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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
2 mar 2022
Reseña verificadaLa pagina web esta muy bien, muy claro todo y la entrega sin problemas. Se adelanto a la fecha esperada
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A. A.
2 mar 2022
Reseña verificadaMuy facil
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A. A.
2 mar 2022
Reseña verificadaMuy contenta con la compra, web muy intuitiva, todo muy fácil
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A. A.
2 mar 2022
Reseña verificadaLos muebles preciosos, buena calidad y buen servicio de atención al paciente. La entrega pésima, la empresa de transportistas hace que la experiencia de compra global sea horrible
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A. A.
2 mar 2022
Reseña verificadaEstoy muy satisfecho con el pedido porque llegó rápido y sin problemas. Era exactamente el producto que esperaba.
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A. A.
2 mar 2022
Reseña verificadaClara, ordenada, fácil de ver y navegar por ella.
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A. A.
2 mar 2022
Reseña verificadaHe comprado un mueble de baño y es precioso. La madera tiene mucha calidad y el diseño es muy elegante, estamos encantados con la compra. Además, tuve una incidencia porque la primera vez que me llegó venía roto y el servicio de atención al cliente me puso muchas facilidades para sustituirlo o devolverme el dinero. Seguiremos comprando y confiando en esta empresa, trabajan muy bien.
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A. A.
2 mar 2022
Reseña verificadaBien en líneas generales.. el único inconveniente es el hecho de que el producto esté en bruto sin un tratamiento previo.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su mensaje. Entendemos su descontento, pero la información se encuentra disponible en nuestra página web para que todo cliente pueda informarse. Nuevamente, muchas gracias por su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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A. A.
2 mar 2022
Reseña verificadaNefasta experiencia. Hice un pedido de mesa de comedor 4 sillas mesa bajera mesa de TV. La entrega me la realizaron después de plazo pactado (y luego de que yo insistiera y llamara día tras día solicitando la entrega, porque si no creo que hasta el día de hoy no me lo habrían entregado). Una vez recibida la mercadería, faltaba "nada mas ni nada menos" que la mesa de comedor, por lo que pasé la navidad y el ano nuevo comiendo en el piso. Gracias Tikamoon! Como solución, Tikamoon me ofreció enviarme la mesa en un plazo de 4 meses (cuando compré y pagué, la web indicaba que la mesa estaba en stock y que la entrega era en 10 días...). No me ofrecieron resarcimiento ni compensación de ningún tipo. No os dejéis engañar con las fotos. Los muebles se ven bonitos pero la realidad es que tal como ya había leído en otros comentarios, NO cumplen con los plazos de entrega (en la web decian 10 días, y luego de 1 mes entre efectuada la compra y recibido el pedido, me dijeron que recién 4 meses después podrían entregarme el producto!!!) y la experiencia es pésima. NO volvería a comprar. PD: por supuesto que no acepté comer/trabajar 4 meses en el piso.... Finalmente compré otra mesa en otro sitio (que me la entregó en 48hs).
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su mensaje. Ante todo sentimos muchísimo la experiencia vivida con su compra en Tikamoon. Todo el equipo de atención al cliente estuvo pendiente del caso sobre la mesa comedor Luna directamente con la empresa de transportes para que puedan realizar las averiguaciones oportunas sobre el bulto restante que faltaba y finalmente lo habían dado como extraviado del cual mi compañera le ofreció enviarle una nueva mesa disponible dentro de 6 semanas del cual comprendemos que no estuvo de acuerdo con la espera. Por otro lado, debido al retraso del mismo se le reembolsó los costes de envío completos. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
El reembolso de los costos de envío fueron debido al retraso en la entrega de la totalidad de los productos. Respecto al no haberme entregado la mesa y ofrecérmela para dentro de X semanas, no hubo resarcimiento alguno. Tuve que encargarme de salir a comprar otra mesa a ultimo momento para no pasar el ano nuevo en el piso (luego de haber comido en navidad en el piso). Por otro lado, terminé teniendo la mitad de los muebles del salón/comedor de distintos modelos (cuando mi idea original era que todos fueran iguales, y por eso justamente compré todos los muebles del salón y comedor del mismo modelo). Y por último, cuando compré en Tikamoon era Black Friday. Cuando tuve que volver a comprar otra mesa, ya no era Black Friday, con lo que Tikamoon me reembolsó el valor de lo que yo compré en momento de rebajas, pero como nunca me lo entregó, tuve que salir a comprar otra mesa por un valor aún mas elevado. Por todo esto, no hubo resarcimiento alguno, cuando esto fue un problema pura y exclusivamente de Tikamoon.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su mensaje. Le sentimos muchísimo por el malestar que le hayamos causado. El equipo de atención al cliente tomó su caso y después toda la investigación con el equipo logístico le dieron por extraviado y se le reembolsó el valor pagado por la mesa junto con las sillas. Sentimos todo el problema ocurrido con el extravío de la mesa. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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A. A.
28 feb 2022
Reseña verificadaBien todo correcto
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A. A.
28 feb 2022
Reseña verificadaI´m very satisfied, deliver on time and good quality
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A. A.
28 feb 2022
Reseña verificadaEl mueble es tal como aparece en las fotos. Llegó perfectamente embalado y ya montado.Ningún problema en la entrega,antes de lo previsto.
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A. A.
28 feb 2022
Reseña verificadaEl mueble venía roto por dentro, las soluciones no son correctas, ya que yo debía embalar el mueble ( grande y pesado) para que me enviasen uno correctamente. yo pagué mi mueble más el envío y ahora tengo un mueble roto. el precio es bastante elevado como para un trato así. En Ikea por ejemplo te dan soluciones reales. Nunca pensé que una tienda que parece seria haga esto cuando el error es de la tienda.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su mensaje. Sentimos muchísimo el problema de rotura del producto adquirido. El quipo de atención al cliente le facilitó las alternativas de solución de las cuales usted escogió la compensación económica. Por otro lado, entendemos que el producto sea muy grande y que sea complicado para usted poder embalarlo, pero frente a nuestra política de devolución Tikamoon se hace responsable del producto con desperfecto más no del embalaje. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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A. A.
28 feb 2022
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
28 feb 2022
Reseña verificadaWeb fácil de gestionar
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A. A.
28 feb 2022
Reseña verificadaEl mueble de baño y lavabo tal como se ve en la foto, informacion exacta y cero sorpresas. Buenisima calidad y acabados.
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A. A.
28 feb 2022
Reseña verificadaLa entrega de la cómoda fue impecable, pero al montarla descubrimos que los agujeros de un tirador no estaban alineados, lo que impedía su montaje. El servicio post-venta nos propuso varias opciones, y elegimos recibir una nueva cómoda y la retirada gratuita del producto defectuoso. Es una pena que pese a la calidad del mueble respecto al diseño y madera, fallen en la preparación de los agujeros para el montaje, y no lo detecte su departamento de calidad, antes de enviarlo al cliente.
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A. A.
28 feb 2022
Reseña verificadaLa página está muy bien, Los productos que nos han llegado son lo esperado. La pega fue la entrega. Se demoró mucho y nos supuso un problema de organización. Tras varias llamadas conseguimos que se resolviera. Es la mayor pega porque los productos nos ha encantado
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A. A.
28 feb 2022
Reseña verificadaMuy ......natural !!!
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A. A.
28 feb 2022
Reseña verificadaMuy buen acabado y muy buen material, durará muchos años
Opiniones añadidas por orden cronológico
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