Opiniones de clientes
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El producto es muy bueno. Tenía mis dudas respecto a la calidad, ensamblaje, etc. La descripción es tal y como se decribe en su web. Seguro que compro algún artículo las. Respecto a la entrega, puntuales y atentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA M.
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Súper bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR G.
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Entrega dentro de la fecha prevista. Mueble montado de buena calidad y tal como en las fotos
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÂNIA D.
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Horrible. Me enviaron un mueble totalmente roto, y después para reponerlo y llevárselo tardaron varias semanas en las cuales no contestaban a los emails, no había ningún contacto con distribución y , por tanto, ninguna manera de organizarse. Varios días se suponía que venían, invertía todo el día esperando en casa para que no llegaran ni avisaran
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA L.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días Marta. Gracias por tomar su tiempo en valorar su experiencia de compra. Lamentamos las molestias e inconvenientes. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha gestionado un nuevo envío y la empresa de transportes confirma que la entrega y recogida se han llevado a cabo con fecha 22/07. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en contactar a través de email contacto@tikamoon.com en el caso de duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Fácil navegación y usabilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL P.
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Excelente calidad. Hermosos muebles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA MACARENA V.
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Muy contenta con la mesa elegida, muy bien protegida y lista para usar al sacarla de la caja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA B.
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La empresa de mensajería no fue clara con el día de entrega y nos tuvo dos días enteros esperando a que trajeran el mueble sin hacerlo. El día de la entrega no avisaron de la franja en que lo entregarían. Tikamoon bien podría incluir el montaje de las patas por el precio que hemos pagado, 1.380 € por el aparador más la entrega dentro de casa, ya que al ser un mueble que pesa 100 kg, cualquiera no puede moverlo y levantarlo para montar las 4 patas y 14 días después sigue en la caja. Deberían tener en cuenrta que se puede tratar de una persona sola, personas mayores, con problemas de espalda, etc.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA Z. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Fue todo muy facil. Los productos de muy buena calidad. Atención al cliente por teléfono fue buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA D.
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La navegación de la página web es buena e intuitiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA M.
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Todo perfecto, mueble precioso y el embalaje también.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES C.
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA R.
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facil y muy explicativa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS Z.
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Sencillo proceso de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRMA S.
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Todo fantástico! Cumplió los plazos de entrega y el embalaje perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por HERMINIA D.
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Mueble de calidad y bonito.Entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA L.
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Creo q el servicio de entrega debería ser siempre en la puerta de la casa, no a pie de calle, sin tener q pagar ningún suplemento. Unos muebles de estos precios y calidad merecen un servicio de en iOS y entrega acorde.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMA G.
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Me habeis dado hora de entrega entre las 8h y las 20h. Sin prevision y sin poder contactar con la empresa de trasporte. Entrega en una segunda residencia a la que he desplazado expresamente y no os presentais.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID I.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente está gestionando su caso con la empresa de transportes, quienes le contactarán a la mayor brevedad posible con carácter prioritario. No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com en el caso de duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon
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El mueble no estaba bien montado: los cajones no se abrían y hemos tenido que arreglarlos nosotros. Había un tornillo torcido mal puesto y por eso no enganchaban bien. Aparte el montaje parece no haber sido todo lo cuidadoso que, porque al dar la vuelta a los cajones había partes de la madera un poco rotas
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA D.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cilente contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo TIkamoon
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Compré 2 pilas modelo "Lavabo redondo de terrazo premium moon". Me llegaron perfectamente. Después compré el mueble del lavabo modelo "Loggia 140 cm". Ambos productos preciosos eso sí. El problema viene cuando queremos comprar un desagüe para esas pilas y en todos sitios nos dicen que no venden desagües tan estrechos. Contactamos con Tikamoon y nos dice que efectivamente no vamos a poder encontrar ese tipo de desagües y que como el fallo es de ellos, nos ofrecen reembolsarnos el dinero y quedarnos las pilas o cambiarlas. Todo esto cuando ya habíamos hecho los agujeros en el mueble para poner esas pilas. Lo peor de todo es que sabiendo que tienen un producto defectuoso, siguen vendiéndolo porque todavía lo tienen en oferta en la web. A mi parecer es muy poco profesional y vergonzoso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JONATAN V.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por contactarnos. Por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com para que puedan gestionar su caso de inmediato y ofrecerle la solución más adecuada. Gracias de antemano. Un saludo. Equipo Tikamoon
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La navegación de la web, los productos son maravillosos. Pero el tiempo de espera por un aparador de madera, han sido de casi 5 meses, aunque venía la información y yo lo sabía, pero tardo un poco más aún de los previsto. La espera ha merecido la pena porque es precioso el mueble
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES E.
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Imatges i informació del producte molt acurada. Les fotografies mostren el producte tal com és un cop el reps a casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER C.
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La página web es muy buena, pero los productos han llegado con algunos defectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEGOÑA G.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos y por compartir su experiencia de compra en Tikamoon. En el caso en el que reciba alguno de los productos con desperfecto, por favor, no dude en enviar fotografías a través de email contacto@tikamoon.com Nuestro equipo de atención al cliente gestionará su caso de inmediato. Gracias de antemano. Un saludo. Equipo Tikamoon
Respuesta de Begoña GSeñalarMuchas gracias por su respuesta. Aprovechando su ofrecimiento, voy a enviar fotos del desperfecto del estante del espejo. La grieta en la consola queda oculta a la vista y tampoco creo que afecte a su durabilidad. Un saludo.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarQuedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Muebles y accesorios muy bonitos, de calidad y atemporales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA V.
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Love the furniture pieces I bought and chose on the online shop...lovely quality and exactly like the picture!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JACQUELINE H.
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Bonito, rápido y perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOLEDAD S.
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Mueble precioso y de calidad. A los 2 meses nos salieron unas grietas y nos lo cambiaron sin problemas. Atención al cliente excelente, te responden rápidamente y Dan varias opciones para el cambio. Sin duda repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA B.
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El pedido llego mucho antes de lo previsto. Como en un principio iba a llegar mas tarde de lo indicado en el momento de la compra, me parece un detalle que me devolvieran los gastos de envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAIUR F.
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El cabecero estaba sin barnizar y lo he tenido que enviar a barnizar por mi cuenta. Además, al no estar barnizado, manchaba con polvillo de madera que no se iba por más que pasaras paños. Hasta barnizar y sellar los poros no dejó de salir polvillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IÑIGO U.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos y por su compra. Lamentamos los inconvenientes. Por favor, no dude en enviar fotografías a nuestro departamento de atención al cliente contacto@tikamoon.com en el caso en el que tenga algún inconveniente con el producto recibido. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Es una página seria que atienden muy bien al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO M.
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En este pedido, no tuve ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ P.
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El pedido era de tres bultos, y se extravió un bulto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA TERESA M.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos las molestias. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com quienes gestionarán su caso de inmediato. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Muy satisfecha con la atencion, con la compra y con la entrega!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA A.
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Muy contenta con la mesa de teca que compré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL MAR R.
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DELIVERY TIME OF 2 TO 3 MONTHS IS A LITTLE LONG
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABEL S.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA M.
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Claridad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO F.
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Excelente servicio y atención al cliente. La mesa llegó dañada y recibimos otra en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA G.
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Vinieron los muebles y pusimos un correo porque en uno no venían los tiradores, me dijeron que los pidiera a través del este correo y nunca han llegado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por M TERESA C.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su valoración y comentarios. Efectivamente, recibimos su correo comunicando la incidencia con los tiradores del mueble. Nuestro equipo de atención al cliente le contestó inmediatamente pidiendo las fotos del mueble para poder así registrar la incidencia en nuestro sistema. Sin embargo, nunca recibimos las fotos por su parte. Vamos a volver a enviar este mensaje para que podamos darle una rápida solución. Un saludo Miriam Tikamoon
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Llegó en perfectas condiciones, muy buen producto y entrega rápida y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA F.
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Madera del mueble de baja calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su valoración y comentarios. Sentimos que el producto comprado no cumpla con sus expectativas. Recordamos que tiene 60 días de devolución completamente gratuita si no desea quedarse con el mueble. Nuestro departamento de atención al cliente se ocupará de notificar la recogida del producto y una vez que haya sido retirado por la empresa de transportes, se realizará el reembolso completo del coste pagado por el producto, incluyendo los costes de envío correspondientes. Si desea realizar una devolución, tan solo tiene que comunicarlo a través de correo electrónico o teléfono. Ellos le guiarán en el proceso de devolución. Un saludo Miriam Tikamoon
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Calidad y diseño. Se podría reducir el plazo de entrega y ya sería magnífico!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN RAMÓN R.
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Estoy encantada tanto por el diseño como por la calidad de la madera Súper bonita
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DOLORES G.
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Precioso. Muy contenta con la compra y con el servicio de entrega. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA S.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORILHA I.
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Muy bien todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA D.
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Commande facile à réaliser
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTOPHE V.
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Pedimos la mesa, llegó perfecto en tiempo. Una calidad espectacular!! Lamentablemente quedó pequeña en el espacio y debimos cambiarla. Se coordinó la devolución en 24hs y nos han hecho el reembolso sin problemas. Totalmente recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por PARAFITA J.
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me gusta
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA O.
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Muy contenta con el mueble, es precioso. A toda la gente que viene a casa le encanta. Llegó en perfectas condiciones y el transportista muy amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES G.
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Nos han encantado las mesillas y el cabecero que compramos. Tengo pensado volver a comprar pronto; para completar el dormitorio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL MAR O.
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Todo muy fácil y sencillo. El repartidor me tuvo informado en todo momento. Muy atentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO A.
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Todo ha resultado sencillo. La entrega en el tiempo estimado. Destacar el buenísimo empaquetado de los productos. Muebles de muy buena calidad y bonito diseño.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA M.
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Todo ha funcionado a la perfección menos el servicio de entrega a cargo de Method. Los 10 días prometidos se convirtieron en 20, con sucesivos cambios y fallos de coordinación
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA MARIA R.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su valoración y comentarios. Sentimos que su pedido se haya entregado con retraso con respecto al tiempo de entrega confirmado en nuestra web. Intentamos respetar los tiempos de entrega confirmados, aunque, como en este caso, no dependa totalmente de nosotros. Finalmente, se entregó en los 13 días hábiles y no en los 10 días hábiles prometidos. Le pedimos disculpas por ello. Esperamos poder mejorar nuestras entregas y evitar así este tipo de incidencias. De nuevo, nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Un saludo Miriam Tikamoon
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVAREZ M.
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Muy contenta con la compra efectuada, web fácil de usar y de mucha confianza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLE C.
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Tardaron 10 semanas en enviar el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA V.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por su valoración y comentarios. Alguno de nuestros productos tienen un tiempo de entrega de 10 semanas. Esto es porque nuestra fabricación se hace de manera totalmente artesanal en nuestras fábricas en Asia. Este es el tiempo en el que se termina de hacer una fabricación de un nuevo lote, enviar por barco a nuestro almacén en Francia, realizar los controles de calidad, enviar y entregar a nuestros clientes europeos. Somos conscientes de que este tiempo puede parecer muy largo, pero damos suma importancia a que la fabricación sea cuidada y única. Por otro lado, intentamos cumplir con los tiempos de entrega confirmados en la web, como fue en este caso. Sentimos que haya tenido que esperar tanto a la llegada de su pedido. Un saludo Miriam Tikamoon
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Todo perfecto lo único que el color no es igual que en la foto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATI P.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por FREIRE R.
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Muy. Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ISABEL M.
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Buena página.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA VICTORIA S.
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El mueble es precioso, pero no me di cuenta de que estaba la madera al natural y con un niño pequeño en casa en seguida se me marcó. Por lo resto todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA P.
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Todo sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR H.
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La entrega del mueble tuve que posponerla y no hubo ningún problema,incluso se adaptaron a los circunstancias sin objeciones.La entrega después se hizo perfectamente,fue impecable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA G.
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Muy buena experiencia. Los muebles me han gustado mucho! Son de calidad y vienen perfectamente embalados. Muy contenta con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REYNA C.
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El producto final y el servicio muy bien, pero no dan nada de visibilidad de cuando va a llegar el mueble.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C.
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Es muy fácil navegar y comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOHANEY T.
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Buena calidad y rapidez en la entrega, muy bien embalados, además devolví unos porque no me cabian y no tuve ningun problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M.
