Opiniones de los clientes de totto.es

Opiniones de clientes

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  Menú sencillo para encontrar lo que buscas

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por M.DOLORES M.

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  Muy buena experiencia de compra, llego muy rápido

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por LARA B.

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  Demasiado caro y el trasporte muy mal , no me lo trajeron a casa, la caja machacada y mala gestión del trasporte

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por REBECA G.

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  Todo muy fácil y super rápido!

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por JESSICA L.

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  Una experiencia perfecta: el envío fue rápido, la mochila es tal como se ve en la web y destaca por su calidad, como todos los productos de la marca.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ISABEL F.

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  Me equivoqué de tamaño y tuve que devolver la mochila. Después como no me daba tiempo a los reyes magos tuve que comprar la nueva en el CI, pero mucho más cara sin rebaja. Mejor comprar en la web, pero hay que mirar el tamaño.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por JOSÉ B.

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  Excelente producto, facilidad de compra

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 24/11/24 por CARLOS EDUARDO V.

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  Muy bien aunque la empresa encargada del envío, TIPSA, cerró en nochebuena al mediodía. Creo que deberían mantener activa la logística en estas fechas, que es cuando más actividad suele haber. gracias

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por ALBERTO V.

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  Todo fácil y rápida entrega.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por SILVIA C.

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  Estoy contenta

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 23/12/24 por INÉS L. *

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  He hecho varios pedidos en la tienda de Totto, en general los pedidos han llegado a tiempo, aunque en una ocasión si tuve problemas con un artículo que vino defectuoso pero fue sustituido enseguida... Cómo observación deberían ampliar el canal de atención al cliente, sólo hay un correo que en mi caso envié varios y me llegaban notificaciones de error, como que si no se hubiesen enviado, pero finalmente si habían sido recibidos porque me respondieron.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por LISSETTE R.

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  Soy seguidora de la marca, me parece de muy buena calidad.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 24/12/24 por MAYLIN C.

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  Rapidez de entrega.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por PEDRO P.

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por ALICIA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Mochilas muy bonitas y mucha durabilidad

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por MIRIAN L.

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  Los materiales son muy frágiles y se deterioran rapidamente o se rompen con facilidad, especialmente las barras del sistema de las ruedas son muy frágiles. Mi experiencia es que cada mochila totto dura un curso escolar

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CRISTIAN V.

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  La mochila tiene gran capacidad y se ve con calidad.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ESTHER N.

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  No me pude dar de alta en la página. Escribo para comentar un problema con el envío y nadie responde. No volvería a comprar con vosotros salvo en tienda física.

  Opiniones de 12/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por INGE G.

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  La compra no tuvo ningún problema. El pedido llego rápido y a tiempo.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 20/12/24 por PEDRO M.

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  Me ha encantado el color 😍

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por ÁLVARO A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por LETICIA M.

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  Es muy bonita muy resistente y buena calidad

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por MAURICIO ANTONIO R.

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  La devolución de los productos es un calvario, no volveré comprar en totto

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ELISABET B.

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  Excelente

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por JORGE ANDRES M.

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  Muy profesionales, muy buenos productos y facilidades en las compras

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ALBERTO P.

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  . ..

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por ARMANDO L.

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  Cambio de precios y modelos de una noche a la mañana siguiente, pero finalmente pude conseguir buenas ofertas

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por ADRIANA E.

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  Todo muy bien mejor imposible

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por SONIA R.

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  Muy buena oferta 5 artículos al 50% y todos muy buenos

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por MERYEM F.

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  Buena atención al cliente

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por ELISA G.

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  Muy bien el serbio servicio al cliente 10 de 10

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por LORENA C.

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  El producto muy bien, pero la empresa de transporte ha tardado 2 semanas en entregarme el pedido. Me he tenido que trasladar a su agencia fuera de mi ciudad, para ir a buscar la mochila. No me cogían el teléfono, no me daban soluciones. No volveré a pedir nada en esta página si no tengo la garantía de que no es TIPSA la empresa de transporte del producto.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 4/12/24 por LORENA G.

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  Todo bien.

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 28/11/24 por SORAYA M.

