Opiniones de clientes
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Solo me ha llegado una parte que sin las sillas El resto me han informado que viene con retraso
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIATE O.
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Alles gut, wie erwartet. Lieferzeit etwas zu lang.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UTE B.
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La página es correcta. Aunque hay que verificar mucho los tamaños de los objetos porque las imágenes resultan engañosas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Me encanta la calidad de los muebles, la web es muy potente y tiene todo lo que se busca en una compra por internet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIPE L.
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La navegación perfecta, la entrega perfecta lo que pasa que en mi caso era un taburete, por motivos de trabajo lo tuve que mandar a casa mis suegros que viven en un primero, como ellos no pueden bajar a la calle el porte por subirlo es abusivo, hay que mirar que bultos va a subir el transportista, ya que en este caso, con una mano.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAURA E.
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Es sencillo navegar por la página web de esta tienda, los productos se ven muy bien, fácil de entender y las medidas están bien claras. El mueble es exactamente igual que en foto, viene muy bien embalada. Está es la segunda vez que compro y ya estoy esperando con ilusión en otro mueble pendiente. Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA B.
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No me ha llegado después de 15 días esperando
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA S.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por contactarnos y por tomar su tiempo en valorar su experiencia de compra. Lamentamos las molestias e inconvenientes. GLS notitica que el reenvío de su pedido con n 3619463 ya se encuentra en transito con fecha actualizada 21.05. Por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com en el caso de duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon
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He compartido un mueble para el salón, está muy bien construido buenas materias prima, madera de mango, color genial y se ve robusto y duradero, no se puede pedir más, genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERNESTO L.
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Proceso fácil de compra y devolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANABEL D.
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Muy sería y veraz, muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL E.
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Fácil navegación. Información completa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO P.
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Parte del pedido llegó dañado, cuando decidí devolverlo no me permitieron mantener el descuento global de la promoción en el resto del pedido, a pesar de que me comprometía a realizar otro pedido que cumpliera las condiciones de la promoción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de tikamoon.esSeñalarHola, muchas gracias por compartir su experiencia. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. En el caso en el que no quede conforme con las propuestas ofrecidas, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com Un saludo. Equipo Tikamoon
Respuesta de Bruno PSeñalarSi, me puse en contacto, les ofrecí realizar otro pedido pero no aceptaron. Muchas gracias.
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Todo ha ido muy bien, con excepción de que desde que se adquiere hasta que llegue, pasa mucho tiempo. Son meses de espera (4mese) y para una mesilla, me parece demasiado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA FERNANDA H.
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Todo bien, tuve que devolver el producto porque no me quedaba bien en mi salon y no pusieron ninguna pega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE L.
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Good website, delivery made within timescale, unfortunately our item sustained damage in transit probably from a forklift. Patricia in Customer Services resolved this problem very quickly by arranging a replacement and the removal of the damaged item. This was achieved within 7 working days which was very good. The courier company were on both occasions very helpful and polite they even helped me unpack the second delivery to ensure that the table was in perfect condition. The item itself is very good quality and very well made and has exceeded our expectations. It is worth mentioning that the packaging of our item was probably the best I have experienced, with great attention having been made to keep the item safe, it was very unfortunate that the problem we had arose.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA LISBETH S.
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Reiteran en su página varias veces que sus artículos se entregan “montados “ pero mi mueble venia sin patas ni estantes y éso que pagué 40-50 euros porque me lo subieran a casa y no en el portal .
Opiniones de , luego de una experiencia de por JADIYE E.
Respuesta de tikamoon.esSeñalar¡Hola! Agradecemos tu comentario y lamentamos conocer tu experiencia. Generalmente, nuestros muebles vienen montados a excepción de algunos modelos en los que requiere montaje de patas o estantes para evitar el daño en el tránsito. Mostramos esta información en la ficha de los productos en el sitio web. Valoramos tu feedback y trabajaremos para mejorar la claridad en nuestras comunicaciones. Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a seguir creciendo. Saludos cordiales.Equipo Tikamoon
Respuesta de JADIYE ESeñalarNo es verdad,no especifica que no vengan las patas montadas .De haberlo sabido me habría ahorrado los 54,90 de entrega en domicilio ,porque podía subirlo en el ascensor sin problema ,pero creí que la persona que lo entregaba era la misma que lo terminaba de montar,pues es un precio desorbitado para subir un artículo desde la calle simplemente ,sin montaje . No volveré a comprar nada desde luego si esta es su respuesta a mi queja .
