Opiniones de los clientes de totto.es

Opiniones de clientes

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  Rápidos y eficientes. Buenas calidad. Precio algo elevado.

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 21/8/24 por REBECA LÓPEZ SÁNCHEZ L.

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  Llegó todo rápido y perfecto, volveré a comprar.

  Opiniones de 8/9/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por BELÉN A.

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  Lo ponen todo muy facil

  Opiniones de 8/9/24, luego de una experiencia de 16/8/24 por OLGA L.

• 4 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 8/9/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por IRENE E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  Súper fácil la compra y rápida la entrega.

  Opiniones de 8/9/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por RAQUEL G.

• 5 / 5

  

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  El pedido llegó perfecto y super rápido.

  Opiniones de 8/9/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por MARTÍN A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  Estoy muy agradecida de que envien a canarias ya que siempre somos los olvidados de españa, el servicio ha sido excelente, y la calidad del producto la mejor

  Opiniones de 8/9/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por SOLANGE L.

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  Rapidez en el servicio de entrega y calidad de productos adquiridos.

  Opiniones de 8/9/24, luego de una experiencia de 16/8/24 por AINTZANE T.

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  ....

  Opiniones de 8/9/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por CAMILO AUGUSTO P.

• 5 / 5

  

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  La mochila preciosa y la encontré a precio outlet. Me llego en tres- cuatro días con un regalo

  Opiniones de 7/9/24, luego de una experiencia de 18/8/24 por ROCIO M.

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  He realizado el pedido de la mochila de mi hija, el cual tenía que haber llegado la semana pasada, cual fue mi sorpresa, que ustedes me mandan este correo para recibir una valoración, al cual contestó al departamento se atención al cliente, al que le he hablado veces sin obtener respuesta y a Lissette como pone en el correo, si no lo has recibido te puedes poner en contacto con ambos!!! Pues esto fue el lunes y hoy es viernes, y sigo sin vaga de la mochila y el estuche de la niña, si está en camino, repartió o no ha salido, a una semana de comenzar las clases, y Sto no puede ser normal!!! Una paga un precio por calidad y servicio, que no son baratas, y total que no cuentas con ello, como podrán entender, no puedo estar más insatisfecha, una experiencia pésima

  Opiniones de 7/9/24, luego de una experiencia de 14/8/24 por LYDIA P.

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  Fácil comprarlo y en atención al cliente son atentos. Llegó rápido.

  Opiniones de 7/9/24, luego de una experiencia de 18/8/24 por HANA K.

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  Mochilas resistentes y con diseños muy bonitos, para todas las edades. Las mochilas de ruedas que han usado mis hijos han acabado nuevas, sin incidentes en estos años de batalla. Se lavan muy bien, cosa a tener en cuenta. Repetimos con Totto en la etapa que comienzan, eligiendo mochilas sin ruedas y con estampados más acordes a su etapa de instituto.

  Opiniones de 7/9/24, luego de una experiencia de 15/8/24 por EDURNE C.

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  Estupenda. Rapidez

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 17/8/24 por KEITTY A.

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  Excelente

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 17/8/24 por RAQUEL P.

• 5 / 5

  

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  Repetire sin duda, invertir en calidad es bien.

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 17/8/24 por ANA J.

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  Excelente servicio y rápido

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 16/8/24 por VALENTINA G.

• 5 / 5

  

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  Envío rápido

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 13/8/24 por ANA O.

• 4 / 5

  

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  Lo esperado 👍

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 17/8/24 por CONSTANTINO A.

• 5 / 5

  

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  Fue rápido el envío , llegó todo perfecto , buen embalaje .

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 14/8/24 por RAQUEL H.

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  De muy buena calidad

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 14/8/24 por BADIAA L.

• 5 / 5

  

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  Todo genial.

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 14/8/24 por ELSA C.

• 4 / 5

  

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  LA MOCHILA MUY CHULA Y LE ENCANTO, ES IGUAL QUE LA FOTO. GENIAL

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 24/6/24 por SANDRA F.

• 5 / 5

  

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  ENTREGA RAPIDA. EXCELENTE PRODUCTO.

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por ANA PAOLA S.

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  Compré una mochila y me ponían que regalaban un kit escolar pero no lo mandaron

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por SUSANA CRISTINA P.

• 5 / 5

  

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  Todo correcto y muy rápido

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 13/8/24 por CRISTINA B.

• 5 / 5

  

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  La mochila se ve resistente y buena, como se muestra en la fotografía. El transporte muy rápido y embalada en buenas condiciones, además recibimos con ella un pequeño obsequio que encantó a mi hija.

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 1/8/24 por OLGA M.

• 5 / 5

  

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  Estoy muy contenta con esta compra todo fue muy rápido

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 13/8/24 por PAULA C. *

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• 5 / 5

  

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  El servicio de envío fue muy rápido.

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 27/7/24 por JOSÉ MARÍA P.

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 9/8/24 por DIANA S.

• 4 / 5

  

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  Me ha resultado muy fácil realizar la elección y la compra.

  Opiniones de 4/9/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por CATALINA B.

• 5 / 5

  

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  La mochila es ideal, más grande de lo que imaginaba, pero mejor, porque pensé que me había equivocado y tenía que comprar una más grande. El envío súper rápido y la atención muy buena. Lo recomiendo

  Opiniones de 4/9/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por MARTA R.

• 5 / 5

  

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  Excelente. Entrega puntual

  Opiniones de 4/9/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por GENESIS MARIANA P.

• 3 / 5

  

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  La mochila está bien. Es de calidad. Pero no nos ha llegado el kit escolar promocional.

  Opiniones de 4/9/24, luego de una experiencia de 15/8/24 por LAICA A.

• 5 / 5

  

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  Todo bien y el envío muy rapido

  Opiniones de 4/9/24, luego de una experiencia de 16/8/24 por TANIA E.

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  Muy buena rápido llego

  Opiniones de 4/9/24, luego de una experiencia de 16/8/24 por SORAYA T.

• 1 / 5

  

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  Pedí la cancelación del pedido el 12 de agosto y todavía no he recibido la devolución del dinero.

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por MARÍA JOSÉ GARCÍA POZOS G.

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  Entrega rápida y sin problemas.

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 13/8/24 por ELISABET S.

• 5 / 5

  

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  La.mochila es estupenda, únicamente tengo que decir que me cargaron en la cesta un artículo promocional de regalo que no es recibido. Por lo demás la compra ha cumplido, con creces,mis expectativas. Un saludo

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 15/8/24 por ANA MARIA M.

• 4 / 5

  

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  La maleta genial, es muy cómoda y bonita. El estuche también me ha encantado. Ha sido una buena compra.

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 14/8/24 por LUCÍA M.

• 5 / 5

  

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  Muy buena, la compra y el envío rapidísimo. Con la calidad de siempre que da la marca.

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por RAQUEL R.

• 5 / 5

  

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  La compra perfecta.

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por SONIA L.

• 5 / 5

  

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  ...

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por IVANIA ALVINCI P.

• 4 / 5

  

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  Todo bien, pero me sorprendió el empaquetado en el que venía la mochila. Hace tiempo compramos otra y venía con plástico además de la caja. En esta ocasión venían mochila y estuche sin plástico. Con la caja sin distintivo de totto

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por ÁFRICA C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 15/8/24 por JOSÉ G.

• 5 / 5

  

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  Es de lo mejor que hay en calidad precio Me encanta esta tienda,os recomiendo a todos

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 11/8/24 por IRMA FERNANDA M.

• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Les escribí por que tenía una duda sobre la recepción del.pedido y me contestaron enseguida. Lo recibí a tiempo y todo correcto.

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 14/8/24 por JOANNA V.

• 4 / 5

  

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  La mochila perfecta pero en el pedido indicaba que venia con un regalo que no ha llegado

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 11/8/24 por MIGUEL ÁNGEL Á.

• 5 / 5

  

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  Entrega rápido, todo correcto

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 11/8/24 por OLGA M.

• 5 / 5

  

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  Productos de muy alta calidad. Recomendable 100%

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 15/8/24 por ELIONOR S.

• 5 / 5

  

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  Llevo comprando estos productos desde hace años y siempre encantado con su calidad y diseños ,entrega super rápido y el repartidor muy atento recomiendo 200%😁😃👍👍👍

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por LUIS ALBERTO MONTES GARCÍA MONTES GARCÍA M.

• 3 / 5

  

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  Una de las maletas no era nueva. Se notaba que era una devolución. Las ruedas están usadas.

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 13/8/24 por JAVIER G.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola Javier, ¿Podrías por favor mandarnos un email a online@totto.es? Y así gestionamos tu caso y si es necesario te cambiamos la maleta. Un saludo, Equipo Atención al Cliente Totto España

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  Envío rápido y buena calidad.

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 8/8/24 por SORAYA B.

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  Podrían mejorar la calidad de las imágenes en la página web

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 9/8/24 por LUIS GABRIEL BURGOS PEÑA B.

• 4 / 5

  

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  Le hubiera dado muy buena si la mochila hubiera venido protegida con algún tipo de envoltorio y no directamente metido en la bolsa valija de la agencia de transporte.

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 9/8/24 por ESTHER P.

• 4 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 8/8/24 por GUILLERMO T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

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  Llegó súper rápido y todo muy bien

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 9/8/24 por WALLY C.

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  Muy satisfecha con la compra. La búsqueda de material es fácil, los artículos de muy buena calidad y el envío rápido. Recomendable 100%.

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 9/8/24 por MARIANA S.

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  Fenomenal llegaron a tiempo y súper contenta con la calidad

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por ADRIANA G.

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  La atención al cliente pésima me han cancelado la compra de un artículo que yo si necesitaba

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por KEYLI A.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola Keyli, Lamentamos mucho las molestias que te hayamos podido ocasionar. Desde nuestro departamento trabajamos muy duro para dar a todos nuestros clientes el mejor de los tratos y servicio, aunque a veces sea inevitable cometer errores. Un saludo, Equipo Atención al Cliente Totto España

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  Siempre compro Totto, porque son mochilas muy fuertes

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por NURIA L.

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  Calidad muy buena

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por MARÍA CARMEN B.

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  LA ENTREGA FUE EN POCOS DIAS

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 11/8/24 por CECILIA INES A.

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  La empresa de paquetería ha perdido mi paquete y ,a pesar de clasificarlo como perdido, no me devolvéis el dinero ni me enviáis otro producto.

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por VERÓNICA B.

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  Es mi marca preferida de mochilas escolares. Para el año anterior he comprado una mochila Totto y las patas de apoyo se dañaron, el uso fue el normal de una niña en edad escolar, de hecho esta intacta salvo por esas patas que están desgastadas. Las mochilas nuevas, muy bonitas, espero duren un poco más. El b transporte dejo las mochilas en un punto de recogida y no nos avisaron, las recogí de casualidad.

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por MARIANA A.

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  Todas las mochilas que mis hijos han tenido de esta marca han salido super buenas. Los acabados inmejorables, y los refuerzos en las esquinas de las mochilas , de 10. Las cremalleras no se estropean, no se descose por ningún sitio. Las compro siempre

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 9/8/24 por MARÍA JOSÉ H.

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  todo perfecto

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por CARMEN G.

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  Página muy práctica, se hace sencilla la compra

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por KARLA M.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por CARLOS C.

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  Todo muy bien y rápido!

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por MARIA L.

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  Excelente, entrega rápida y segura, productos de calidad

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 11/8/24 por MARIANA M.

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  Servicio impecable

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por ROSA BELEN GARCIA SANCHEZ G.

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  El pedido llegó muy rápido, bien embalado y con un detalle de regalo.

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por MARI PAZ G.

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  Perfecta y la mochila más guapa al natural y el envío rápido

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por MAR G.

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  De momento todo genial, el trato y yla asistencia...a la espera de que me llegue la mochila y una reparación

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 8/8/24 por MARIA TERESA G.

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  Productos de muy buena calidad. El pedido llegó rápido y estuvimos informados constante. Además, tuvieron el detalle de enviar un regalo a la niña junto con la mochila que compramos.

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por MARTINA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El envío fue un desastre, tardo más de una semana, El pedido lo hice el 12 de Sep para que llegara al cumpleaños de mi hijo el día 19 y finalmente llegó el día 21 después de miles reclamaciones. La compañía de transporte verdaderamente fue un desastre.

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por MANUEL F.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola Manuel, Lamentamos las molestias que hayamos podido ocasionarte, el porcentaje de incidentes es bajo, y sentimos que te haya tocado a ti cuando además era un regalo de cumpleaños. Estamos trabajando para mejorar los servicios de transporte asociados a nuestra marca. Un saludo, Servicio de atención al cliente Totto España

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  Todo perfecto y rapido

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por EDWIN ALEJANDRO O.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por ANA R.

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  Muy buena

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 6/8/24 por ROCIO J.

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  La atención es muy buena

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por INGRID MASSIEL C.

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  Muy buena experiencia, buena atención al cliente cuando fue necesario

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 4/8/24 por MICAELA MAGALI B.

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  Muy bien y claro todo. Además, se tarda poco en realizar todo el proceso, desde q se pide hasta que se envia. También han tardado poco en devolverlo reparado. Recomiendo este servicio.

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 6/8/24 por LORENZO C.

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  Muy buena

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 6/8/24 por DAVID B.

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  La página es fácil de usar, no tuve ningún problema con el pedido, me falto poner el dni y se pusieron en contacto conmigo y desde ahí me llego muy rápido.

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por YURENA M.

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  Muy mala compra. La empresa Tipsa no realizó ninguna de las dos entregas y no llamo me llamó ninguna de las veces. Llamé a atención al cliente de Tipsa y solo me daban un teléfono de pago. Tuve que ir yo a recoger el paquete a 45 min cuando tenía la entrega a domicilio. Un horror de empresa

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por IVAN M.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola Iván, Lamentamos mucho la experiencia que describes y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos trabajando para mejorar los servicios asociados a nuestra empresa, y evitar las reclamaciones por retrasos en las entregas. Esperamos por lo menos que la mochila se adapte a vuestras necesidades y la disfrutéis por mucho tiempo. Un saludo. Equipo Totto España

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  Responden a cualquier duda

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por MARÍA ROSA A.

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  Envío rapido

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 1/8/24 por NIEVES/ISMAEL M.

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  Cumplieron con mis expectativas

  Opiniones de 27/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por YESICA R.

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  No estoy satisfecho, el producto recibido es diferente al expuesto en el sitio web.

  Opiniones de 26/8/24, luego de una experiencia de 3/8/24 por MAURICIO R.

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  Envío super rapido! Todo genial

  Opiniones de 26/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por ZAIDA M.

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  Excelentes productos, calidad en el material, me gusta mucho la marca. La recomiendo 100/100

  Opiniones de 26/8/24, luego de una experiencia de 5/8/24 por ANA S.

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  Envíonrápido pero me enviaron algo diferente a lo que pedí. Por evitar perdida de tiempo, dejé la que recibí.

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 4/8/24 por AURA M.

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  Excelente

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 4/8/24 por ANDREINA DESIREE A.

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  Pedido erróneo

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 5/8/24 por SARA O.

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  Entrega bien y producto aparentemente bien. Falta ver el resultado.

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por PAU V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Bueno todo

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 5/8/24 por GINESA M.

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  Un buen servicio, producto y entregado en tiempo. Sin embargo la empresa de mensajería utilizada no intento entregar el producto, no dio soluciones , y tuvimos que recogerlo en su oficina

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 4/8/24 por OSCAR G.

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  Muy positiva. Lo unico, que al hacer el pedido, añadian una especie de set escolar, pero al aplicar un descuento se eliminaba. Por lo demas, muy bien todo

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 4/8/24 por MONTSERRAT P.

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  Todo perfecto, muy buena calidad y ha llegado muy pronto.

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 1/8/24 por ISABEL B.

Opiniones añadidas por orden cronológico