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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
5 jun 2022
Reseña verificada1. Mucho retraso en el servicio, sin información real al cliente. Yo compro por internet muchas cosas y todo el mundo te da fecha real de entrega y en caso de cumplir te mandan un email con una nueva fecha real. Vosotros solo reaccionáis cuando os ponen 1000 reclamaciones y ante la falta de respuesta os escriben en redes sociales, volvéis a dar fecha de entrega pero no se cumple de nuevo . 2. Me llamo un responsable el día que tenia cita para poner la denuncia y me dijo que no la puestera que me lo entregarían en una semana y me harían un 5% de descuento, que no me han hecho. 3. La calidad del mueble es mala. Nada que ver con un aparador librería de 1000 euros. Anunciáis muebles nórdicos y yo diría más bien estilo colonial , maderas de mala calidad y mal tratadas . Tuvimos que dar una capa de protección al mueble (y eso que lo elegimos tratado ) No es elegante, ni robusto. La calidad deja mucho que desear .
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su mensaje. Sentimos muchísimo el proceso de entrega de su pedido y por toda la situación pese a nuestras constantes reclamaciones con la empresa de transportes. Vamos a transferir su reclamación al departamento responsable. De igual manera sentimos mucho la decepción en el producto adquirido. También vamos a hacer el reembolso del 5% inmediatamente. Agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
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A. A.
5 jun 2022
Reseña verificadaTodo muy bien, pregunté por correo antes de hacer el pedido y contestaron muy rápido
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A. A.
5 jun 2022
Reseña verificadaEs muy sencilla la selección y plataforma de pago. Clara y segura.
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A. A.
5 jun 2022
Reseña verificadaMuebles de diseño y de muy alta calidad, la pena es que el servicio de transporte es de lo peorcito que hay, imposible ponerse de acuerdo con ellos para realizarte una entrega de 170kg a pie de calle. Lo mínimo es avisar que día vienes para ver si estoy en casa o no, y para buscarme ayuda. El servicio de transporte me ha hecho pensar si hacer o no futuras compras…. Valoración: -Muebles 10 -Transporte 0
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A. A.
5 jun 2022
Reseña verificadaProducto de calidad, cumplieron con los plazos, bien embalado, concretaron fecha de entrega.
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A. A.
2 jun 2022
Reseña verificadaEl producto según lo esperado! Queda genial!
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A. A.
2 jun 2022
Reseña verificadaPágina muy fácil para navegar.
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A. A.
2 jun 2022
Reseña verificadaEl producto es tal y como aparece en la página. La única pega que le puedo poner son los gastos de envío, que a mí parecer son muy elevados, por ese motivo no le he las 5 estrellas.
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A. A.
2 jun 2022
Reseña verificadaDISEÑOS MUY BONITOS CALIDAD MUY BUENA
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A. A.
2 jun 2022
Reseña verificadaImágenes de los productos engañosas. Entiendo que los materiales son naturales y por lo tanto los acabados son siempre distintos, pero es inaceptable que se venda un producto bajo la descripción DARK y que llegue algo lejos de eso y que ni se le parece.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su mensaje. Ante todo, sentimos muchísimo su total descontento referente a los lavabos inicialmente adquiridos. Vamos a llevar su caso con nuestro departamento de producción para que pueda examinar en detalle la referencia de lavabo en su pedido. Por otro lado, se ha abierto una reclamación y hemos enviado dos nuevos que han sido entregados recientemente. Agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
Buenos días. Efectivamente, ya he recibido las dos nuevas unidades y, de nuevo, ambas distan de parecerse a las imágenes de la página web. Insisto en que el modelo elegido es el DARK y el color de las 4 unidades que he recibido es muy claro. Es bonito, por supuesto, pero no es el producto que he pedido y el que tienen anunciado en la página.
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A. A.
2 jun 2022
Reseña verificadaEl mueble llegó con un desperfecto,. Lo comuniqué y me lo han cambiado sin problema . Estamos contento .
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A. A.
2 jun 2022
Reseña verificadaProductos tal cual aparecen en las fotos. Muy contenta con la compra.
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A. A.
1 jun 2022
Reseña verificadaEntrega rapida. Articulo de buena calidad , cumple expectativas, más bonito en persona !! Tuve que realizar una devolución por otro de otro tamaño y el servicio de atención al cliente fue rápido y resolutivo.
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A. A.
1 jun 2022
Reseña verificadaes buena
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A. A.
1 jun 2022
Reseña verificadaMuy buen servicio de atención al cliente. Hubo un pequeño problema con el producto y me ofrecieron distintas opciones a elegir. Rapidez en la contestación y cambiamos el mueble en pocas semanas
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A. A.
1 jun 2022
Reseña verificadaMuy cómoda de ver y buscar productos
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A. A.
1 jun 2022
Reseña verificadaEl mueble es exactamente cómo se describía en la web. La página es muy clara y fácil de opetar
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A. A.
1 jun 2022
Reseña verificadaLa pagina esta muy bien y los producto también. Lo malo es el tiempo de entrega y el precio del envío que barata no es y cobran aparte. Que lo haga ikea lo entiendo.
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A. A.
1 jun 2022
Reseña verificadaMuy amable la atención al cliente. La entrega se demoró más de lo que se indicó en principio
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A. A.
1 jun 2022
Reseña verificadaBuena
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por su mensaje. ¿Habría la posibilidad que nos describiera su experiencia en la entrega de su pedido? Si hay detalles en que debamos tomar en cuenta para mejorar, siempre será bienvenido y apreciado por nuestros clientes. Agradecemos de su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Reciba un cordial saludo Fedra Equipo Tikamoon
Opiniones añadidas por orden cronológico
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