Opiniones de clientes
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La verdad que muy contenta calidad, precio y rapideza de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO D. *
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Buenisima experiencia, facil manejo en la web, envio rapido y encantada con el peluche
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER M. *
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Han sido rápidos y eficaces.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ M. *
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Rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS C. *
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Rápido y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO V. *
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Me indicaron al realizar la comprar que tardaría 48/72h laborables, tardó 144h y por qué yo me tuve que desplazar a 20kms de mi domicilio a recogerlo, sino aún sigo esperando. El regalo para una niña de 7 años, se lo tuve que entregar 1 día después de su fiesta. La única solución que me dio Toyplanet es que pondrían una queja e indicarían mi disconformidad por lo ocurrido. Mi primera y mi última compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA A. *
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Todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA O. *
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Las cajas de los legos han llegado muy mal y tengo fotos de ello. No es un golpe o aplastamiento son muchos... No tienen presencia las cajas, era para mis sobrinos y me da vergüenza dárselos así. Esto no puede ser porque la mensajería no cuidarse los paquetes, pero la verdad es q deberías is haberlo mandado dentro de una caja de cartón. Llegó en bolsa y eso no protege las cajas de cartón. Deberíais cuidar más esto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS L. *
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3 de los Hot wheels llegaron mal. En el primer paquete , en una caja pequeña y los cartones doblados, que dejaron marcas severas. En el segundo paquete la etiqueta arrancada llevándose parte del frontal y en el tercero llego más o menos bien. El resto de productos bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA S. *
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Rápidos
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Me ha llegado el pedido perfecto, rápido.
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Me han atendido muy bien, bastante rápido. Muy satisfecha con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA H. *
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Llegó todo muy rápido. Aún no hemos podido jugar porque es para regalo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM D. *
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El proceso de compra ha sido muy sencillo e intuitivo. La página web está muy bien estructurada y completa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA O. *
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Buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA Q. *
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Envío rápido todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN A. *
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Buen servicio. En todo momento avisan por email dónde está el paquete. Llegó en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA C. *
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Pedí unas mulecas de frozen 2 y las muñecas que recibí fueron las de frozen 1 no las cambié por las molestias que ocasión el devolver pero muy contenta no estoy
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G. *
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Fiable. Rapidos y muy recomendable.
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Todo perfecto y rápidos
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Rapidez y confianza. Repetiré seguro!
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO M. *
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bbbb
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL B. *
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No había utilizado nunca esta web me parece muy cómoda y rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO B. *
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Muy contenta, buenos precios y rapidez de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER Q. *
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Encontré fácilmente lo que buscaba en la web y mi pedido llegó muy rápido. En todo momento, además, se me notificaba en qué estado de envío se encontraba. Muy bien Toy Planet online
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL I. *
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rapida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA V. *
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Hize un pedido online a finales de noviembre. Me mandan un juguete roto y aún lo tengo en casa a mediados de diciembre. No llega tampoco el artículo nuevo. Lo he reclamado dos veces ya y no sé aun cuando va a pasar el mensajero por casa porque no me lo indican. Decepcionada con la compra online de ToyPlanet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA V. *
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Todo fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM Z. *
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Lo Mejor me encanta comprar con ellos !
