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Resumen de opiniones
La marca destaca por la calidad de sus productos y su cuidado embalaje, ofreciendo muebles con diseños atemporales a precios razonables. Además, los clientes valoran la facilidad de uso de la página y la rapidez en la entrega.
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadafacil navegar
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaTop!
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadatuvimos un problema con el envío, ya que era un espejo que llegó roto. Me ofrecieron diferentes opciones y finalmente el servicio al cliente nos lo sustituyo amablemente.
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaLa página web está bien. Todo lo demás pésimo
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Sentimos los inconvenientes en su experiencia de compra. Nuestro derecho de devolución gratuito ofrece un plazo de 60 días desde la recepción de su pedido si es que este, no cumple las expectativas. No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com el cual le propondrá diferentes opciones disponibles para subsanar la incidencia, a la mayor brevedad. Nuevamente, agradecemos su tiempo en rellenar el formulario de opiniones verificadas. Un saludo, Equipo Tikamoon
Respuesta de A. A.
Buenos días, Ya he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente y no ha servido de mucho. Muchas gracias
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaMuy fácil de utilizar y el servicio de entrega impecable
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaCompras con la vista por que luego no tiene nada que ver
Respuesta de tikamoon.es
Buenas tardes. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y productos. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaLa entrega muy rápida y en perfectas condiciones. Ya había hecho un pedido anterior con ellos, no obstante esta vez tuve que tramitar la devolución, y fueron igual de atentos y eficientes que con anterioridad. Sin lugar a dudas muy recomendables. Productos de gran calidad
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaEmbalaje perfecto ,muy buen servicio. Tal.y como sale en las fotografias.
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaEl mueble es de una calidad estupenda. Llegó perfecto.. Una gran calidad y buen precio
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadael mueble es justo lo que esperaba, súper bonito, la entrega sin problemas y el montaje súper sencillo.
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaMuy bien todo
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaMuy rápidos. Servicio y producto de 10 en todo lo que he comprado
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaLa entrega genial, en fecha y en las condiciones de los productos
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaFácil
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaEntrega a pie de calle. Se pusieron en contacto previamente para ajustarse a mi horario laboral.
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaEntrega rápida, mesitas perfectamente embaladas. Producto de muy buena calidad, tal y como se muestra en las fotos
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaDesafortunadamente la biblioteca vino dañada, tanto la madera como la encimera. A partir de ese momento, todo han sido problemas para devolver el producto. La empresa de transportes concerta citas y luego no acude a recoger el producto (me ha ocurrido en dos ocasiones ya). Tampoco llaman ni informan de lo ocurrido, es como si se olvidasen de que tienen que recoger el producto. Si llamo por teléfono a Tikamoon para que intermedien y lo solucionen (no me puedo poner en contacto directamente con la empresa de transportes), me dicen que van a gestionarlo y no vuelvo a tener noticias (solo "informan" si insisto y vuelvo a llamar, pero vamos, al parecer solo sirve para que te den largas. Por correo, o no responden o tardan días en dar respuesta. Es desesperante, encima, hasta que ellos no reciben de vuelta el producto, no reembolsan el dinero. Indicar que a día de hoy, casi 20 días después de solicitar la devolución del producto, sigo esperando que vengan a recogerlo.
Respuesta de tikamoon.es
Buenos días Mario, Lamentamos la experiencia con el servicio de transporte, puesto que no refleja en lo absoluto el servicio que deseamos brindar. Así mismo, agradecemos sus comentarios, pues nos brindan la oportunidad de mejorar. Le informamos que hemos estado insistiendo haciendo todo lo posible por solventar esta situación lo antes posible. La empresa de transporte nos confirma que tienen fecha de recogida para hoy, y que se han puesto en contacto con usted pidiéndole disculpas por lo ocurrido. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com. Un saludo, Equipo Tikamoon
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaMi experiencia con Tikamoon ha sido muy buena. Entrega perfecta y en tiempo.
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaEsta bien
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A. A.
24 feb 2023
Reseña verificadaEs muy fácil de usar.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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