Opiniones de clientes
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Muy contenta. Compre la cama por web, me equivoqué con las medidas, llamé y subsanaron el error sin ningún problema. Los operarios que han montado la cama, muy profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO A. *
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CALIDAD Y ENVIO RÁPIDO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO O. *
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Muy atentos y buen material
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA A. *
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Rápido. Exacto con la solicitud de mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P. *
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Muy buen servicio!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA A. *
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Muy buena atención todo según previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL O. *
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Nefastos!!! Compre un canape diamond, llego en malas condiciones l'e faltaban dos patas y l'ós herrajes de union, y se lo llevaron, quedamos que volverian s Traer uno nuevo, a l'ós 15 dias llega igual però con un roto debajo, y l'as patas(solo dos) veo que no són como en la foto de la wep,se lo vuelven a llevar, Solicito devolución del importe ha que lidvamis més y medio, y d'un canapè,, Me dicen que tengo que desistir perduendo 100€ por Ello, justifican que es por transporte!!! He consultado con la OCU y Todó consumidor tiene por oey derecho a devolución en el plano de 15 dias , sin justificar causa alguna,,, No recomiendo a nadie compre aquí ,ya que la calidad es nefasta, el transporte horrorosos, en fin,, les doy un menos 12
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO P. *
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ok..
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL A. *
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He comprado colchones naturfresh tienen un acabado estupendo ahora toca probar
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA V. *
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Todo muy bien. Muy buen producto, muy buen precio. Todo como esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA R. *
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Canape sucio y roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA M. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Manuela, Lamentamos su valoración y comentario. Sentimos que su experiencia no haya sido lo satisfactoria que nos gustaría.Lamentablemente el producto adquirido ha llegado dañado .Siempre que se realiza un envío a través de una agencia de transporte es inevitable que está situación no pueda darse ya que hay una manipulación.. es una circunstancia desagradable pero no podemos evitarla aunque si le garantizamos que el porcentaje es mínimo y siempre nos encargamos de cubrir las incidencias propiciadas.En su caso nos consta que se realizó una compensación siempre dando la opción de esto o una sustitución del producto dañado. Esperamos haya quedado conforme en general y le pedimos de nuevo disculpas por las molestias que todo ello le haya ocasionado. Reciba un cordial saludo
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Compré un colchón para un camión que es un Iveco Hi way y les comenté el año y todo por whatsapp y en su página pone que viene para cada modelo pero del año 2013 hasta 2017 estos camiones llevan la misma cama pero ellos en su página pone que viene el colchón perfectamente para ese modelo y me llega el colchón de dos metros por ochenta y el colchón no es para ese modelo de camión y me he puesto en contacto con ellos pero no me da ninguna respuesta y ha pasado cinco o seis días y nada si pensáis comprar un colchón tener cuidado con esta empresa
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA A. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Ioan J. Lamentamos su valoración y comentarios. En la web disponemos de un amplio catálogo de modelos de colchones para camión pero no toda la variedad del mercado, aparece en cada uno de ellos el modelo y el año del mismo. El cliente debe de asegurarse de las medidas y si el modelo es el correspondiente. Nosotros tenemos reflejados cada uno de los croquis con las medidas indicadas, es responsabilidad del cliente comprobar el modelo de colchón y sus medidas, ya que si no aparece estamos abiertos también a fabricar colchones con medidas diferentes a los que se reflejan en la web, siempre y cuando se nos pase un croquis con las caracteristicas.. Reciba un cordial saludo.
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Calidad muy buena...mucha viscoelástica.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO T. *
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La atención al cliente muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO M. *
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muy contentos con el servicio y con la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA M. *
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El cabecero es muy bonito y nos ha gustado. Llegó dentro del plazo. También se puede preguntar cualquier duda por WhatsApp... Calidad, precio y atención buena... Recomendable
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Rápido y ajustado a lo ofertado. Buena relación calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI J. *
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Pague un domicilio express y llego 6 dias despues. Llego incompleto pedimo servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR D. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Juan , Lamentamos su valoración. Las entregas express tienen un plazo de 24 a 72 horas laborables, siempre que el pedido se hubiese realizado antes de las 14:00 h. Si el pedido se realiza después de las 14h el plazo de 24/72 h empezará a contar a partir del día siguiente laborable. Su pedido consta como realizado el día 8 a las 23 :53 con lo cual el plazo empezó a contar a partir del jueves día 9, día en el cual se realizó el envío. La entrega fue realizada el martes día 14 a las 72 horas de la realización de la compra. Sentimos si su percepción no ha sido lo que esperaba y esperamos que los productos hayan cumplidos sus expectativas. Reciba un cordial saludo
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA A. *
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Muy bien todo. Cumple con lo que necesitaba. Atención telefónica muy buena pues me resolvieron algunas dudas que tenía. Entrega rápida.