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL R. *
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Repetiría sin duda, un gran descubrimiento esta tienda. Recibí el pedido de forma correcta y la mayor sorpresa fue cuando vi que venía cada cosa envuelta en papel de regalo. Un 10 sin ninguna duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC B. *
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Muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR G. *
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Muy satisfecha con la atención y rapidez en mi compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER B. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO S. *
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA S. *
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Muy bien todo, y el envío y seguimiento bueno y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA M. *
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Recibí el articulo y no funcionaba, le escribí al departamento web y en 48 horas me ha retirado el malo y me han entregado uno nuevo y funcionando. Genial, eficacia total. Recomendable 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO C. *
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El pedido llegó todo junto y muy bien de tiempo pero las cosas no venían bien envueltas y una de ellas llegó rota pero me han hecho la devolución sin problema ninguno y sin tener yo que desplazarme
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC U. *
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Entrega rápida y mucho seguimiento por mail. En otras ocasiones he tenido problemas para devolver el producto en tienda física, y había que hacerlo on line. En esta ocasión, espero no tener k hacer devolución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS P. *
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MALA, tras hacer la compra se me ha tenido a la espera de una entrega mas de 15 dias y despues de poner quejas y mas quejas porque no llega el producto, se me indica que esta agotado y no se me puede suministrar y que ademas se me devolvera el importe dentro de 7 dias. fatal el servicio, si no tienen el producto, se indica y se notifica con la mayor brevedad, y no se engaña.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER B. *
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El envío fue rápido y correctamente embalado, llegó sin problemas. La empresa de paquetería me tuvo tres días pendiente de la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS A. *
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Por la página se navega bien, a veces algo lento, igual por la saturación de etas fechas. El pedido llegó en el plazo que dijeron y bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC C. *
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Es una web fácil de manejar y te lleva hasta el final de tu compra con rapidez y efectividad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO E. *
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Me llamaron por teléfono para ofrecerme otro juguete similar porque el que yo había pedido estaba agotado. Me pareció maravilloso
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ V. *
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Perfecto. Me trajeron el color que había pedido y el envío fue muy rapido. Repetiría
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL Z. *
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Todo perfecto
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Caja del producto aplastada y en mal estado, pegado con papel celofán como si se hubiera abierto. Al ser para un regalo de reyes no la hemos abierto a ver si esta dañado o incompleto el juguete
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO L. *
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Los juguetes bien. En navidad de abrirán y verificaremos que está todo ok. Tienen un problema si compras por PayPal te retienen el doble del dinero por un tiempo en mi caso fue una hora aproximadamente...no lo entiendo. Y luego el pedido que eran dos juguetes cada uno es un pedido diferente pues para hacer el seguimiento solo hay un pedido no dos. Crea confusión.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN A. *
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El paquete llegó en tiempo y forma correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO P. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA E. *
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Atención incorrecta, pedidos en diferentes paquetes Sun comunicándose lo contrario varios fallos y un pedido no recibido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO A. *
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Todo perfecto, recibido muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA R. *
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Ha sido muy fácil todo. Entrega rapidísima y perfectamente embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA R. *
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Trato muy cordial del profesional de la tienda.
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Pedido entregado antes de la fecha prevista y en perfecto estado. Proceso de compra sencillo y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS M. *
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El dependiente de la tienda de Edgar Neville muy amable
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Todo muy bien,precio excelente y llego súper rápido. Lo recomiendo totalmente. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA B. *
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Segundo año consecutivo que compro un producto en Stock y a los pocos días me informan que no hay.La solución que me ofrecieron fue pagar por un artículo similar de precio más elevado, abonando yo l diferencia claro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA C. *
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Buena compra
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El color del muñeco no es el que tendriaque ser
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S. *
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Envío muy rápido. Muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL H. *
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Todo perfecto y el envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA O. *
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Recibí el pedido correctamente pero tras hacer el pedido vi el mismo artículo en tienda mas barato, traté de anular el pedido y no fue posible
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU C. *
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Muy buena rapidez en el envio y un trato agradable los recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA S. *
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Muy rápido el envío
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA C. *
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Todo bien aunque la caja llegó un poco estropeada
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN Z. *
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La compra y la recogida en clico and collect fue bien, pero quise cambiar el producto por otro modelo y no he podido hacerlo en tienda, he tenido que comprar el otro y devolver el paquete con gastos de envío. Esto no me parece bien, ya que era un cambio y estaba en la tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK L. *
