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Opiniones de los clientes de totto.es

4.6 / 5

Calculado a partir de 1742 opiniones obtenidas en los 12 primeros meses,

3717 de opiniones a partir del 15/06/2023

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Información y contacto de Totto España Acerca de Opiniones Verificadas

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Información acerca de totto.es

  • Empresa

    Totto España

  • Descripción

    Somos una marca líder en la comercialización de mochilas, maletas y accesorios que nace con la misión de ser líderes globales en el desarrollo y comercialización de productos de excelente calidad. Durante estos años hemos promovido el desarrollo integral de las personas de nuestro equipo, nuestros clientes, colaboradores y accionistas, logrando rentabilidad y solidez, acompañadas siempre de nuestra apuesta por la responsabilidad social. Queremos ser la marca que te acompaña a expresarte para que le cuentes todo al mundo: lo que eres, lo que sientes y lo que quieres.

  • Dirección

    Calle coto de doñana 14 28320 Pinto

  • Sitio web

    https://www.totto.es

  • Categoría

    Moda y accesorios

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Opiniones de clientes

  • 5 / 5
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    excelente tal y como la foto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ADELAIDA M.

  • 3 / 5
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    Realicé un cambio el pasado 19 de julio y hoy, 2 de agosto, aún no he recibido el reembolso. Añadir que el descuento por primera compra debería poder aplicarse también al producto por el haces el cambio. Por último, me habéis mandado excesivos correos para valorar mi compra.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA P.

    Respuesta de totto.es
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    Hola Eva. Lamentamos mucho la experiencia que describes y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos trabajando para facilitaros los cambios de producto, la rapidez con los reembolsos y los procesos de devolución. Un saludo.

  • 5 / 5
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    Excelente atención, entrega muy rápida, un producto vino roto y me enviaron otro.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DICLA B.

  • 5 / 5
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL L. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 3 / 5
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    Es la primera vez que compro en vuestra tienda oficial, siempre he comprado vuestros productos en Amazon o en la papelería del barrio. El servicio de entrega fue rápido, la navegación por la página bien pero la atención al cliente es escasa. He recibido una mochila que no es la que pedí y he enviado dos correos sin tener respuesta por vuestra parte..

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA P.

    Respuesta de totto.es
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    Buenos días Lola, Lamentamos tu experiencia. Revisando tus casos vemos que ya está todo tramitado. Un saludo. Equipo Totto España

    Respuesta de Lola P
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    Hola, buenos días. Devolví la mochila, me enviásteis la misma que estaba yo delvolviendo en lugar de la que pedí, me costó varios mensajes hasta que me contestásteis, devolví el producto bajo vuestras instrucciones y un mes después aún no me habéis devuelto el importe. Os he escrito 2 correos y seguís sin responder, este es el tercer mensaje que os envío...

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  • 5 / 5
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    Muy rápida la entrega y excelentes productos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIKA L.

  • 5 / 5
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    Servicio impecable y muy rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ M.

  • 5 / 5
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    La página muy bien, muy fácil de comprar y visualizar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA V.

  • 5 / 5
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RADOSTINA G.

  • 5 / 5
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    El producto llegó rápido, y es muy completo y de buena calidad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA P.

  • 2 / 5
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    El código de descuento no llega si no lo reclamas, el plazo de envío no se cumple. En todo el proceso de compra hay que ir detrás del servicio de atención al cliente y por supuesto siempre con excusas…

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA M.

    Respuesta de totto.es
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    Hola Alicia. Lamentamos mucho la experiencia que describes y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Este tipo de incidencias son excepcionales y sentimos que haya sido tu caso. Nuestro compromiso es siempre el de dar el mejor servicio a todos y cada uno de nuestros clientes. Un saludo.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto, entrega rápida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA B.

  • 5 / 5
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    Buena calidad y precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES M.

  • 5 / 5
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    Excelentes mochilas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JULY PAULIN C.

  • 5 / 5
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    Realicé el pedido rapidamente y el envio raudo y veloz

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA A.

  • 5 / 5
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    ....

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO B.

  • 5 / 5
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    Mochila y servicio de 10!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA G.

  • 5 / 5
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    Me a gustado mucho y es muy practico

    Opiniones de , luego de una experiencia de por M ADELAIDA GAYO VAZQUEZ G.

  • 5 / 5
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    Grandiosamente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER SUBÍAS TERESA S.

  • 5 / 5
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    Estoy contenta con mi compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA G.

  • 5 / 5
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    Buenas ofertas en el outlet. Fácil de navegar y filtrar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.

  • 4 / 5
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    Rapidez en la compra y la entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA E. J.

  • 5 / 5
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    Siempre dispuestos a resolver dudas de los clientes

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MABEL TATIANA S.

  • 5 / 5
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    Todo fenomenal . Siempre que he hecho pedidos han llegado muy rápido y lo mejor de todo, me encantan sus productos y tienen una calidad extraordinaria.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA JAZMINA B.

  • 1 / 5
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    no llegó todo lo que pedi

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    ¡Como siempre: web súper intuitiva que facilita enormemente la compra, entrega rápida (aún estando en Canarias), atención estupenda y producto de calidad! ¡Todas mis mochilas las compro en Totto!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANA P.

  • 5 / 5
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    Muy contenta con totto, las mochilas que compré tal cual el anuncio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUZ AMELIA B.

  • 5 / 5
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    El pedido llegó muy rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGA S.

  • 1 / 5
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    No me llego el producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JHAN POOL V.

  • 5 / 5
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    perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO P.

  • 5 / 5
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    Conozco la marca desde niña, en Colombia todos mis accesorios escolares eran Totto, descubrir de nuevo la marca en España ha sido muy gratificante y como siempre ha sido, un acierto en calidad y precio. Totto no decepciona.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA ANDREA I.

  • 5 / 5
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    Muy rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA I.

  • 5 / 5
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    web muy clara y servicio rápido, llegó en menos tiempo de lo que ponía

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA - EMPRESA ARZU S.A. R.

  • 5 / 5
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    Todo muy lindo y de buena calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por WILMARY V.

  • 5 / 5
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    Muy bonita la mochila ,los materiales resistentes ,quedé encantada

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA S.

  • 2 / 5
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    He tenido que estar pendiente para que me enviaran el pedido y aún así ha tardado muchísimo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA P.

    Respuesta de totto.es
    Señalar

    Hola Laura. Lamentamos mucho la experiencia que describes y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos trabajando internamente para mejorar los procesos de entrega de nuestros pedidos y que sea más cómodo y fácil para nuestros clientes. Un saludo.

  • 5 / 5
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    Esta encantada con el producto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS ANGEL R.

  • 5 / 5
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    Como siempre marca de Calidad casi indestructible, todos los acabados perfectos ahora a despreocuparse por unos cuantos años….

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR A.

  • 5 / 5
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    Como siempre todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRIY R.

  • 5 / 5
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    Las imágenes de la web son fieles a la realidad, el pedido llegó de manera bastante rápida a casa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC C. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Todo más que correcto y el servicio al cliente excelente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO-ANTONIO J.

  • 5 / 5
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    Hubo un problema con la dirección y tardo algo más en llegar ,pero al final llego

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JONE M.

  • 5 / 5
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    Me ha parecido un servicio fantastico

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA R.

  • 5 / 5
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    Esta mochila en concreto no la hemos usado todavia, pero todas las que he comprado son una compra acertada, buen material, duran muchooooo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA H.

  • 5 / 5
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    Muy buena comunicación, entrega rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA C.

  • 5 / 5
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    Muy rápido el envío

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA V.

  • 5 / 5
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    Rápido el envío y buena calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAIRA C.

  • 5 / 5
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    Rápido, ágil

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SHEILA G.

  • 2 / 5
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    El pedido ha llegado con todos los productos rotos. Ni un deferencia con el cliente siquiera y abonando gastos de envío, por un envío que hubo que devolver y cambiar por lo cual la fecha real de entrega con productos correctos se ha alargado mucho en el tiempo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN D. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Todo genial, el pedido tardó poquito en llegar y el producto es perfecto. Muchas gracias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANZAZU G.

  • 5 / 5
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    Fantástico

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA L.

  • 5 / 5
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    Envío rápido y mochila de gran calidad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.

  • 5 / 5
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    Todo muy rápido :)

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EGLEE R.

  • 5 / 5
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    Compra sencilla y entrega rápida, nos ha gustado mucho la mochila.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA L. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Excelente atención y producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DERLY N.

  • 5 / 5
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MOHAMED E.

  • 5 / 5
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    Preciosa. Muy buena calidad!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por REBECA R.

  • 1 / 5
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    Muy mala, no aparece mi pedido. Nadie me lo ha entregado y estamos esperando solución

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM R.

  • 5 / 5
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    Página intuitiva y bien organizada.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ZUZANA A.

  • 5 / 5
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    Me gustó mucho todo, se ve de buena calidad😊.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ZUAD ALANA S.

  • 4 / 5
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    He comprado mi segunda maleta por Totto, hasta ahora me siento sastifecha con su metodo de entrega o envio y atencion al cliente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GRISEL S.

  • 4 / 5
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    Debería de haber un número de teléfono para contactar si cualquier duda, y para pedir factura se me hace pesado todo por asistente virtual

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA IDAIRA S.

  • 5 / 5
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    La gestión en la web ha sido sencilla y la entrega muy rápida. Diría que es la compra perfecta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSE F.

  • 5 / 5
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    Siempre fiel a Totto... Me encanta y la calidad nunca defrauda.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YANETH C.

  • 5 / 5
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    Rapidez en la entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL G. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Buenas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTHIAN F.

  • 5 / 5
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    Super buenos productos. Gracias 🫂

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARITXA G.

  • 1 / 5
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    Pedido realizado el día 8 de julio, y a 20 de julio aún no se ha recibido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO V.

    Respuesta de totto.es
    Señalar

    Buenas tardes Sergio, Vamos a revisar tu pedido y darte una solución. Disculpa las molestias causadas.

  • 3 / 5
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    La compra muy fácil pero el reparto no han dicho hora, llamaba a la empresa y decían que llegaban a lo largo del día, me hicieron quedarme todo el día en casa para que el paquete llegara pasada las 21. Es necesario facilitar punto de recogida o hora de entrega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSLAMI T.

    Respuesta de totto.es
    Señalar

    Hola. Lamentamos mucho la experiencia que describes y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos trabajando para que se mejore este proceso en el futuro. Un saludo.

  • 5 / 5
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    Experiencia de cliente excelente. Seguimiento de pedido y flexibilidad de entrega. Repartidor muy amable. Calidad de producto óptima y precio competitivo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA R.

  • 5 / 5
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    Llegó muy pronto y los productos de muy buena calidad, lo recomendaré!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ R.

  • 3 / 5
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    Las mochilas muy bien. Pero el servicio de atención al público y la entrega nefasto. Si tienes algún problema, con la entrega u otro tema puedes contactar con nadie; esto una empresa con Totto pues no.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELÉN E.

    Respuesta de totto.es
    Señalar

    Buenas tardes Ana Belén, Nuestro servicio de atención al cliente es de L-J de 09:00 a 18:00 hs y los viernes de 09:00 a 14:00, . lamentamos que no haya sido posible ponerte de forma sencilla con nosotros, disponemos de ChatBot, Whastapp, email y teléfono y tenemos una media de respuesta de menos de 24hs, reiteramos nuestras disculpas si no hemos atendido tus necesidades a tiempo. Un saludo.

  • 5 / 5
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    Muy buena compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO G.

  • 5 / 5
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    Genial con totto, no tan bien con el transporte

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    Ideal

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RUSLANA S.

  • 5 / 5
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    Facilidad en la compra, envío rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR F.

  • 5 / 5
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    Mochilas de calidad, buen servicio de reparto y rapidez en el envío.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELADIA F.

  • 5 / 5
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    Facil y rapida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IMMA C.

  • 5 / 5
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    Rápido y buen precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA M.

  • 5 / 5
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    Muy fácil comprar en la página. La mochila tardo muy poco en llegar. Muy contenta por el producto!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA F.

  • 5 / 5
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    Las mochilas se ven de calidad,solo queda probarla

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA J.

  • 5 / 5
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    Muy rapido todo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA C.

  • 5 / 5
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    Muy contenta por la rapidez entrega y el material

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA R.

  • 5 / 5
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    Facilidad para hacer la compra, entrega rápida y gran calidad de la mochila

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA MARÍA R.

  • 5 / 5
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    Lo que más me ha gustado es la rapidez de respuesta de atención al cliente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por REMEDIOS J.

  • 5 / 5
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    Muy buena.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA C.

  • 5 / 5
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FLORELYS JOSEFINA C.

  • 5 / 5
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    Compra perfecta, sin incidencias y envío rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA C.

  • 5 / 5
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    Satisfecha, buena calidad, entrega muy rápida. No defraudan.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA G.

  • 5 / 5
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    Atención al cliente estupenda

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA R.

  • 1 / 5
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    Aún no me habéis devuelto la mochila arreglada ni tengo ninguna noticia de ella

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO E.

  • 5 / 5
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    La página es fácil de usar, intuitiva, y la compra se realiza fácilmente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA L. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Mochila preciosa y de calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAIA A.

  • 5 / 5
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    muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA ERIMAI L.

  • 5 / 5
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    Web fácil de usar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NACHO C.

  • 5 / 5
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    La compra online y envío fenomenal. Muy rápida recepción.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO O. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Rapidez en la entrega, y lo mas importante calidad excepcional.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA V.

  • 5 / 5
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    Todo genial. La atención es de 10.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA C.

  • 5 / 5
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    Todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YOUNES E.

  • 4 / 5
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    Perfecto la entrega muy rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BELÉN R.

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