Opiniones de los clientes de totto.es

Opiniones de clientes

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  Todo bien

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por DIANA G.

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  Conozco la marca excelente, lo único que cambien de agencia de envío pésima.

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 3/7/25 por DARILIS S.

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  Buena como todos los años que compro. Excelente atencion al cliente.

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por YENNY S.

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  Llegó en el tiempo establecido y en perfectas condiciones.

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por SONIA E.

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  Todo perfecto y super rapido.

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por MELANI M.

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  rápida resolución del problema.

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 24/6/25 por MIREIA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  BIEN

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por CRISTINA R.

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  Suelo comprar productos Totto porque la calidad suele ser buena sobretodo en mochilas de cole y maletas, pero en esta ocasión la maleta no cumplía con las medidas establecidas y publicitadas y pese a enviar un mail con fotos y con un metro encima me contestaron que poco más no sabía medir. Descambie la maleta

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por RAUL S.

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  Me ha gustado mucho el l proceso de compra y los artículos, exceptuando la botella, el color jamas es un gris en ningún tipo de luz, muy mal..

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por MARYE H.

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  Sitio web muy bien hecho los artículos se ven estupendamente en las fotos. Se realiza el pedido de forma fácil y sencilla. La entrega rápida y sin ningún problema. Muy buena experiencia de compra. No dudaré en repetir.

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por JOSEBA A.

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  Llegó en el plazo previsto y bien embalada.

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por RAÚL G.

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  Compra rápida, descuentos apetecibles y productos de buena calidad

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por VIRGINIA A.

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  La compra online excelente, la página rápida y fácil de usar; lo que considero que deben mejorar es la empresa con la que realizan los envíos, en mi compra me entregaba TIPSA y pienso que no ofrecen una buena atención, no tienen buena atención al cliente.

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por MARTA F.

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  Muy buena

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por FRANCY C.

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  Siempre han cumplido con los pedidos.

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por PAOLA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La compra ha sido muy fácil y la entrega fue rapidísima.

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por CRISTINA H.

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  Rapidez y calidas

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por LOURDES G.

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  La experiencia no ha sido del todo buena ya que me enviaron una maleta que no era la que había pedido y necesita para viajar, me enviaron la correcta pero ya habían pasado 15 días y ya no la pude utilizar para mi viaje

  Opiniones de 24/7/25, luego de una experiencia de 19/6/25 por GUILLEM M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Desde el 4 de julio que he hecho la compra no la he recibido, he levantado 4 incidencias y solo me dicen que es el transportista y no resuelven nada..

  Opiniones de 23/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por KARLEN VIRGINIA E.

  Respuesta de totto.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido y comprendemos lo frustrante que es, pero ya hemos confirmado que el pedido fue entregado el 18/07. Un saludo, Equipo Totto España

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  Todo muy bien súper rápido y está muy bien la mochila espero que le dure mucho pero volveré a comprar

  Opiniones de 23/7/25, luego de una experiencia de 3/7/25 por LAURA G.

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  muchos días de entrega a Baleares, lamentablemente. 10 días es demasiado

  Opiniones de 23/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por FABIANA M.

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  Maleta práctica fácil de llevar por un niño

  Opiniones de 23/7/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por VANESA M.

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  Mochila de calidad

  Opiniones de 23/7/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por LUCIA D.

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  No responden ni solucionan los problemas

  Opiniones de 23/7/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por LAURA A.

  Respuesta de totto.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con nuestro servicio. Nos comprometemos a mejorar y tomaremos en cuenta tus comentarios para ofrecer una atención más efectiva. Muchas gracias por tu comprensión. Saludos cordiales.

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  Todo estupendo compre varias mochilas buscando la que mejor se acomodara a lo que buscaba, así que hice varios cambios y devoluciones y el equipo de atención al cliente muy amables siempre me ayudaron con todo. Al final pude obtener la mochila que mejor de acomodaba a mis requerimientos. Muy feliz por eso y la verdad siempre confío en la calidad de los productos, siempre es confiable.

  Opiniones de 23/7/25, luego de una experiencia de 19/6/25 por PAOLA C.

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  Muy buena.

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por DANIEL Q.

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  Las verdaderas rebajas 😂 mochila a super buen precio, calidad característica de la marca ESPECTACULAR, y rapidez en el envío

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por EMMA CHLOE G.

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  Muy bonita y buen tamaño

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 28/6/25 por ELISA P.