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Pedido extraviado, desde hoy Planet me dicen que me enviaran un email con las instrucciones, no recibido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN M. *
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Muy bonito falta el montaje por qué es un regalo para Navidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE G. *
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El pedido tardó más de lo que anunciaban, y uno de los regalos vino con un agujero en la caja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA B. *
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Todo correcto. Único sitio q te deja elegir las figuras exactas q el niño desea.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA A. *
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Llegó antes de lo estipulado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER N. *
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rapido y eficaz. no he podido probar los juguetes ya que son para reyes y estan bien empaquetados por toy planet
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA B. *
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Todo tal como se describía y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS V. *
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Muy buen precio y rapidez en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA C. *
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A pesar de poner que se retrasaría por el blackfriday, llegó a los 2 días. Buen precio también
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR C. *
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Llegó rápido y en todo momento informada mediante e-mail
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA A. *
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El pedido ha sido perfecto, llego todo rápido y súper bien colocado. La página súper sencilla para manejar
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA I. *
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Llegó rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS Z. *
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Contenta con mi pedido online. Todo llego en perfecto estado y a tiempo. Mi única pega es que deberían mantener bien informada a la gente cuando el pedido llega por diferentes empresas de reparto porque es un lío. Por lo demás contenta con la experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO L. *
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El envío ha sido correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO Q. *
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Genial, rapidos en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA C. *
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Mi experiencia fue muy buena, rápidos, fácil de comprar, la dependienta en la recogida muy amable y atenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA C. *
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Todo bien, lo que no me parece bien es que te cobren por recogerlo en la tienda. Al final tienes que desplazarte tu. Podían cobrarte si lo descambias el artículo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO P. *
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El producto era más barato en la web 34.95 en tienda 44.95, pero teniendo stock en la tienda tuvimos que dar 2 euros porque supuestamente lo enviaban de otra, no lo entendemos!! Ya que pone que si hay stock NO TE COBRAN y había 4 productos iguales
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ S. *
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Tras hacer mi pedido y pago vi que se me cobraban dos gastos de envío uno por recogida en tienda y otro por entrega a domicilio (he de decir que la página se me quedó colgada varias veces mientras hacía la compra). Envié un correo con mis deseos de desistir a dicha compra, a lo que se me respondió que se aceptaba mi desistimiento y que se me cobraban gastos de envío por no ser una compra superior a 49,99€(en la página web suponía compras iguales o superiores a 49 euros con portes gratuitos), yo desistía la compra porque se me cobraban Dos portes ,en lugar de uno. Realicé un segundo pedido de los mismos artículos (esta vez la página no se me quedó colgada en ningún momento) y estoy satisfecha, tanto con el seguimiento de mi pedido como con el producto entregado
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA A. *
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL M. *
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Maravilloso servicio a un precio razonable. Volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO L. *
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xxxxx
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE M. *
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El objeto principal de mi compra, pese a anunciarse como en stock en la web, resulto no ser así. Se me notifico por mail y tuve que buscarlo en otra tienda a prisa y corriendo. al menos no se me cobraron los gastos de envío pese a que al quitar ese producto no llegaba al mínimo requerido de gasto para ser gratis. Algo es algo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN V. *
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Solo tengo queja de la empresa de transporte ENVIALIA que no se puso en contacto conmigo por ningún medio, supe donde ir a recoger el paquete por el enlace que te manda TOY PLANET
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA D. *
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Bien todo muy rapido y productos como se especificaba, un poco complicada la compra, me llevo bastante tiempo , pero por lo demas contenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS V. *
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Todo correcto. Mejor precio que en otros lugares, y rápidos en entregarte tu pedido. Repetiré
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL A. *
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Experiencia de compra rápida, directa, ordenada…
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA P. *
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Genial,llego enseguida y sin ningún problema!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA L. *
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Se equivocaron al enviarme uno de los juguetes y quedaron en mandarme el correcto, pero después no lo hicieron porque me dijeron que no tenían stock. Así que me he quedado sin el juguete que quería. Eso sí, me reembolsaron el dinero a los pocos días. También tuve un problema con el transporte (aunque no es achacable a la empresa, sino a la mensajería), ya que concerté una fecha de entrega y no se presentaron (tuve que estar todo el día en casa). A pesar de esta experiencia negativa, seguiré comprando en Toy Planet, pero lo haré en alguna de las tiendas físicas que tienen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C. *
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Aparte de coger el producto más barato llegó en menos de 72 horas. Debería de ser lo normal pero no en todos los sitios lo es
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL V. *
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Rapidez en la entrega y productos en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO V. *
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Entrega rápida. Antes de lo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO M. *
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Servicio rápido y bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS G. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico