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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
14 jun 2022
Reseña verificadaFatal. Compre tres muebles y dos de ellos llegaron estropeados. Uno con una puerta mal colocada y l otro con un cajón roto por la parte de atrás y una puerta no abre con lo que tengo que empujarla por la ;parte de dentro para poder abrirla. En total me gasté 2.000€ y la atención al cliente fue malísima. Aun sigo esperando a que venga alguien a arreglarlo.
Respuesta de tikamoon.es
Buenas tardes. Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Sentimos los inconvenientes con su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente está tramitando su caso para ofrecerle la mejor solución posible. Ante cualquier duda o aclaración, no dude en contactar a contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon
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A. A.
14 jun 2022
Reseña verificadaLa experiencia fue pésima a tal punto que los muebles no llegaron a casa ya que la empresa de transporte no se puso en contacto conmigo en ningún momento.
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A. A.
14 jun 2022
Reseña verificadaOrganizada y facil navegación
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A. A.
14 jun 2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
14 jun 2022
Reseña verificadaEl primer envió se extravió. Nos resulta difícil de entender que se pueda perder un banco de madera, pero todo puede pasar. Entre la primera compra y la llegada del envío tuvimos que esperar casi un mes y medio. Cuando llega, nos percatamos que el producto está mal acabado y ensamblado, con grietas, y no se parece demasiado al de la imagen, aun sabiendo que la madera de teca reciclada tiene sus peculiaridades. Entremedio, la gestión de la devolución/reenvío no ha sido nada ágil, y por cada mail mandado hemos tenido que esperar más de 24 horas para recibir respuesta en muchos casos. Esto, evidentemente, ha ralentizado todavía más la gestión de la devolución. De hecho, aún estamos gestionando el cambio del banco… En resumen, no recomiendo para nada la compra en Tikamoon. Ha sido una desilusión enorme. Me da la sensación de que quieren aparentar una cosa que no son. En fin, una pena.
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A. A.
14 jun 2022
Reseña verificadaMuestra variedad de usos para un mismo mueble.
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A. A.
14 jun 2022
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
9 jun 2022
Reseña verificadaEl sitio web es muy claro y el proceso de pedido es rápido y sencillo
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A. A.
9 jun 2022
Reseña verificadaMuy buen producto. Buena calidad y servicio de entrega. Tal es así que he comprado varios muebles. Podían regalarme uno
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A. A.
9 jun 2022
Reseña verificadaHe valorado todo muy bien no exijas que rellene esto para reenviar
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A. A.
9 jun 2022
Reseña verificadaMuy intuitiva y bastante información complementaria
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A. A.
9 jun 2022
Reseña verificadaHan tardado mucho en recibir el pedido y luego lo recibo con defectos
Respuesta de tikamoon.es
Buenas tardes. Muchas gracias por contactarnos. Sentimos los inconvenientes. Por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
Buenas tardes Me gustaría procedieran a la retirada del mueble y devolución del importe Saludos
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A. A.
9 jun 2022
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
9 jun 2022
Reseña verificadaHice un pedido de dos lavabos terrazo premium milos, hicieron el envío de uno y luego me indicaron que habían enviado el segundo pero nunca llego. Después de mas de un mes de espera y reclamaciones me dicen que no tienen stock, que tengo que esperar 4 meses para recibirlo o reembolsar solo el que no han enviado. Esa información nunca me la dieron al realizar el pedido o en los días posteriores, solo después de reclamar. No me han ofrecido la opción de devolver el que tengo aunque saben que no garantiza que el que llegue sea del mismo tono y van a ir juntos. tanto el servicio de intención al cliente como el tiempo de respuesta y las respuestas que dan son deficientes y las facturas que realizan son incorrectas. No recomiendo comprar nada a traves de esta web...
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente quienes tratarán su caso para ofrecerle la mejor alternativa. Un saludo. Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
buenos días. ya comenté con el equipo pero no nos dieron ninguna alternativa...
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A. A.
9 jun 2022
Reseña verificadaMueble de calidad y lo trajeron muy rápido.
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A. A.
9 jun 2022
Reseña verificadaLa navegación en la página es correcta.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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A. A.
8 jun 2022
Reseña verificadaEl mueble es bonito y de buena calidad. El problema ha sido la entrega, han tardado mucho y varias veces me han cambiado la fecha de entrega. La empresa de transportes muy poco seria. Una pena que unos muebles tan bonitos tengan este servicio de entrega. Ha sido desesperante, una decepción.
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A. A.
8 jun 2022
Reseña verificadaLos tres muebles que compre tenían alguna tara. Nada especialmente grave y como no lo ves hasta desembalar todo... Pues bueno, te lo quedas, pero 3 de 3.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com quienes le ofrecerán opciones para resolver su caso. Un saludo. Equipo Tikamoon
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A. A.
8 jun 2022
Reseña verificadaBuenos productos, fácil navegación y de confianza
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A. A.
8 jun 2022
Reseña verificadaMuy satisfecha ,justo lo que esperaba muy bonito
Opiniones añadidas por orden cronológico
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