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  Genial!! Envío muy rápido

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por SALOUA E.

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  Estuvo bien todo

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por GRESKYZ G.

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  Muchos productos para elegir

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por SARA P.

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  El envío muy rápido y el producto muy chulo

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por YENIFEL M.

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  La entrega fue muy rapida

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por LINA P.

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  Servicio de atención al cliente espectacular! No dudan un momento en ayudarte en lo que necesitas

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por ROSA ANA C.

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  facilidad de compra

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 24/6/25 por ROCIO LOURDES G.

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  Genial

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 28/6/25 por ANDREA B.

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  El combo decía que venía la mochila trip pero llegó otro producto (mochila city)

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 24/6/25 por MARCELA A.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Lamentamos sinceramente que hayas recibido un producto diferente al esperado. Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono 911233171 o email online@totto.es y solucionamos tu problema. Gracias, Equipo Totto España

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  página agil y entendible y buenas ofertas

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 28/6/25 por JAVI M.

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  He devuelto una maleta por que no cumplía con las medidas especificadas por la aerolínea y la atención al cliente mediante email fue fenomenal, siempre atentos al caso, envió y retorno del producto de manera eficiente y el rembolso no tuvo complicación.

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por DIANA H.

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  Rápida la entrega, estoy muy satisfecha!!!

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por ANDREA SOLEDAD M.

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  Excelente experiencia de compra

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por KARLA L.

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  Todo fenomenal. Producto, precio, envío, etc

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por GEMA R.

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  Está súper bien, y la base es así como flexible para que no se rompa

  Opiniones de 18/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por CELIA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Entrega rápido. Muy muy buena mochila.

  Opiniones de 16/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por CRISTINA A.

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  Un 10 porsupuesto!

  Opiniones de 16/7/25, luego de una experiencia de 22/6/25 por ILIANE P.

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  Excelente servicio

  Opiniones de 16/7/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por SANTIAGO L.

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  Genial

  Opiniones de 16/7/25, luego de una experiencia de 27/6/25 por JOSÉ JAVIER L.

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  La garantía no cubre un desperfecto por caída, no me parece normal

  Opiniones de 16/7/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por BRENDA A.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  Hola, Agradecemos tu comentario y sentimos que hayas tenido esta experiencia. Entendemos que los desperfectos por caída pueden ser frustrantes y estamos aquí para escuchar tus inquietudes. Tus comentarios son esenciales para mejorar nuestros productos y servicios. Gracias por compartir tu opinión. Saludos cordiales.

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  Ya he comprado en varias oportunidades y siempre fiel a lo publicado y puntual a al momento de la entrega.

  Opiniones de 16/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por MAIRELYS R.

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  Compra rapida a muy buen precio en el outlel y envio rapido.

  Opiniones de 16/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por ASIER C.

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  Las mochilas llegaron sin sus llaveros Me parece mal q estando nuevas lleguen incompletas

  Opiniones de 16/7/25, luego de una experiencia de 24/6/25 por RAQUEL Z.

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  El pedido llegó sin problemas, dentro del plazo mencionado y en perfecto estado.

  Opiniones de 16/7/25, luego de una experiencia de 27/6/25 por MIGUEL ANGEL R.

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  Muy fácil y cómodo realizar el pedido y el envío super rápido.

  Opiniones de 16/7/25, luego de una experiencia de 22/6/25 por ALBERTO D.

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  Me encanta la calidad de sus productos y la entrega rápida

  Opiniones de 16/7/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por ANA BELEN P.

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  Envío bien empaquetado y rápido

  Opiniones de 9/7/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por MAYDENS V.

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  Todo muy rápido, Eliud, compre y al par de días ya tenia mi producto en casa!

  Opiniones de 9/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por MÓNICA P.

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  Envío rápido, buen precio

  Opiniones de 8/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por EVA U.

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  Me parece muy buen producto

  Opiniones de 8/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por MIGUELA V.

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  Llegó muy rápido. Y que estuvieran de oferta fue un hándicap.

  Opiniones de 7/7/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por ANGELES E.

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  Gran mochila escolar para mi niña que empieza primaria muchas gracias calidad 10/10

  Opiniones de 7/7/25, luego de una experiencia de 24/6/25 por LISETH R.

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  Siempre bien, llevo años confiando en Totto.

  Opiniones de 7/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por GIO P.

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  Proceso fácil y rápido.

  Opiniones de 7/7/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por LUCERO P.

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  Se ve muy resistente y de buena calidad. Muy amplia. Mi hijo está encantado.

  Opiniones de 7/7/25, luego de una experiencia de 24/6/25 por CAROLINA T.

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  Fue muy rápida la entrega

  Opiniones de 6/7/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por RAFAEL ANDRES C.

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  Resistente y preciosa

  Opiniones de 6/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por ARIADNA M.

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  Me ha encantado la mochila y el descuento muy atractivo

  Opiniones de 6/7/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por ADRIANA LUCÍA R.

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  Envío rápido y todo correcto

  Opiniones de 5/7/25, luego de una experiencia de 22/6/25 por SIMONE CHRISTIANE L.

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  Material mas fino de lo que esperaba. Pero por el precio es razonable l

  Opiniones de 5/7/25, luego de una experiencia de 22/6/25 por CLAUDIO ANIBAL G.

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  Muy puntuales en la entrega. Los precios son claros e incluyen el Iva. facil y rápido la compra y recibir el producto.

  Opiniones de 5/7/25, luego de una experiencia de 18/6/25 por MONICA R.

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  Calidad excepcional, envío rápido, todo excelente

  Opiniones de 4/7/25, luego de una experiencia de 18/6/25 por AURORA G.

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  Excelente gestión desde la compra hasta recibir el pedido

  Opiniones de 4/7/25, luego de una experiencia de 21/6/25 por MAURICIO C.

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  Buena atención, pero no entiendo por qué no puedo comprar las ruedas y cambiarlas yo. 21 días laborales (1 mes) me parece mucho para una reparación tan sencilla.

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por PEDRO L.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención. Los tiempos son estimados, pero siempre damos el mayor nº de días por lo que pueda surgir o por si estamos en temporada alta, pero de media son aproximadamente 10 días desde la recogida del producto. Gracias por confiar en nosotros. Un cordial saludo.

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  Todo bien

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por JENNIFER B.

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  Puntualisimos reparación perfecta y la Comodidad de que vengan a buscarla y devolverla. Ha sido una experiencia de usuario de 10 acorde con la calidad de Totto. Gracias !

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por MARTA R.

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  Muy buena compra, sobre todo el precio oferta que lo compré. Por estar en periodos de vacaciones no hemos iniciado su uso, tiene pinta de muy bueno, esperemos.

  Opiniones de 2/7/25, luego de una experiencia de 19/6/25 por JUAN P.

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  La pega fue con el transporte. Nunca avisan antes de entregar y es lógico que no encuentren a nadie en casa y luego te llaman de malas formas,…

  Opiniones de 2/7/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por JOSE MARIA F.

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  ¡Todo perfecto como siempre!

  Opiniones de 30/6/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por GIO P.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Muchas gracias por tu comentario y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que cumplimos con tus expectativas. En Totto, nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros clientes y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! Saludos cordiales.

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  Ha quedado muy bien y super rapidos el arreglo

  Opiniones de 29/6/25, luego de una experiencia de 13/6/25 por EVA R.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el arreglo quedó a la altura de tus expectativas y que pudiste disfrutar de un servicio rápido. En Totto, nos esforzamos por brindar lo mejor a nuestros clientes. Te agradecemos por compartir tu experiencia y seguir confiando en nosotros. ¡Saludos!

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  Todo perfecto, la mochila está muy bonita y es de buena calidad.

  Opiniones de 28/6/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por YIXIAN W.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Agradecemos enormemente tu reseña y nos alegra saber que estás satisfecho con tu mochila. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y es maravilloso escuchar que te ha gustado tanto el diseño como la calidad. Esperamos verte de nuevo muy pronto. ¡Saludos!

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  El personal de entrega un poco mal pero de resto todo 10/10

  Opiniones de 28/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por JUAN PABLO L.

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  Mucha satisfacción con la mochila

  Opiniones de 28/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por LUNA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Envío super rápido, y el paquete muy bien protegido

  Opiniones de 28/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por FRANCIS JULIET R.

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  Me ha sorprendido mucho poder arreglar la mochila, la daba por perdida. Estoy satisfecha con el resultado.

  Opiniones de 26/6/25, luego de una experiencia de 20/5/25 por VALENTINA A.

