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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificada----
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaPerfecto!! Como en las fotos
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaMuy satisfecho con mi mueble y con todo el proceso de compra online.
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaTodo perfecto. Acceso, pago y entrega
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaMuy bien servicio
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaTodo correcto y lo acordado
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaTODO SEGÚN LO PREVISO
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaLa entrega en el portal del edificio no debería se así. Una cosa es que no te lo monten y otra tener que cargar con unos paquetes pesados y voluminosos, máxime cuando el repartidor los traía en un carro y el tiempo y esfuerzo de dejarlo en el ascensor hubiese sido mínimo para él.
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaNo me parece bien que el pedido no te lo entreguen en la puerta del domicilio y que se tenga que bajar al portal para recogerlo. La entrega debería ser en la misma puerta del domicilio, para eso se pagan los portes.
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaCompré un mueble de baño, parecia precioso pero vino totalmente partido en dos. El servicio de entrega pésimo, pagamos el servicio premium y ni desenvolver el mueble ni dar los buenos días, una tomadura de pelo. El servicio de atención al cliente no contestó en el tiempo comprometido después de mandarles fotos del mueble, tuve que volver a llamar para que me dieran una solución. Actualmente estoy a la espera de que me envíen un nuevo mueble y recojan el roto, con las consecuentes molestias de tener un mueble enorme roto en medio de casa. Muy descontenta con la empresa, no recomendable.
Respuesta de tikamoon.es
Buenas tardes Helena, muchas gracias por tomarse el tiempo de aportarnos una valoración. Sentimos mucho todos los inconvenientes que ha tenido con su pedido; en cuanto al método de entrega seleccionado (confort), comentarle que nuestros operarios dejan el pedido dentro de su domicilio, es decir, no ofrecemos servicio de montaje. No dude que vamos a transferir su valoración a los departamentos correspondientes para que se tomen las medidas oportunas. Si tuviese algún otro tipo de inconveniente, por favor no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente, el cual con gusto tramitará su solicitud. Reciba un Cordial Saludo Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
Muchas gracias. La incidencia ya está resuelta. Optamos por que nos enviaran un nuevo mueble, recogieron el roto y nos sirvieron uno nuevo, en perfecto estado. En esta ocasión fue con otro operador de transporte, Method (el anterior fue Mobel) y nada que ver con el anterior, cumplieron adecuadamente con el servicio. Son muebles buenos pero deben cuidar más sus proveedores de transporte.
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaEl mueble llegó dañado, lo devolví y sin problemas en el reintegro, 4 estrellad por el servicio postventa, pero lo cierto que había daños del transporte y de fabricación, se merece m nos estrellas pero bueno....
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaNinguna sorpresa. Mueble en buenas condiciones, entrega al día. Es igual que lo que se muestra en la foto. Si que estaba polvoriento, para el precio que tiene hubiera estado bien pasarle el pronto antes de entregarlo. Por lo demás ninguna queja.
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaMe parece una página muy detallista en la información de los productos
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaMuy buena experiencia de compra. El pedido llegò en el tiempo establecido y perfectamente envalado. Calidad/Precio/Diseño perfecto!
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaClara y completa. En cuanto a lis artículos echo en falta más medidas sobre todo en muebles de baño.
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaNo estoy satisfecha con la atención al cliente ya que el pedido no se ajustaba al espacio y quedaba bastante grande en proporción. He solicitado su devolución hace un tiempo y todavía no se ha gestionado la recogida. Si el problema es de la empresa de recogida, tikamoon debería facilitarme la resolución de esta gestión y no se están haciendo cargo.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días Clara, Puesto que para nosotros es muy importante conocer las opiniones/sugerencias de nuestros clientes, apreciamos muchísimo el tiempo que se ha tomado en la valoración. Lamentablemente no se puede gestionar el reembolso del producto sin que este haya sido previamente recogido. Aun así sentimos mucho la tardanza en la recogida, no dude que vamos a transmitir esta valoración a la empresa de transportes para que se tomen las medidas oportunas. Un Saludo Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
Hola, finalmente contactasteis con otra empresa de recogida y ya se pusieron en contacto conmigo y se gestionó la recogida del producto y su posterior reembolso, por lo que he quedado satisfecha con la gestión. Gracias
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A. A.
18 ene 2022
Reseña verificadaLa posibilidad de compra en la web de Tikamoon es cómoda, rápida y accesible.
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A. A.
17 ene 2022
Reseña verificadaLa atencion al cliente es muy buena. Son cercanos y atentos
Respuesta de tikamoon.es
Buenas tardes Irati, muchísimas gracias por aportarnos una valoración tan positiva, que sin duda nos alienta a dar nuestro mejor servicio día a día. Un Saludo Equipo Tikamoon
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A. A.
17 ene 2022
Reseña verificadaRápido
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A. A.
17 ene 2022
Reseña verificadaestoy satisfecha con mi pedido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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