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Envío muy rápido. Buena Calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA T. *
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Muy contenta con el producto. Él canapé Diamond, da un excelente espacio para guardar y al estar elevado, es excelente para limpiar debajo de la cama.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD P. *
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Los canapés están muy bien, el único fallo que a la hora de montarlos no venía ninguna instrucción, con lo cual tuvimos que buscarnos la vida para ver cómo se montaban.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD B. *
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Todo conforme a lo acordado
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR R. *
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muy bien todo, servicio plazos y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA P. *
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Estoy muy contento! Todo han sido facilidades y tan el envío como el montaje, muy rápidos!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO V. *
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Muy contenta con la compra. La medidas coinciden y el colchón es firme pero no duro. Los tendré en cuenta para próximas compras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS A. *
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Realmente excelente compra y a muy buen precio. Personas amables, dispuestos a complacerte, porque son fabricantes, por ello te pueden hacer algunas consideraciones en el pedido.Yo quería un canapé de 180 x 80 y aun cuando no estaba en el catálogo, me lo hicieron. Atentos a cualquier inconveniente y te lo solucionan. Son excenentes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA B. *
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Compre una cama canapé estrega rápida y los que la montaron también muy bien estoy muy satisfecha de la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA M. *
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Buena atención. El color que quería estaba descatalogado en la página web y me lo solucionaron telefónicamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA R. *
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espectacular acabados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI S. *
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Great service very fast delivery
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA B. *
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La calidad y el acabado en mi caso dejan que desear El tapizado interno de la tapa del canape penoso se rompe con la mirada
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER F. *
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Muy contentos con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES M. *
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buena informacion y rapidez.fiable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS M. *
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Encantado con el colchón para mi bebé.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA N. *
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Rápido y según lo esperado. Recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR V. *
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El plazo de entrega indicado era 5 a 15 días. No llega, por lo que no l plazo no se ha cumplido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA A. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Gonzalo, lamentamos su valoración y comentario, sentimos las molestias ocasionadas por la demora de la entrega, como le indicamos por teléfono la agencia de transporte nos extravió un bulto lo que ha conllevado una demora en todo el proceso de entrega y por ello se le ha procedido a compensar con un descuento por todo lo ocurrido. Esperamos por otro lado que el producto haya sido de su agrado y la atención recibida haya sido la correcta Reciba un cordial saludo
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Llegó en la fecha que me indicaron y el producto muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA A. *
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Desde el pedido hasta la entrega y calidad del producto totalmente satisfactorio,..y más bonito Aún que como se ve en en imagen de La web !! Duermo agustitooo en mi nueva Cama 😉 Los montadores fueron muy puntual y amable lo mismo en la central de la Atención al Cliente fueron muy amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA M. *
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Buen producto y correcta distribucion; muy contenta con la compra. Repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS C. *
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Material de buena calidad, precios y características aceptables,,,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA O. *
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Buen servicio, un poco de lío a la entrega pero el repartidor lo soluciono muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA F. *
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Todo correcto, estupendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA V. *
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MUY SATISFATORIA
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Si tienes dudas te atienden por teléfono, o por WhatsApp. Servido dentro del plazo. Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR D. *
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perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO S. *
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La página es muy intuitiva y el producto llegó en el tiempo previsto (aunque hubiera agradecido poder seguir el envío de una forma más precisa).