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  Entrega eficiente y rápida

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por MARCELINO G.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  Estimado Marcelino, Gracias por tu comentario que nos ayuda a seguir mejorando y dando servicio a nuestros clientes. Un saludo, Equipo Totto España

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  ENVÍO RÁPIDO, CUMPLIS LO QUE INDICÁIS EN LA PÁGINA WEB!! BUEN TRABAJO

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por MANUEL R.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Agradecemos mucho tu reseña y nos alegra saber que tu experiencia con el envío ha sido positiva. Nos esforzamos por cumplir nuestras promesas y ofrecerte el mejor servicio posible. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en totto.es! Saludos cordiales.

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  Torro es una marca que he usado años anteriores, así que no dude en comprar mi maleta por aquí también.

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por JONAS P.

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  Muy buena calidad, encantada.

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 12/6/25 por CLAUDENILCE QUADROS FERRAZ OLIVEIRA Q.

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  Realice la devolución el lunes 16 y a día de hoy no se nada, de si se ha tramitado, cuando me devolverán el dinero, en la web no pone nada, desinformación total al cliente

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por CRISTINA L.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu devolución. El reembolso de tu pedido se ha realizado hoy, ya que desde que se solicita la devolución, se tramita la recogida, llega de nuevo a nuestro almacén, se tardan unos días, tal y como está especificado en nuestro apartado de "Preguntas y Respuestas" que tardamos hasta 5 día laborales, desde que nos llega el pedido de nuevo, en realizar el reembolso Saludos cordiales, Totto.es

  Respuesta de Cristina L

  

  Señalar

  Hola, entiendo que se tarden cinco días hasta el reembolso , pero que vengan a recoger el pedido y ni un Mail, ni en la web ni en ningún sitio venga que se ha registrado la devolución y que no tengas forma de saber nada , me parecéis debería cambiar para que el cliente no tenga la sensación de vacio

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  Hola, Tomamos nota, pero lo habitual es avisar al cliente, debe llegar un email de la recogida desde nuestra plataforma logística, revisamos tu caso. Gracias por tus comentarios. Un saludo, Equipo Totto España

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  Excelente, producto. A mi hija le ha encantado, y llego súper rápido 3 días.

  Opiniones de 23/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por HECTOR C.

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  Todo genial!!!!

  Opiniones de 23/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por SONIA C.

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  Buen precio y envío rápido

  Opiniones de 23/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por LOLA P.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste un buen precio y que el envío fue rápido. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales.

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  Rapido

  Opiniones de 22/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por DEMETRIO F.

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  La maleta es tal cual en las fotos de la web. Ideal para cuando vas a viajar con equipaje de mano. El servicio a sido rápido como siempre. Muy buen servicio

  Opiniones de 22/6/25, luego de una experiencia de 4/6/25 por MARÍA ELENA F.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Agradecemos mucho tu reseña y nos alegra saber que la maleta cumplió con tus expectativas y que el servicio fue rápido. Valoramos tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Esperamos que disfrutes de tus próximos viajes con tu nueva maleta. ¡Saludos cordiales!

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 22/6/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por IRENE T.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 22/6/25, luego de una experiencia de 4/6/25 por LAURA C.

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  Todo perfecto recomiendo 100%, hablé por wassap y me lo resolvieron rápidamente, envío en dos días, y producto como esperaba incluso mucho mejor.

  Opiniones de 22/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por ANA BELÉN G.

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  Siempre la mejor calidad

  Opiniones de 22/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por IVONNE NATHALY R.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Muchas gracias por tu maravillosa reseña. Nos llena de alegría saber que valoras la calidad de nuestros productos y que estamos cumpliendo con tus expectativas. En Totto, nos esforzamos por ofrecer lo mejor y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir adelante. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un cordial saludo.

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  Todo correcto

  Opiniones de 22/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por BIBIANA R.

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  El producto que compré llegó incompleto, diferente a lo que estaba en la publicación. Aparte me prometieron un 30% por compensación y nunca me llegó el codigo de descuento.

  Opiniones de 22/6/25, luego de una experiencia de 12/5/25 por JOSE LUIS A.

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  Excelente trato y rapidez absolutay sobre todo comodidad a la hora de entrega y recogida del producto . Tranquilidad al saber que tiene arreglo cusnquier rotura de piezas. Es la segunda maleta que compro por el mismo motivo.

  Opiniones de 22/6/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por LUISA MARÍA NARANJO SALGUERO N.

Opiniones añadidas por orden cronológico