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  La calidad de Totto no defrauda,el tiempo de envío excelente. No dudo en comprar ésta marca siempre que encuentro algún descuento. 5⭐

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por MARIA L.

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  El producto perfecto, pero mi direccion no la escribieron bien y tuve que buscarme la vida para buscar mi paquete

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por SAMUEL A. *

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  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  Buenos días, Gracias por tu tiempo y tu valoración.

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  A mis hijos les encantan sus mochilas

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por MARCOS E.

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  Entrega rápida y muy contenta con el personal de Totto

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por INMACULADA S.

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  la entrega rápida, pero he tenido que devolverla y no es muy intuitivo ver el estado de la devolución, no lo encuentro en mi zona de cliente

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 6/12/24 por IGNACIO S. *

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  Respuesta de totto.es

  

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  Gracias por tu valoración, estamos trabajando para que todo este proceso sea más fácil e intuitivo en el futuro. Un saludo y felices fiestas. Equipo Totto España

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  Envío rápido y la mochila igual que en la foto mostrada.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por RAQUEL M.

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  Todo ok

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 13/12/24 por Mª FLORA DEL CAMINO D.

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  Muy buena calidad del producto, rapidez en la entrega

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 10/12/24 por LIDIA S.

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  Me encanta

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por ALMUDENA G.

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  La compra se ha recibido rápidamente.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 9/12/24 por MIREIA V.

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  Muy mala, había una incidencia en su sistema informático al pagar con tarjeta y No hicieron nada para solucionarlo. Pésima gestión

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 11/12/24 por AROA H.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  Hola Aroa, Gestionamos a incidencia a las pocas horas del error, pero al ser rebajas ya había varios clientes afectados. Lamentamos las molestias.

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  Productos de muy buena calidad y bonitos

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 12/12/24 por BEATRIZ L.

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  Excelente

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por MARÍA C.

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  La empresa de mensajería Tipsa tardó una semana en entregar el paquete .Hay empresas mucho más rápidas y eficaces, que en 24 /48h lo entregan.

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por ANA BELÉN G.

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  El producto genial, cumple con lo que estipula. Pero si hablamos del envío y la comunicación con el cliente es horrible. No me enviaron el número de seguimiento, tardaron más de una semana en enviarme el pedido y la web anda en problemas constantemente. Debería mejorarla, lo antes posible.

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por AYOZE A.

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  Muy buena experiencia. El envío muy bien.

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por ILEANA R.

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  He recibido un modelo erróneo de la mochila. Llevo 2 semanas esperando respuesta a mis correos enviados al atención del cliente online@totto.es.

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por IRENE A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy buena

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por ALEJANDRO D.

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  Muy bonita la cartera y de un tamaño práctico que es lo que buscaba. Envío rápido.

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por VANESSA Q.

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  La compra fue fácil y la web es intuitiva y funcional

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 6/12/24 por NATALIA D.

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  Compré un morral el 2 de diciembre estamos a 17 de diciembre y aun no me llega el producto

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por MARCELA C.

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  Siempre contenta con lo que pedimos, calidad perfecta y muy bonito

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por JORGE G.

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  Buen producto a buen precio. Tamaño ideal para no quedarte corto de espacio ni llevar una maleta enorme.

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por CARLOS F.

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  Web práctica, entrega rápida y la mochila y estuche de buena calidad . El estampado diría que incluso más chulo que en la foto (me refiero al colorido)

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 23/11/24 por TERESA R.

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  Muy bien , muy atentos los de atencion al cliente TOTTO , tuve problemas a la hora de recibir el paquete pero me habéis ayudado muchísimo hablando con la compañía de paquetes. Todo llegó correcto y agradecida con la reparación , todo muy correcto y rápido!

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 21/11/24 por MIHAELA O.

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  No del todo bien. La mochila la enviamos a reparar y nos llegado sin acabar la reparación.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por IVAN DANIEL P.

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  Compra fácil y rápida, recepción rápida

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por WENDY KARINA G.

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  Una experiencia muy buena, lo solucionaron de forma muy rápida.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 5/12/24 por SANDRA G.

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  Como siempre rápido y de calidad

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por CONCHA DE SARA JARAQUEMADA D.

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  Todo genial ! Super rapido el envio y el producto precioso

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por MAITE G.

