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Resumen de opiniones
La marca es valorada positivamente por su amplia variedad de productos, facilidad de compra y envíos rápidos. Muchos clientes destacan la calidad de los artículos y la atención al detalle en las entregas.
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaNo he comprado en ningún sitio donde tarden menos tiempo en que me llegue el producto a casa, casi siempre en menos de 24 hrs.
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaLa App ya no da casi opciones de filtrado, al menos en el caso de las arenas de gato.
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaMuy intuitiva
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaDurante 4 días he intentado hacer el pedido y hasta el quinto día no lo he conseguido
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: Debido a trabajos de mejora en nuestra página web, de forma temporal, algunas funcionalidades estuvieron inhabilitadas. Ya quedó resuelto, por lo que ya no deberías tener problema. Para cualquier duda puedes contactar con nosotros a través del formulario web de contacto https://www.tiendanimal.es/contacto, o en nuestro servicio telefónico de At. al cliente de lunes a viernes: 9:30 a 18:30, 900 844 062 (gratis desde fijo) o en el 951 036 015. Estamos a tu disposición para cualquier duda. Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas. ¡Muchas gracias!
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaMuy rápida y fácil la compra.
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaNo entiendo por qué no se pueden agregar dos regalos iguales si hay puntos para ellos. Yo quería dos bebederos, me sobraban puntos y sólo pude coger uno
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaLa app no funciona siempre bien. Pero una vez realizado el pedido, el transporte, entrega y comunicación cliente son muy buenos
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaEs una página muy útil y que tiene artículos muy necesarios y especiales, la navegación no es muy buena, pero ya mejodará.
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaEnvío super rápido y gran variedad de productos
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaCon el cambio de web se han producido problemas que nos han obligado a anular pedidos y volverlos a hacer. Entiendo que es un tema puntual pero deberían haber tenido en cuenta esos cambios y haberlos comprobado antes de hacerlos.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: Debido a trabajos de mejora en nuestra página web, de forma temporal, algunas funcionalidades se encuentran inhabilitadas. Estamos trabajando para que todo quede resuelto en la mayor brevedad posible. Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas, para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo, El equipo de Tiendanimal
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaEs genial
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaExcelente precio y rapidísimo.
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaLlevo comprando en Tiendanimal desde hace años y sigo contentísima con el buen servicio que tienen. Ante cualquier problema que pueda surgir en un pedido, el equipo de atención al cliente siempre me ayuda a resolverlo. Además los envíos son cada vez más rápidos y la calidad de los productos es estupenda. 100% recomendable! :)
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaTiene bastante variedad y ofertas, pero a veces faltan productos específicos y tardan en volver a estar disponibles
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadala web en si bien, pero la app con la nueva actualizacion fatal. No me deja ver historial de pedidos, ni usar mis puntos para obtener premios....nada
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: Debido a trabajos de mejora en nuestra página web, de forma temporal, algunas funcionalidades estuvieron inhabilitadas. Ya quedó resuelto, por lo que ya debes poder acceder con normalidad a tus pedidos, tu perfil Premium Club, y podrás ver el histórico de puntos y el catálogo de regalos, como siempre. Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas, para cualquier duda estamos a tu disposición. Atentamente, El equipo de Tiendanimal
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaEs la 2a vez q tengo problemas con un pedido suyo. Esta vez pedí y me cobraron 5 latas de paté y me han enviado inaceptable y nada recomendable!
Respuesta de tiendanimal.es
Hola: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que se trata de un error en la preparación de tu pedido y que el caso está siendo gestionado con número 2209-925084 desde donde se te ha ofrecido el reembolso de las unidades faltantes o el nuevo envío. Reportamos lo sucedido a nuestro equipo de Calidad para contribuir a mejorar nuestros envíos. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaHa cumplido mis expectativas, pedido recibido en tiempo,
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaEntrega al día siguiente, sigan así
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaMuy agradables
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A. A.
23 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena calidad de productos y rápidos en el envío. Excelente.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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