahora llevo más de 3 días esperando a que venga el transportista a recoger el paquete el cual ni ha aparecido, ni se ha puesto en contacto conmigo. Una pena todo. Espero que l obtengáis en cuenta para futuras devoluciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA H. *
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Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola Carmen, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. Le informamos, que se ha reclamado a la agencia de transporte MRW que gestionen una nueva recogida. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Muy buen lugar para comprar, el paquete vino en buen estado y las canales de comunicación son excelentes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA S. *
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Rápido y justo lo que quería.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS E. *
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Me llego sin una pieza y me dijeron que escribiese para solicitarla y aquí sigo esperando después de 3 semanas a que me den respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA R. *
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Respuesta de toyplanet.comSeñalarHola María, Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con la compra. No dudes en contactar con nosotros a través de Atención al Cliente con el correo: info@toyplanet.es para cualquier tipo de comentario o reclamación. Atentamente, El equipo Toy Planet
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Tenían un juego que quería y no lo tenían en casi ningún sitio. Y a buen precio además. Llegó cuando debía y en prefecto estado
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Ha sido muy sencillo y rápido solicitar uno de los productos y recogerlo en tienda. Además las profesionales de la tienda me contactaron muy amablemente para que pudiera recogerlo. Gracias
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El producto no se corresponde con la descripción de la web. Al tramitar la devolución, querían cobrarme los gastos de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ B. *
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Todo bien y correcto. Era un regalo y mi amiga quedó satisfecha. El único pero, que llegó al día siguiente del plazo dado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO C. *
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Rapidez máxima.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA B. *
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Web clara con fácil navegación. Rapidez en el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA V. *
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TODO PERFECTO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR F. *
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Era la primera vez que compraba en la web y he quedado gratamente sorprendida. Web oficial de una juguetería con precios y plazos de entrega más competitivos que cualquier Web de envío rápido. Volveré a utilizar la, sin duda. Gracias por el buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN Z. *
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Horrible…. Ni he recido pedido( compra el dia 20 de Junio) ni reembolso de pago. Ni informacion. Experiencia maliiiiiisima
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M. *
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La experiencia de compra por la web es satisfactoria, búsqueda fácil y buena descripción de los productos. Hice el pedido y llegó antes de lo que esperaba. La atención en la tienda de Santoña (Cantabria) cuando fuí a recogerlo muy buena. Personal amable y atento. La única pega es que no me parece bien que cobren los portes por solicitar la recogida en tienda, prefiero que tarde unos días más. Distinto sería si pudiera que me lo envíen a un sitio en concreto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA C. *
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El pedido llegó súper rápido. Además los juguetes eran tal cual lo esperado. He comprado varias veces online y sin duda volveré a hacerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA F. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO C. *
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Sigo sin recibir el pedido, la primera vez venía dañado. La segunda aunque pague porque lo llevarán a la tienda, los de mensajería querian que fuera a recogerlo a su oficina. Y quedaron que me lo llevarían a la tienda y sigo esperando el aviso de que pase a recogerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA A. *
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC B. *
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Excelente, facil navegacion, facil pago, tiempos de entrega antes de lo esperado y juguetes/productos excelentes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC V. *
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Todo muy fácil y el equipo muy atento. Lo único añadir que los gastos de envío a tienda me parecen excesivos pero lo demás todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL P. *
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Producto defectuoso el cual no han revisado antes de enviar. Como consecuencia , he tenido que devolverlo y por lo tanto comprar otra cosa siendo este regalo para un cumpleaños. El servicio de atención al cliente tarda en responder, tampoco te contestan a lo qu et preguntan. El mensaje tambien tarda en llegar a casa y, ademas, actualmente sigo sin recibir la devolución de mi pedido. No mas compraré nada en esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR O. *
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Vino una pieza mal y en principio contacte con atención cliente y la solución no me gusto porque era ponerme yo misma en contacto con el proveedor lo cual no me parecía normal ya que el pedido lo he hecho con Toy Planet pero enseguida me contestaron que lo hacían ellos y ya todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM C. *
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Entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI D. *
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Ha ido súper rápido y eficaz. Además, nos lo envolvieron para regalo en el momento de la recogida. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO S. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA B. *
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Todo genial muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA A. *
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Compra correcta y puntual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE R. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM C. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE R. *
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Envío muy rápido y bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA O. *
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Todo genial. Me resultó muy sencillo hacer el pedido para recoger en tienda y en el mismo día ya pude pasarme a recogerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA D. *
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Buenos precios y entrega inmediata
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL A. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA V. *
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El envío muy rápido y todo muy bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER R. *
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Mi experiencia ha sido positiva. Absolutamente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA D. *
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Vino de un dia para otro y me quede muy sorprendida ya que era para un regalo y me disteis una gran alegria gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE D. *
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Entrega rápida y sin problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA G. *
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Producto genial y envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR I. *
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS E. *
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el servicio de toybplanet rápido y efectivo. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL S. *
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Hubo un error en el envío. Pedí 3 productos y solo recibí dos. Lo resolvieron pronto y sin ponerme ningún problema, aunque ya no lo recibí a tiempo para el cumpleaños de mi hijo...
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR R. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico