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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la buena calidad y precios competitivos de los productos, además de un embalaje excelente y una rápida entrega. Resaltan la comodidad y satisfacción con colchones y espumas a medida.
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A. A.
5 oct 2023
Reseña verificadaVenia dañado, la pieza para traccionar, también varias rozaduras en las esquinas. Los montadores con mucha prisa tanto para montar como para que les firmaras el papelito y no vieras nada del estado en el que estaba el producto.
Respuesta de topdormitorios.com
Buenos días Miguel Ángel, Disculpe los inconvenientes ocasionados. Vemos que el montaje se ha realizado por la agencia especializada, lo tendremos en cuenta. Tiene a su disposición nuestro servicio de incidencias, Esperamos poder ayudarte, Saludos
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A. A.
5 oct 2023
Reseña verificadaHa sido un trato muy humano, me he sentido muy bien atendida. Gracias por su buen servicio
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A. A.
4 oct 2023
Reseña verificadaPerfecto!!
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A. A.
4 oct 2023
Reseña verificadaMe ha gustado mucho el producto que he comprado, la facilidad de pago, la puntualidad en la fecha de entrega , y la amabilidad y delicadeza con la que han montado el producto.
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A. A.
4 oct 2023
Reseña verificadaEstá bien el producto pero se tardó la entrega.
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A. A.
4 oct 2023
Reseña verificadaLa calidad del producto y la entrega geniales! Ojo al mezclar espuma y visco que los gruesos se suman y según como parece entenderse que el grueso que pones al principio es el total.
Respuesta de topdormitorios.com
Gracias Fernando por su magnifica puntuación!! Así es, el grosor de la visco se suma!!!. Contamos la visco como algo extra, e indicamos justo en el selector de visco que "* El grosor de la viscoelástica que elijas se añadirá al grosor total". Gracias por su comentario, puede ayudar a los demás, ya que es una duda frecuente. Saludos!!
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A. A.
4 oct 2023
Reseña verificadaFueron muy rápidos y el producto genial
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaHa llegado pronto y muy bien. Aunque no lo he probafo aun tiene muy buena pinta!
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaMuy correcto todo
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaAl final no lo. Compre. Pero siempre octube una atención excelente con ellos. Gracias
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaEl producto, embalaje y envio perfecto. Mi nota regular es porque a pesar de pedir la factura adjunta al paquete no me llegó, tampoco hay manera de descargarla y la he solicitado por mail y me han enviado un albarán. Una pena porque todo iba perfecto pero me está costando recibir la factura del pago. Por lo demás como he indicado perfecto.
Respuesta de topdormitorios.com
Buenos días Antonio, Perdona, pero al ser contrareembolso, hasta que DHL no nos rembolsa, no podemos generar la Factura. Le envío la factura a su correo de todas formas. Perdona las molestias. Un saludo
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaLa Atencion muy buens
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaMas que satisfactorio. Todo clarísimo. Llame para preguntar sobre un de sus productos y me atendieron de maravilla. Me llego el producto tal cual ponía en su pagina, ninguna sorpresa. Recomendable
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaBuena experiencia de compra. Producto de muy buena calidad tanto colchon como la funda con proteccion contra el agua. Repetiria seguro.
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaMe llego el cabecero sucio con una mancha enorme negra
Respuesta de topdormitorios.com
Buenas Adriana, Sentimos lo ocurrido. Su pedido ya fue recogido y cancelado.
Respuesta de A. A.
No no fue recogido ni cancelado No me pidieron ni disculpas y me bajaron un poco el precio diciéndome que era la culpa de los transportistas en vez de darse cuenta que l culpa es suya Mala experiencia no vuelvo q comprar
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaPedi un canape con apertura lateral. Hemos quedado muy descontentos con el producto. El envio se realizo sin que el transportista avisara del dia de su entrega. Llego con desperfectos en las esquinas, con la madera dañada en varios sitios y por ultimo, al montar los anclajes, los agujeros de los tornillos estaban demasiado bajos y no permitia que el canape se cerrara. Tuvimos que arreglarlo "caseramente", siendo un producto que no ha sido barato. No recomiendo este fabricante en absoluto. No volveremos a comprar aqui.
Respuesta de topdormitorios.com
Buenas Carlo, Sentimos mucho su opinión. Para casos como estos tenemos un servicio de incidencias en el que se pueden solucionar rápidamente estos problemas, que muchas veces por el transporte son ocasionados. Saludos
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaMi opinión mayormente está basada en una compra realizada en 2020 porque así incluyo, no solo la experiencia de la compra on line que fue satisfactoria, además del resultado de dicha compra al transcurso del tiempo. Por dicha satisfacción este año he vuelto a pedir colchón y canapé. Siendo la confianza en este fabricante lo que me ha llevado a repetir y seguramente sea motivo de orgullo para el fabricante. Como manchego desplazado a otra Comunidad Autónoma hago justa elección para la tierra que me vio nacer y que también merece progreso. Animo a los isleños de Baleares a adquirir productos donde residen otros familiares. Los cuales son asiduos visitantes de estas islas paradisíacas llenas de trabajo, luz, aire limpio, playas y aguas transparentes y que no cambio por otro lugar.
Respuesta de topdormitorios.com
Muchísimas gracias por su opinión José Domingo, Nos agrada leer sus palabras, y que se acuerde de su tierra, la mancha desde Baleares. Esperamos que disfrute de sus productos, y le agradecemos que haya vuelto a confiar en nosotros. Un abrazo del equipo
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaMe tardó mucho más que lo que me ponía y encima el canapé venía mal porque los agujeros de la Barra de hierro que sujeta los amortiguadores están descuadrados y para colocarlo lo sufrimos porque en el hierro ya me contarás...
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaBuena calidad del producto y servicio de entrega muy rápido. Totalmente recomendable
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A. A.
30 sept 2023
Reseña verificadaEl montaje del canapé no estaba incluido. Cuando intentamos montarlo, era imposible, porque hay un decalaje de 1 cm entre los orificios que deben perforar los tornillos. Además, falta una pieza, identificada como F en el folleto de instrucciones de montaje, que corresponde con la pieza que ayuda en la elevación del canapé para acceder al cajón inferior. En este momento seguimos pendientes de que vengan a montar el canapé, comprado el 14 agosto 23, mientras estamos durmiendo con el colchón en el suelo.
Respuesta de topdormitorios.com
Buenas, Si nos puede decir más información sobre su pedido. El montaje es un servicio extra. Está perfectamente indicado en el carrito las tres formas de entrega. Saludos
Respuesta de A. A.
1 - Es imposible montarlo porque no están alineados los orificios por los que debe pasar el tornillo. 2 - Falta una pieza, la F, que ayuda en la elevación del canapé para acceder al cajón inferior.
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