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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaFácil de navegar y fotografías bien estructuradas
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaVui
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Para poder comprender un poco mejor, nos gustaría amablemente pedirle si nos puede detallar el proceso de compra de su pedido y si ha sido satisfactorio el producto que ha recibido. Muchas gracias por su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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A. A.
26 may 2022
Reseña verificadaMuy contenta con la compra y con el servicio de entrega.
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A. A.
25 may 2022
Reseña verificadaMuy buena la experiencia
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A. A.
25 may 2022
Reseña verificadaEl producto llegó a tiempo y era tal cual cómo aparecía en la web, muy bonito y de calidad.
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A. A.
25 may 2022
Reseña verificadaConocí Tikamoon a través de internet. Destacar que antes de comprar me dejé llevar por los buenos comentarios publicados en la web. Total que me lancé y estamos súper contentos. También me tranquilizó el servicio de atención telefónica resolviendo mis dudas e informándome de que en última instancia se puede devolver el mueble si no se está satisfecho con la compra. Recomiendo la entrega en casa porque son muebles de madera maciza que rebosan calidad y por tamaño y peso es preferible que lo sirvan en casa. Destacar también que el mueble venía perfectísimamente embalado para evitar daños. Muy bien protegido con varias capas y cintas y cartón más grueso en las esquinas. Perfecto en este sentido por Tikamoon que tome esas medidas de seguridad para evitar la insatisfacción del cliente por si el mueble se daña por el camino. Y ahora si, cuando lo desembalamos, la sorpresa es que el mueble es aún más bonito al natural que en las fotos (y eso que las fotos de la web destacan la belleza de la madera natural), pues aún así, al verlo y tocarlo o cuando le rebota el sol que entra por la ventana, es una pasada porque hoy día es muy difícil encontrar muebles de esta calidad. De 10!!!
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A. A.
25 may 2022
Reseña verificadaTengo dos pedidos desde hace mucho tiempo y no los he recibido ni sé cuando me los traerán.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su comentario. En referencia a su pedido nª2718525, fue entregado el 11/04 a las 18:14 horas. Para el pedido nª2756100, ha sufrido una actualización de disponibilidad y ha pasado de 6 semanas a 3 semanas de plazo de entrega, es decir, que su estimación de recepción del mismo sería para la semana del 23/05 -27/05. Aún su pedido no ha sido enviado desde Francia y en cuanto se realice el procedimiento de envío, usted recibirá un email de confirmación de envío por parte de Tikamoon y al mismo tiempo se le proporcionará un enlace de seguimiento del pedido por la empresa de transportes de Method. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
Buenas tardes Gracias por su rápida respuesta. Tienen ustedes razón. Me he confundido El pedido 2718525 se recibió correctamente el pasado día 11/04/2022 y en perfecto estado. Al ver su escrito no identifiqué esta recepción porque no tenía datos del pedido al que se referían, solo ponía el número de referencia, y al tener otro pedido pendiente de recibir me confundí. Lamento esta equivocación por mi parte Saludos Ángel Torres
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaMuy buen trato y experiencia.
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaEn la entrega no se cumplió el día previsto
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaMe gusta el diseño, la calidad, el precio y la web
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaRapido tanto estaban en la puerta sin haber llamado antes
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaMe gustaron mucho la cómoda y las mesillas de noche de madera de mango en las fotos de la página de tikamoon pero las que he recibido son muy oscuras. Creo que no volveré a comprar un mueble de madera natural sin verlo antes. Por otro lado, me parece muy mal que haya que pagar suplemento por subirlo a casa, en mi caso los muebles eran muy pesados y tuve que subirlos yo, me los dejaron en la calle.
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaGreat
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaMe llegó una cómoda en mal estado por un golpe en el lateral en el transporte, me dicen que me lo van a cambiar, pero la cómoda lleva 3 llamadas, 2 correos y dos semanas aquí en mi casa... Lamentable.
Respuesta de tikamoon.es
Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Sentimos muchísimo el retraso que está llevando este proceso de recogida con la empresa de transportes, no obstante, hemos contactado con el director de la empresa de transportes para que sea contactado en breve y facilitarle una explicación y sobre todo una solución de esta retirada del mueble. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaBien
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Para poder comprender el proceso de entrega, ¿Podría usted ser tan amable de comentarnos en detalle como se ha llevado esta proceso de compra hasta haber recepcionado el producto? Si hay algo que mejorar nos gustaría que usted nos pueda dejar su experiencia siempre será para una mejora como empresa. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaMuy bueno. Aunque súper caro todo el servicio de entrega.
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadaTuvimos muy mala experiencia con el envío de dos pedidos. Uno llegó más de un mes tarde y el otro, la empresa de transportes fue nefasta, concertamos la cita hasta 5 días diferentes y nunca se presentaban.
Respuesta de tikamoon.es
Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el proceso de entrega de sus pedidos. Vamos a abrir una reclamación directa con el responsable de la empresa de transportes para manifestar su caso y sobre todo para evitar que se vuelva a repetir. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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A. A.
24 may 2022
Reseña verificadael mueble de baño que compré era con la apertura de estanterías hacia la derecha y ha venido hacia la izquierda.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su comentario. Sentimos mucho el descontento que hayamos podido haber causado. Tras haber verificado en el sistema de su pedido podemos ver que usted ha hecho su compra del mueble bajo lavabo en teca maciza Stelle derecho en donde se puede indicar directamente en nuestra página web que la estantería está posicionado en la parte izquierda y el toallero en la parte de la derecha. Si usted desea podemos enviarle las informaciones directamente a su correo o si prefiere solicitar la devolución para que usted pueda hacer su compra del mueble Stelle izquierdo, lo podemos tramitar sin problemas. Le agradecemos que nos lo haga notificar por correo electrónico. Nuevamente, agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
Gracias. El problema es que compré el producto para tratar el mueble y ya lo he aplicado. Entendí que si era derecho, es que el mueble tenía la apertura en la derecha...
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su respuesta. En nuestra página web siguiendo las imágenes en el producto indica el posicionamiento de la apertura de la estantería hacia la izquierda. Por otra parte, si usted ya ha aplicado el producto en el mueble, lamentablemente no se puede proceder a la devolución. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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A. A.
22 may 2022
Reseña verificadaEstá bien
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A. A.
22 may 2022
Reseña verificadaVariedad de productos, facilidad de contacto, respuestas rápidas a preguntas y información sobre cualquier tema concerniente a la gestión de compra.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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