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  Excelente

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por CESAR A.

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  Una web fácil de usar

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por INÉS R.

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  Entrega rápida

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por ALBA S.

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  Una alegría que por fin una marca haya hecho una colaboración con el ferxxo

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por PAMELA ARIANA C.

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  Servicio rápido y eficaz

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por MAITE A.

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  Todo perfecto ,bien embalado ,envío rápido, ha sido todo un acierto.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por YOLANDA A.

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  Rápida entrega y buen producto

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por MANUEL L.

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  Compra genial en todos los aspectos.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 5/12/24 por EMILIO N.

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  EL proceso de compra súper bien, fácil además de envío super rápido, en 48 horas tenía mi maleta.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por JOSE MANUEL A.

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  ...

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 21/11/24 por PALOMA J.

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  Fácil y rápida

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por ANA ISABEL S.

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  Recibi el pedido a los 12 días y tuve q ponerme en contacto con vosotros varias veces y reclamar mi pedido, la agencia de transporte lo habia perdió y aun así sabiendo q mi pedido estaba perdido tuve q ponerme en contacto con vosotros varias veces por el chat, WhatsApp y ya por último por mail donde parece q al final me hicisteis caso.

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por RODRIGO C. *

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  buena web, rápida entrega, empaquetado impecable

  Opiniones de 22/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por ISABEL H.

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  Todo genial

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por LAURA B.

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  No me ha llegado todavía.

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por CRISTINA A.

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  En general bien

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por ADRIANA G.

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  Esta todo bien

  Opiniones de 21/12/24, luego de una experiencia de 26/11/24 por TATYANA N.

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  Tuve problemas al hacer mi registro con usuario y pwd, y no lo conseguí, escribí a soporte y no me dieron solución. Al final tuve que registrarme usando el login de google, si no hubiera sido un regalo para mi hijo hubiera buscado en otra página.

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por RUBÉN R.

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  Producto tal cual en la descripción de la página web

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por BELÉN P.

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  Tienen que mandar la factura por defecto

  Opiniones de 20/12/24, luego de una experiencia de 7/11/24 por JUAN PABLO POBLACIÓN PAREDES POBLACIÓN PAREDES P.

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  El servicio excelente

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por NOELIA H. *

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por CRISTINA L.

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  Bien

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por JUAN MARCOS R.

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  Unas mochilas muy bonitas, buenas y cómodas para llevar todo el material al colegio. Mis hijas están encantadas!

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por MARILÓ P.

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  Me ha llegado mal el pedido y no me contestan al email que he mandado

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por LORENA L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Mandé una mochila a reparar, y si bien tardaron en enviarme la etiqueta, luego tardaron muy poco en repararla y en que me llegara.

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por IRENE D.

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  El producto está bien, pero la entrega ha sido imposible, deberíais valorar el cambiar de agencia de transporte, ya que al final tuve que ir yo a recoger a su almacén el paquete.

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por AARON R.

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  Todo genial! Tanto la fiambrera y la mochila geniales. Entrega rápida. Gracias

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por LAURA B.

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  Todo bien

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por JERONIMO A.

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  Sencillo rápido y satisfactorio

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por MARÍA ISABEL G.

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  Todas las gestiones se realizan con facilidad y sobre todo con mucha celeridad.

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 14/11/24 por ÁNGEL N.

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  La calidad es lo más importante, eso es lo que busco a la hora de comprar

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 26/11/24 por JHONATAN S.

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  N/A

  Opiniones de 18/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por JORGE H.

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  no me ha llagado desde le 27/11 muy mal, no tengo informacion

  Opiniones de 18/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por LUCIA V.

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  Era una mochila y buen embalaje

  Opiniones de 18/12/24, luego de una experiencia de 22/11/24 por PALOMA G.

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  Excelente, experiencia de compra

  Opiniones de 18/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por MOISES S.

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  Compra sencilla e intuitiva en la página web. Lo qu enos sorprendió fue que, tras comprarla un jueves noche y asegurar entrega en 48 / 72 horas, nos llegó el sábado para el contento de nuestro hijo

  Opiniones de 18/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por RAFAEL FRANCISCO J.

Opiniones añadidas por orden cronológico