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Empresa seria y productos de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER B.
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estupendo. mueble tal cual al de la foto, personal encantador, comunicación fluida, buenas promociones,
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M.
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Muy buena compra, buena calidad de la madera y fácil de montar. Totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO M.
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Todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE S.
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Comprar en la web es muy sencillo. Hacen promociones con frecuencia. He comprado en varias ocasiones y todo perfecto. Además ofrecen varias posibilidades de entrega, y en un plazo razonable. Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ G.
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Muy satisfecha con mi primera experiencia con Tikamoon.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ASUNCIÓN G.
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No nos quedamos el mueble porque no nos encajaba con el resto. Pero era muy bonito, y de calidad. La entrega fue buena y la recogida para la devolución también. Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA M.
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Calidad justa, maderas exóticas, alfombras chulas, pero con calidad justa. Calidad precio bajo, lo único bueno en mi opinión son las maderas que usan. Envíos caros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AUGUSTO H.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarHola, Gracias por compartir tu opinión. Apreciamos tu reconocimiento hacia la calidad de nuestras maderas exóticas y el diseño de nuestras alfombras. Lamentamos que la calidad no haya cumplido con tus expectativas y que los costos de envío te parezcan elevados; tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Tu satisfacción es importante para nosotros. Saludos cordiales, El equipo de Tikamoon.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M.
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Mueble de 4 cajones es bonito y robusto pero, el segundo cajón solo se abre hasta la mitad. No sé dónde recurrir. Me han dicho que la guía no está bien. Ojalá pudieran ayudarme
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL B.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarHola, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encuentras nuestro mueble bonito y robusto. Lamentamos que estés teniendo problemas con el segundo cajón; entendemos lo frustrante que puede ser. Te recomendamos verificar la instalación de la guía y, si persiste la dificultad, estaremos encantados de apoyarte en la búsqueda de una solución. No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Agradecemos tu comprensión y tu confianza en nosotros. Un cordial saludo.Equipo Tikamoon
Respuesta de Isabel BSeñalarPor favor ruego se pongan en contacto conmigo en el correo misabelblancoroyo@gmail.com o al teléfono 626252530 para encontrar una solución al problema. La guía del 2º cajón no funciona. Quizás tengan que pasar a recoger el mueble o o cambiar la guía en mi domicilio. Gracias
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todo correcto sin sorpresas en un tiempo razonable
Opiniones de , luego de una experiencia de por PERE M.
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Calidad de primera, entrega con cuidado y en perfectas condiciones. Prácticamente listo para usar, solo hay que ponerle las patas, lo cual ha sido muy fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO M.
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Un buen sitio con muy buenos muebles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TOMAS R.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA M.
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Me parece muy buena y la atención al cliente un 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA E.
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Fue todo bien, la entrega en el tiempo previsto,y sin ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C.
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Buena experiencia de compra por la web, me iban informando vía e-mail de las distintas fases del proceso de envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA L.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME A.
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Es intuitiva y funciona bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS N.
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Las imagenes de la web no són la realidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUTH R.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarHola, Lamentamos que las imágenes de nuestro sitio no hayan cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente y a proporcionar una experiencia más satisfactoria para nuestros clientes. Estamos comprometidos a ofrecer la mayor claridad posible en nuestras presentaciones, y tu opinión es muy valiosa en este proceso. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Saludos cordiales, El equipo de Tikamoon.
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Experiencia recomendable al 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA ISABEL M.
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Han sido muy amables y profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA C.
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Mesa y silla defectuosa
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA T.
Respuesta de tikamoon.esSeñalar¡Hola! Lamentamos sinceramente que hayas recibido una mesa y silla defectuosas. Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros productos y servicios. Tu experiencia es importante para nosotros y estamos comprometidos a encontrar una solución adecuada. Por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Agradecemos tu comprensión y tu confianza en Tikamoon. ¡Un cordial saludo!
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Muy bueno. Sorprendidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELISA T.
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hace mas de 30 dias que estoy esperando mi paquete, y nadie me contacta
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL F.
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Todo muy sencillo y fácil. La entrega podría ser mejor, ya que era una mesa grande y la dejaron en la puerta de casa. Tuve que buscar ayuda para poder meterla en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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En general todo bien, pero les hecho dos pedidos y en ninguno de los dos han cumplido con las fechas de entrega pactadas. Acordamos unas fechas de entrega concretas porque resido fuera de España y en los dos envíos han hecho la entrega antes de tiempo, cuando aún me encontraba fuera, por lo que lo tuvo que recibir otra persona y no pude revisarlo hasta pasadas unas semanas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS P.
Respuesta de tikamoon.esSeñalar¡Hola! Agradecemos tu comentario y sentimos los inconvenientes con las fechas de entrega de tus pedidos. Entendemos lo importante que es la coordinación, especialmente al residir fuera de España. Tomamos en cuenta tus observaciones para mejorar nuestro servicio en el futuro. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos que disfrutes de tus productos. ¡Saludos cordiales! Equipo Tikamoon
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Muy mala experiencia hice un pedido de cojines Vinieron cada funda por separado en una caja de cartón enorme con la funda suelta sin ningún tipo de plástico ni protección ni nada no vinieron todos los cojines. Compré cuatro vinieron tres hace más de un mes reclamé el que falta y aún no he recibido nada. Cada vez que llamo para reclamarlo me dan más tiempo he decidido hacer una devolución visto que es prácticamente imposible que me llegue la cuarta unidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REYES B.
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Precioso todo y de una calidad excelente. Incluso mejor que en las fotos. El embalaje estupendo. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA S.
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muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL G.
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Todo bien. El mueble espectacular
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA G.
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MUY BIEN ATENDIDO A LA HORA DEL PEDIDO Y DE LA ENTREGA
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEAN PHILIPPE C.
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Muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA L.
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Muebles de muy buena calidad con la ventaja de que ya vienen montados y te los suben hasta la habitación que desees de casa. Diseños muy bonitos en distintas opciones de madera maciza. Los repartidores dan la opción de coordinar contigo el dia de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO S.
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La experiencia de compra en la web es fácil e intuitiva. El servicio de atención al cliente, excepcional. Sólo tuve problemas con la coordinación con el transporte y la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO L.
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Perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA R.
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La experiencia con la web ha sido muy buena, fácil de encontrar los productos así como realizar la venta. El envío ha sido rápido y con información durante el proceso. El producto es estupendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FATIMA C.
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Muy intuitiva. Fotografías excelentes, conforme al producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA O.
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Escoger lo que compras en Tikamoon sólo tiene una pega: lo comprarías todo! Ya habíamos comprado unos muebles para el baño que nos encantaron y por eso hemos repetido comprando unos muebles aparador que también nos ha gustado mucho. El envío ha sido dentro de los plazos que nos habían dado y el embalaje inmejorable. Todos sus muebles son de una gran calidad y a precios muy ajustados. Recomiendo encarecidamente Tikamoon.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA R.
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Me gusta la página. Esta muy bien duseñada y la compra es rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INES C.
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Muy práctica con mucha explicación sobre los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G.
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Good website with clear descriptions. The product arrived on time and is exceptional. Robust and well made table and chairs.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Excelente calidad y servicio al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TORCUATO B.
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El mueble es tal cual la imagen de la página. Vino perfectamente embalado, tanto que pese a venir la caja rota el aparador estaba intacto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muebles bonitos y ya montados!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M.
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Producto de calidad con descripción web ajustada a la realidad. Diseño original y diferente a otras tiendas. Pedido rápido y detallado en cada cambio de estado. Muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMMA D.
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Buena experiencia de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO R.
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Compré un cabecero para mi hija de ratán muy bonito. El envío fue rápido , pero mi sorpresa fué que al abrirlo el ratán estaba lleno de moho. La caja estaba cerrada y me imagino que estaría en algún almacén con humedad. Lo desinfecté y limpié ya que aunque estaba lleno de moho no estaba estropeado. Creo que deberían de tener más cuidado con estas cosas. Me dio muy mala impresión la verdad y no reclamé porque pude sanearlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA B.
Respuesta de tikamoon.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que te gustó el diseño del cabecero. Lamentamos profundamente la situación con el moho y entendemos lo incómodo que puede ser. Nos tomamos muy en serio estos comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos. Valorizamos tu feedback y trabajaremos para garantizar que esto no vuelva a ocurrir. Por favor no dude en enviar fotografías a nuestro departamento de atención al cliente contacto@tikamoon.com en el caso en el que no quede satisfecho con el producto. Muchas gracias por tu comprensión. Un cordial saludo.Equipo Tikamoon
Respuesta de Ana BSeñalarHola!! Me agrada que respondáis. En un primer momento pensé en enviaros fotos pero como comenté lo desinfecte y quedó bien. También comprendo que tanto el ratán, bambú o cualquier material natural son más especiales de mantener pero claro……Que no le llegue así al cliente.Así que todo solucionado y está perfecto. Mil gracias
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos y por tomar su tiempo en valorar su experiencia de compra. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el caso en el que tenga algún inconveniente con el producto adquirido. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Llegó la entrega en el tiempo previsto. Te mantienen informado durante el proceso de envío y entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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ffff
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID M.
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No me cansaré de recomendar Tikamoon. Los muebles son de gran calidad, muy bien trabajados y muy bonitos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DE ARROQUIA M.
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Tienda muy recomendable, productos magníficos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL Z.
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I liked it
Opiniones de , luego de una experiencia de por SENA O.
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Página muy intuitiva y producto excelente. Volveré a comprar. Totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA MARIA A.
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Qqq
Opiniones de , luego de una experiencia de por JGGSMART SOLUTIONS B.
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...
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de tikamoon.esSeñalar¡Hola! Agradecemos tu reseña y entendemos que tu experiencia no ha sido del todo satisfactoria. Nos gustaría saber más sobre los detalles de tu comentario para poder mejorar en el futuro. Valoramos tu opinión y trabajamos constantemente para ofrecer un servicio y productos que cumplan con tus expectativas. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Un saludo cordial. Equipo Tikamoon
Respuesta de Nahia RSeñalarEl mueble tenía un defecto en una de las esquinas superiores y visible. No es un desperfecto que se haya producido en el transporte si no que parece un mal acabado en la fabricación.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarGracias por contactarnos. No dude en enviar fotografías a nuestro departamento de atención al cliente contacto@tikamoon.com Un saludo. Equipo Tikamoon
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE F.
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El escritorio es precioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO C.
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Todo ha funcionado fenomenal. Me lo enviaron antes de 10 días en perfectas condiciones y muy bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL D.
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Compré un mueble y con el servicio de entrega dentro de la vivienda quedé encantada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G.
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Producto estupendo, la atención al cliente es magnífica y el transportista muy serio y profesional. Recomendable 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL CARMEN A.
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Solamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL R.
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Llego la pieza mal, con una grieta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA E.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Agradecemos sus comentarios que nos ayuden a mejorar nuestros servicios y productos. Nuestro equipo de atención al cliente está gestionando su caso a través de email para poder ofrecerle la solución más adecuada. No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Todo fue perfecto. El mueble justo lo que esperábamos. La entrega tardó un poco más de lo esperado pero nos compensaron por ello.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL F.
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Sin problemas, entrega rápido, producto correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL O.
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Todo perfecto: la agencia de transporte nos ha tenido informados en todo momento; el mueble ha llegado en perfecto estado y su instalación ha sido muy sencilla. Es precioso. Muchas gracias por todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER F.
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La entrega se ha retrasado algunos días respecto a la fecha indicada inicialmente, pero se nos ha ido informando sobre la evolución del envío y todo ha ido bien. El embalaje protegía muy bien el mueble y el montaje de las patas ha sido sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEGOÑA D.
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Fácil búsqueda e interacción
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO R.
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Todo genial. Un poco caro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO 08920229R S.
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Esta bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL C.
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Alta calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELOY L.
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Tikamoon tiene tantos muebles elegantes y originales que me convence para no comprar muebles en otros sitios más caro. Todo es nuy bonito pero no se pasa de caro
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA R.
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Perfecta la entrega de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUZMAN V.
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very appealing and visually attractive site
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Fácil de buscar lo que quieres
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALDO C.
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Todo perfecto. Mueble de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRANT F.
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Navegación fácil y clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOVICARPA. S.L J.
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muy adecuada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER J. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Producto extremadamente bueno que fue entregado a tiempo y con cuidado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHELLE T.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRATI A.
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Buena calidad precio, los repartidores un poco patosos pero todo en buen estado, el pedido tarda un poco, pero avisan
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMOROSA I.
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La.pagina bien construida y clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Opiniones añadidas por orden cronológico