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Resumen de opiniones
La calidad de los productos es excelente, ideal para excursiones y viajes. Además, ofrecen buena ergonomía y precios competitivos. Se sugiere considerar modelos con tejidos y colores más variados.
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A. A.
27 feb 2024
Reseña verificadaLa compra bien, pero la mochila en general bien, excelente el material y la calidad, pero en cuanto al tamaño, me guie por las especificaciones dadas en la descripción del producto y lo compre basándome en el tamaño que decía, ya que necesitaba que entrara un libro en específico y cuando la recibí mi sorpresa fue darme cuenta de que no estaba en la medida correcta le faltan por lo menos 2 cm del tamaño descrito. Como la necesitaba de manera urgente no puede hacer devolución y me toco enseñarle a mi hijo de 6 años a forzar el libro para que lo pudiera llevar a su cole. Es lo único que me tiene decepcionada.
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A. A.
27 feb 2024
Reseña verificadaTodo ha ido fenomenal.
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A. A.
24 feb 2024
Reseña verificadaMuy grande y bonita
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A. A.
24 feb 2024
Reseña verificadaEstoy muy contento con el producto, me parece que el material es de alta calidad.
Respuesta de totto.es
Buenos días , Gracias por tu comentario que nos ayuda a seguir mejorando y dando servicio a nuestros clientes. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
24 feb 2024
Reseña verificadaAtención rápida y excepcional. Resuelven tus dudas
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A. A.
24 feb 2024
Reseña verificadaEnvío rápido
Respuesta de totto.es
Hola Maria, Agradecemos mucho tu valoración positiva, esperamos seguir mejorando y dándote el servicio y la calidad de producto que buscas en Totto. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
24 feb 2024
Reseña verificadaLa web es fácil de usar. El contacto por chat es rápido y efectivo. Creo que se podría mejorar las fotos de los productos.
Respuesta de totto.es
Estimada Cristine, Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
24 feb 2024
Reseña verificadaEnvío super rápido y producto perfecto to
Respuesta de totto.es
Hola , Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Un saludo y feliz semana, Equipo Totto España
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A. A.
24 feb 2024
Reseña verificadaTodo genial, muchas gracias!
Respuesta de totto.es
Hola Yulia, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Feliz semana. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
24 feb 2024
Reseña verificadaE Mi hijo está feliz con con su mochila
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A. A.
24 feb 2024
Reseña verificadala experiencia muy mala, me parece de coña tener que pagar el cliente por la devolución 7€ , hasta las personas de correos se quedaron extrañados porque eso no es lo habitual y no les había pasado nunca ... es esa la facilidad que dais a una compra on line?? me parece alucinante de verdad, siendo un producto nuevo que vais a volver a vender. desde luego que una y no más
Respuesta de totto.es
Hola Elena, Lamentamos mucho tu experiencia. Hemos cambiado nuestra política de cambios y devoluciones para que sean mejores para nuestros clientes. Nos pondremos en contacto contigo por privado para poder recompensar tu mala experiencia. Un saludo, Equipo Totto España.
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A. A.
24 feb 2024
Reseña verificadaUsar la página es super sencillo, mi producto llego muy rapido a la casa, la atencion al cliente muy amable.
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A. A.
24 feb 2024
Reseña verificadaUna compra perfecta. La mochila un 10. La entrega personalizada. El precio estupendo. Aunque estemos a mitad de curso, cualquier momento es bueno para renovar el material. Y todo esto pasó por ver un anuncio, entrar en el y en 2 o 3 días estrenar mochila. Muy contenta. Gracias.
Respuesta de totto.es
Hola Sonsoles, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. ¡Esperamos que disfrutéis mucho del producto! Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
23 feb 2024
Reseña verificadaExcelente!
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A. A.
23 feb 2024
Reseña verificadaMe la esperaba más grande
Respuesta de totto.es
Estimada Carmen, Gracias por tu comentario, en caso de que desees cambiar el producto por un tamaño superior puedes ponerte en contacto con nosotros para tramitar un cambio gratuito. Un saludo, Equipo Totto España
Respuesta de A. A.
No gracias , me ha venido bien en el viaje , simplemente que me lo esperaba más grande.
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A. A.
23 feb 2024
Reseña verificadaMuy caras
Respuesta de totto.es
Estimado Sergio, Gracias por tu tiempo. Siempre tienes la opción de comprar em Outlet con descuento, o disfrutar de nuestras promociones especiales o de campaña. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
23 feb 2024
Reseña verificadaExcelente calidad
Respuesta de totto.es
Hola Inma, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Con tu comentario nos ayudas a seguir mejorando. Te deseamos un feliz fin de semana. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
15 feb 2024
Reseña verificadaTendría que haber posibilidad de cambio o devolución en tienda
Respuesta de totto.es
Hola Rut, Gracias por confiar en Totto, no podemos gestionar devoluciones como sugieres ya que no tenemos tiendas físicas en España. Puedes consultar nuestra política de cambios y devoluciones en nuestra página web. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
15 feb 2024
Reseña verificadaTodo muy rápido y fenomenal
Respuesta de totto.es
Hola Ana Belén, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración. Te deseamos una feliz semana. Un saludo, Equipo Totto España
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A. A.
15 feb 2024
Reseña verificadaTodo bien, lo malo la empresa de reparto
Respuesta de totto.es
Hola Nieves, Gracias por confiar en Totto y por tu valoración, lamentamos las incidencias que hayas tenido con el transportista, estamos trabajando para daros un mejor servicio. Un saludo, Equipo Totto España
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