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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Saioa P.
5 feb 2026
Reseña verificadaMuy amables
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Maria D.
5 feb 2026
Reseña verificadaEl paquete llegó bastante tarde y la caja vino rota y la lata del interior golpeada. No es la primera vez que nos pasa.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente que tu paquete haya llegado en tan mal estado y que esto haya afectado tu experiencia con nosotros. Apreciamos tu feedback y trabajaremos para mejorar en el futuro. Si tienes más detalles que compartir, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Un cordial saludo. El equipo tiendanimal
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Ovidiu ioan C.
5 feb 2026
Reseña verificadaRegular está la página. Hay productos pero muy poca especificación sobre los productos que venden.
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Bruno L.
5 feb 2026
Reseña verificadaEstimados/as: Deseo expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido. Una vez más, mi compra no llegó a tiempo y hubo problemas con la empresa de envíos. Además, el paquete llegó mal empaquetado y la caja estaba totalmente dañada. A esto se suma que, según su página web, el producto incluía un regalo promocional que nunca llegó. Considero esto una práctica de mala fe, ya que la oferta se mostraba claramente en el momento de la compra. Esta acumulación de problemas demuestra falta de cuidado y seriedad hacia los clientes. Por ello, solicito una solución inmediata: El envío del regalo prometido, o Una compensación equivalente, además de Aclaraciones sobre las fallas en la gestión y el envío. De lo contrario, no volveré a comprar ni en tienda física ni en línea.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2601-1426033 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
Respuesta de Bruno L.
Este incidente fue abierto el 23 de enero y, hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta por parte de ustedes. Desafortunadamente, su servicio posventa está demostrando ser pésimo, ya que no ha ofrecido ninguna solución ni seguimiento al problema que reporté. Resulta inaceptable que un caso permanezca abierto durante tantos días sin comunicación, sin avances y sin la mínima atención al cliente. Esta falta de profesionalidad solo confirma la mala experiencia que ya había tenido con el envío y con la compra.
Respuesta de Bruno L.
Este incidente fue abierto el 23 de enero y, hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta por parte de ustedes. Desafortunadamente, su servicio posventa está demostrando ser pésimo, ya que no ha ofrecido ninguna solución ni seguimiento al problema que reporté. Resulta inaceptable que un caso permanezca abierto durante tantos días sin comunicación, sin avances y sin la mínima atención al cliente. Esta falta de profesionalidad solo confirma la mala experiencia que ya había tenido con el envío y con la compra.
Respuesta de tiendanimal.es
Estimado/a cliente, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Ya se le ha dado respuesta y se le ha explicado el procedimiento de los cupones / promociones, indicándole que no son acumulables. Atentamente. El equipo tiendanimal
Respuesta de Bruno L.
Esto debería haber sido explicado claramente ANTES de realizar la compra. Además, el retraso de 3 días en la entrega y las malas condiciones del embalaje no tienen ninguna justificación. El seguimiento del pedido en su página web indicaba una cosa, mientras que el del transportista mostraba información completamente distinta. A esto se suma que su servicio telefónico es inexistente: intenté contactarlos varias veces sin éxito, lo cual aumentó aún más la frustración generada por todo este proceso. En conjunto, la experiencia ha sido decepcionante e impropia de un servicio profesional. Sigo estando muy frustrado, y mi calificación es la peor posible.
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Omar S.
5 feb 2026
Reseña verificadaExcelente, muyyyyy buen sitio para las necesidades alimenticias y algo más de mi compañero
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María paz T.
5 feb 2026
Reseña verificadaTodo fácil y rápido!
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Belén C.
5 feb 2026
Reseña verificadaTodo bien , la verdad que pedí el pedido un jueves y hasta el lunes no estaba disponible en tienda pero bueno.., la chica que había allí en tiendanimal de Rivas en el polígono Santa Ana super maja, me ayudó a meter la compra en el coche ya que eran 24kg de pienso... Y no se olvidó del regalo para mí peluda.
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Maria jesus M.
5 feb 2026
Reseña verificadaha sido rapida y tiene mucha variedad de productos
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Paz S.
5 feb 2026
Reseña verificadaMuy buena
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Anonymous A.
5 feb 2026
Reseña verificadaFacil y rápido
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Fernando M.
5 feb 2026
Reseña verificadaTodo excelente como siempre, rapidez, calidad, amabilidad, 100% recomendable
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Maria T.
5 feb 2026
Reseña verificadaNinguna queja.
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Lucia B.
5 feb 2026
Reseña verificadaLa experiencia es fantastica....simple....y la gestión del producto räpida. Ya he comprado diferentes productos y siempre han sido muy responsables y los productos muy buenos
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Mirian G.
5 feb 2026
Reseña verificadaMuy buena
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Francisco D.
5 feb 2026
Reseña verificadaPuntuales en la entrega y buen servicio solo una pega para los compradores habituales tendría que tener unos precios más económicos así tendrían más clientes
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Manuel O.
5 feb 2026
Reseña verificadaLa compra es fácil, tienen precios competitivos y el envío es muy rápido.
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Kenia L.
5 feb 2026
Reseña verificadaPágina muy práctica.
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Monica S.
5 feb 2026
Reseña verificadamuy bien,pero cuando vi,la empresa paack,no me gusto,paack,ha devuelto muchos paquetes mios 3 y 4 veces,con cuarquier excusa,ctt express,en un apartado,no deja los paquetes,no se si teneis gls,porque comfio en esta empresa y tengo que pedir
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Y. C.
5 feb 2026
Reseña verificadaEl paquete del pienso perfecto. Referente al envío de las latas el embalaje no evita golpes y cuando llegan algunas están abolladas y por lo tanto el producto ya no está hermético. En alguna que no me dado cuenta crearon hasta vida propia.
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Anna P.
5 feb 2026
Reseña verificadacada vez mejor, la verdad. antes era horrible pedir para que lo trajeran en casa pero ahora ha mejorado muchisimo felicidades
Opiniones añadidas por orden cronológico
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