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL Z. *
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Era reacia a comprar en tela sin ver la muestra, pero ha sido un acierto total. el canapé se ve muy robusto. Servicio muy rápido. El montaje facilisimo. Recomendable 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER C. *
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El canapé es de muy buena calidad en general, todas las piezas son excelentes. Solo he tenido un par de problemas, el primero el que los hidráulicos no encajaran bien y he tenido que desplazar la base del canapé para que encajaran, porque además quedaba muy descuadrada de la estructura y también que los tacos en el bajo de la cama no hay que ponerlos porque no pillan bien la madera y la traspasa. Pero le doy igualmente 5 estrellas porque hay algo que los diferencia de otros y es que preparan muy bien el embalaje, ya he tenido problemas con otros dos canapés de otras empresas y es que en el transporte los revientan y esta empres por lo menos empaquetan de forma muy robusta y segura todas las piezas, sabemos que los transportistas son unos cafres y esta empres se cura en salud. Muy contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ U. *
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Entrega muy rápida y todo perfecto.Les llamé por unas dudas y la atención fue muy buena. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN H. *
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Mala experiencia, el pedido me llegó en 15 días no entre 6 y 9 días como me dijeron, tuve que hacer un pago de 70€ para que me hicieran el cambio de un artículo que no me iba bien, hice el pago por Bizum como ellos me dijeron y después de 7 días me dicen que no lo han recibido, al día siguiente me dicen que es un error de ellos que si lo tienen, después recibí una de las piezas defectuosa y tardaron 8 días en virarme la otra, una vez recibida se equivocaron de lado y me tuvieron que enviar otra, otros 4 días más. Finalmente más de un mes para tener un canapé y un colchón
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON F. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Juan Ramón, Lamentamos su valoración y comentarios. Le pedimos disculpas por ese despiste el cual ocasionó la demora. Pues no se visualizó el pago en tiempo y conllevó dicha demora.Sentimos todas las molestias y esperamos que haya quedado satisfecho finalmente con los productos adquiridos. Reciba un cordial saludo.
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Un servicio perfecto. Hasta me recomearon un producto con un precio menor tras asesorarme desde atención al cliente. Recomendable 109%
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO P. *
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Todo estupendo. Ha tardado un poco más en llegar, pero sin problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER A. *
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Calidad, formalidad, rapidez, elegancia...maravilloso. Pocas empresas funcionan tan bien como ésta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA B. *
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La navegación en la página me pareció fácil, el pedido me llegó rápido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR M. *
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Diligentes, amables y cuidadosos. En mi caso muy recomendables
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA Q. *
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Perfecto todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE M. *
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estupendo, buen servicio y envio rapido de la espuma a medida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN A. *
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Muy conforme con el pedido , es muy cierto lo que tú pides y lo que te sirven . Mucha rapidez de envío y alta calidad en los dos productos comprados Lo recomiendo con total satisfacción
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN C. *
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web muy fácil de usar y precios competentes , el canapé es de muy buena calidad y cuando tuve una duda sobre el envío me la resolvieron rápidamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES R. *
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TODO PERFECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI R. *
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muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA Q. *
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A. *
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Todo el proceso de compra el esperado y el producto fantastico
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA A. *
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Antes de comprar el canape i cabecero, he pedido unas muestras de tela. Me enviaron todo i asi pude esconer mejor lo que me gustava.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER O. *
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Me aserosoron muy bien, hice mi pedido y llegó muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA G. *
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Pedido como lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA R. *
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Debería traer un manual de montaje. Aunque buscamos un video en internet y pudimos montarlo pero era de otro modelo un poco distinto. Probablemente haya quien considera complicado montarlo siguiendo el video.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN D. *
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Realizar la compra fue fácil. Todo lo demás...un desastre. El "chat" vale para nada mas que frustrarse. Preguntas por un estimado de la entrega (porque no es algo que pueden depositar en el buzón) y te dicen "el tiempo estándar de entrega son 6-9 días hábiles." Claro, pero una vez que el estatus del pedido dice "en producción" cualquier fábrica del siglo XXI debe tener un rastreo de los pedidos a nivel del piso de producción. Y luego, la info del rastreo de la entrega tuve que pedir con una llamada a TopDormitorios (por lo menos, la person quien me atendió fue atenta). Por falta de comunicación, la entrega de una compra del 24 enero se realizó el 9 febrero (12 dias habiles).
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA R. *
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Pues muy mala . He hecho un pedido de un canape, contando que me lo entregarían en la fecha +- indicada.hace más de +-1 mes y diciéndome que me lo entregarían en 10-15 días y me han estado alargando diciéndome que no me lo pueden entregar porque la Coruña es una zona de poco tránsito. Perdón? Sois una empresa poco seria ,porque sino eso me lo tienen que especificar cuando hago un pedido según la zona donde lo vayan a recibir. Yo hago un pedido contando + o - que me lo entreguen en el plazo indicado y parece ser que según la zona de España tardan más o menos . No es mi problema porque mi hijo está sin cama por entonces. No volveré a comprar nada en top dormitorios ya sea cual sea la calidad del producto porque no me parece una empresa sería ni con palabra. Que pasa ? Si no hay pedidos para mi zona no me.entregam el canapé ? Como si tienen que venir especialmente a traermelo a mi provincia. De eso consta un servicio que se paga no? Tenia pensado comprar otro canapé para mí habitación con un colchón pero visto lo sucedido ni se me ocurre ni recomendarlo a nadie. Penoso
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA A. *
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Vanessa, Lamentamos su valoración y comentarios. Las agencias de transporte especializadas nos ofrecen un servicio de subida y montaje en todas las poblaciones de la península, lamentablemente hay algunas zonas en el las cuales el transito es menor y de ahí que pueda demorarse de la fecha máxima de entrega, son muy pocas zonas pero inevitablemente es así y así lo especificamos en las condiciones dichas zonas para que pueda tenerse en cuenta.Lamentamos las molestias que esto le haya ocasionado y esperamos se quede todo solucionado lo antes posible. Reciba un cordial saludo
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Pues tanto los canapes como los cabeceros han llegado dañados, yo contrate el envío con subida a domicilio y montaje, cuando llegó, que por cierto llegó tarde y sin avisar, me llamaron un miércoles de la semana anterior para concertar cita diciendo que llegaría ul martes siguiente 14 de febrero por la mañana, yo me pido la mañana en el trabajo y mi sorpresa es que hasta las 15:00 de ese martes ni avisaron de retraso ni nada, pues bien la empresa de transporte descargan,desembalan y montan los canapés y cabeceros comprobando tanto yo como ellos que todos los productos vienen dañados, yo les manifiesto que me hagan un justificante de dichos daños manifestando que eso no pueden hacerlo pero si pasan incidencia a su jefe para que la empresa me los reponga por unos nuevos dejándome los dañados, me pongo en contacto con la empresa para manifestar lo ocurrido y me piden fotografías, yo le envío la fotos que tanto los montadores como tenemos. Pues bien mi sorpresa es que me dice que ellos hasta que no Verifiquen con los montadores y contrasten las fotos no van a enviarme nada nuevo, a día de hoy aún no se nada de ellos ni se han puesto en contacto conmigo. Un producto de casi 1000 euros no merece este trato, muy mala experiencia, así que aún estoy a la espera de ver que deciden y por lo menos que se pongan en contacto conmigo.
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Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Jorge, Lamentamos la valoración y comentarios. Todos los envíos que realizamos con subida y montaje son entregas concertadas con el cliente con lo cual se coordina con el cliente con al menos un día de antelación y en un horario aproximado el cuál puede variar pero suelen ajustarse considerablemente por la experiencia de los repartidores. Por otro lado y respecto al comentario de los productos dañados, informarle que nosotros siempre respondemos ante cualquier incidencia ocasionada que desafortunadamente siempre que se realizan envíos con un transporte sea cual sea esa posibilidad está presente, efectivamente como refleja en el comentario nosotros siempre debemos de contrastar con las notas del repartidor que ha efectuado la entrega independientemente que el cliente nos aporte las fotografías, llevando consigo un proceso. Esperamos quede resuelto lo antes posible. Reciba un cordial saludo.
Respuesta de Raquel ASeñalarPues ya os han mandado y respondido la empresa de reparto aún así nos vuelven a solicitar un vídeo, que hemos enviado esta mañana y a esta hora siguen sin responder y dar una solución, la verdad que la experiencia es bastante mala.
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Buena relación calidad-precio. Envío en el plazo indicado.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA P. *
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Enviaron exactamente lo que pedí y en muy poco tiempo. También les pedí asesoramiento por teléfono y me ayudaron a elegir lo que necesitaba.Lo recomiendo al 100%
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todo según esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS C. *
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Entrega rápida y tal las medidas tal como las pedí. Merece la pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA C. *
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Todo perfecto, desde la información antes de la compra el trato y la profesionalidad de todos los que nos atendieron hasta los chicos del transporte y montaje de toda la compra, el canapé se ve robusto y de calidad bien terminado al igual que el cabecero, el colchón premiun es una pasada, muy contentos con la compra, una empresa seria y de aquí, producto nacional que se agradece bastante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA P. *
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Parece bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA A. *
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El pedido ha llegado 2 días más tarde de lo esperado pero ha llegado fenomenal, hice un pedido de canapé + cabecero y no puede ser más bonito el color (blanco roto) y el tacto del terciopelo también muy agradable. Destaco el trato por parte de la entrega ya que el canapé no llegó a entrar en el ascensor y los repartidores lo subieron a pulso por las escaleras 5 pisos sin tener contratado yo ese servicio. Trato excelente, lo recomendaría 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL A. *
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Todo correcto..... La entrega algo demorada pero muy satisfecha con el montaje
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL M. *
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Buen servicio y un trato espectacular.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA V. *
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Muy rapidos y los productos tal y como describian en la web. Un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO B. *
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Lo enviaron antes de tiempo y lo montaron rápidamente. Me avisaron antes de llegar. Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON C. *
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Perfecto; Trato, entrega, montaje y producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE C. *
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Muy bien todavía no se he estrenado montaje perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK Q. *
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Entrega más o menos rápida, calidad precio estupenda
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA V. *
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MUY SATISFECHOS CON LA COMPRA REALIZADA TANTO PRODUCTO COMO TIEMPO DE ENTREGA
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES Á. *
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Es muy eficaz y cómoda la compra.- Hay infinidad de opciones para resolver los problemas del hogar, comercios etc.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO S. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA Á. *
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Precioso, me encanta. Buena calidad y servicio de entrega estupendo. Me llamaron el día anterior a la entrega y el mismo día para confirmar que iban a llegar a la hora aproximada. Respecto al producto genial, lo recomendaria sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL R. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA R. *
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Buena atención y producto. Entrega rápida. Buena compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA M. *
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Fácil montaje y todo el material correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER L. *
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Las calidades bastante buenas, el color tal y como pensábamos y montaje fácil. El único problema es que el tirador del canapé viene un poco torcido y de un lado cierra un poco más, pero aún no hemos puesto el colchón en su totalidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL H. *
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El canapé y el colchon han llegado bien y el montaje ha sido sencillo, lo único malo es que se quedan cortos en el herraje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA V. *
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Todo perfecto, envío rápido y muy buena atención al cliente. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA R. *
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ya no recuerdo exactamente pero sé q fue fácil y cómodo. El pedido llegó rápido y exactamente lo q había pedido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL B. *
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Excelente atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA G. *
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Muy mal. Los dos colchones vinieron sin fundas y, pidiendolos con unas medidas determinadas, nos vinieron con otras medidas totalmente diferentes, y no nos dieron soluciones factibles. Desaconsejo totalmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de topdormitorios.comSeñalarHola Sara, Lamentamos su valoración y comentario. En el pedido lanzado en nuestra página web no consta que haya realizado las espumas con ninguna funda, a la hora de seleccionar las medidas , densidad etc también se refleja "elegir funda" donde puede seleccionar la opción de tejido así como también la opción que ustedes solicitaron "sin funda". Lamentamos su opinión y esperamos que al final haya quedado correcto.Reciba un cordial saludo.
Respuesta de Unai TSeñalarY respecto a las medidas? A eso no dicen nada? Habrá sido un mal entendido lo de las fundas, pero que las medida peedidas no son las pedidas?
Respuesta de topdormitorios.comSeñalarLas espumas no son rígidas con lo cual los cortes pueden variar +- 2 si hay alguna variación mayor nosotros nos hacemos cargo de bien cortar la misma o bien la reposición y siempre se ofrece esta opción al cliente.
Respuesta de Unai TSeñalarSi, una diferencia en un colchónde 5 cm (pedí 198 y me llegó de 203, se puede ver en las fotos) y su solución que yo cogiera los colchones, busacara plástico para envolverlos, se los llevarían los cortarian y me los volverían a mandar, es decir estar otra semana mínimo sinncolchones, y si el embalaje está mal, problema mio porque son mis colchones. Es un poco "búscate la vida".
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