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Buenas tardes Me llegó la mesa con las puertas rotas y la solución ofrecida no ha sido satisfactoria. La hw aceptado porque era lo menos malo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por compartir su experiencia de compra. Sentimos que las propuestas ofrecidas no hayan cumplido con sus expectativas. La opción de reenviar piezas sueltas de los muebles es una decisión tomada, muy a nuestro pesar, pero para evitar posibles problemas. Nuestros muebles están fabricados artesanalmente y cada pieza es única. Por lo tanto, es muy probable que si enviamos la pieza de repuesto que usted necesita, el color no coincida con exactitud con el resto del mueble. Es por esta razón que ofrecemos todas las soluciones posibles: código de descuento, reembolso parcial, reposición del mueble completo y devolución y reembolso de la compra completa. De nuevo, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y por no poder ofrecerle la solución que usted deseaba. Un saludo Miriam Equipo Tikamoon
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El pedido respondía a lo solicitado y su entrega se realizó en el plazo indicado, aunque primero informaron una fecha y después dijeron que el día siguiente al fijado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL JESÚS R.
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En noviembre compré el precioso mueble arty y un par de esperis orgànics que juntos aparenten un baño de revista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNA SOLER A.
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Correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREINA M.
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Buena página. Buenas descripciones e imágenes que se corresponden con la realidad. Fue muy sencillo realizar la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GREGORIO C.
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muy navegable
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO L.
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buena experiencia , no es la primera vez que compramos de Tikamoon
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIO CASI M.
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Variedad, buenos precios y cumplimiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEBA G.
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Bastante bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ D.
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Molt bona qualitat
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSE R.
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Todo perfecto en plazos! Entrega genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN T.
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Fácil de navegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MISHEL A.
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El envío perfecto,muy bien embalado y acorde con las fotografías
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA EMMA V.
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Todo bien!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SASKIA M.
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Sin problemas, producto de calidad y entrega razonablemente rápida. Muy contento, recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL G.
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Atención correcta y eficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANTXA G.
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Web correcta. Fotos mucho más atractivas que la realidad de mi escritorio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INGRID M.
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Mesa y sillas en madera de acacia de muy buena calidad. El material llegó perfectamente embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M.
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Ni he podido comprobar el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA I.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su pedido en Tikamoon. Efectivamente, la empresa de mensajería no realizó la entrega de su pedido, por lo que Tikamoon registró un nuevo envío para que el producto le llegue lo antes posible y pueda disfrutar de su mueble. El nuevo envío se va a empezar a preparar hoy mismo. En cuanto salga de nuestro almacén, recibirá la confirmación del envío con el enlace de seguimiento. Esperamos que esta vez no haya ningún problema con la entrega. Muchas gracias Saludos cordiales Miriam
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N/A
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN L.
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La relación calidad precio me parece descompensada. El mueble venía con las visagras rotas, y tuvimos que recurrir a un carpintero. El diseño, eso sí precioso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL S.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por contactarnos. Por favor, no dude en enviar fotografías del producto recibido a contacto@tikamoon.com para que nuestro equipo de atención al cliente pueda gestionar su caso y brindarle la opción más adecuada. Un saludo. Equipo Tikamoon
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Buenas fotografias y agil
Opiniones de , luego de una experiencia de por JASONE G.
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Muy buena calidad y acabados
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN Z.
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Los productos increíbles pero he tenido que esperar mucho para recibirlos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESSICA G.
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Mueble recibido y tiene buena calidad pero el transportista de envio de muebles es desagradable porque no decia nada de la hora aproximada porque estuvimos esperando mas de 8 horas. No es normal
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO Q.
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Mueble de alta calidad. Muy contenta con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA R.
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El cabecero es precioso y llego con el embalaje perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA A.
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Muy reales y descriptivas las fotografías de los artículos
Opiniones de , luego de una experiencia de por GOMEZ B.
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Es muy fácil de encontrar lo que buscas, los productos vienen muy bien detallados y buenas fotos
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMALIA M.
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La compra resultó muy fácil de gestionar
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONCHITA S.
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El lavabo es precioso pero el tiempo de espera es extremadamente largo, más de los 4 meses que habían informado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA A.
Respuesta de tikamoon.esSeñalarBuenos días. Gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. El período de 4 meses que se indica en ciertos productos está actualizado. La fabricación se encuentra en su fase inicial y este es el tiempo que se tarda en fabricar el mueble (en nuestras fábricas de Indonesia, India o China), enviar el producto por vía marítima a nuestro almacén en Francia, realizar los controles de calidad pertinentes y reenviarlo a los clientes finales. Nuestros muebles no están fabricados en cadena, sino que son fabricados a mano, por lo que los tiempos de entrega son más largos. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon
Opiniones añadidas por orden cronológico