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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Gema adriana C.
6 mar 2026
Reseña verificadaHa sido fácil realizar el pedido, con buena información sobre su composición, buen precio y rapidez en el envío y la entrega.
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Melyssa B.
6 mar 2026
Reseña verificadaTodo perfecto, la compra rápida y el envío llego tal cual las indicaciones.
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Llanos C.
6 mar 2026
Reseña verificadaEl pedido, a través de la web, fue muy sencillo, ni un problema. Lo malo fue la entrega, el martes 10 estaba en la mensajería (que no es SEUR, que es la indicada en la web) con entrega prevista el jueves 12... 4 días después del formalizar el pedido y no 1-2 según las condiciones de envío. Estuvimos esperando en casa el jueves y el viernes y el lunes... hasta el martes 17 no nos entregaron el pienso y ni una explicación... contacté el lunes 16 con atención al cliente de Tiendanimal, lo sentían mucho pero no podían hacer nada más que reclamar el envío a la mensajería. Muy buenas palabras, entendían mi malestar, pero ¡qué se le va a hacer! las entregas no siempre se hacen en plazo... Increíble...
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Cristina H.
6 mar 2026
Reseña verificadaLes gusta mucho
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Damian A.
6 mar 2026
Reseña verificadaEl pedido fue bien, aunque creo que algunos datos sobre precio y cantidades deberían poder verse más fácilmente. Lo recibí en tiempo, pero uno de los artículos estaba equivocado. El equipo de atención me trató muy amablemente y lo corrigieron, enviando el artículo correcto y facilitando la devolución del otro en tienda, lo cual me resultó muy cómodo
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Luis I.
6 mar 2026
Reseña verificadaMuy bien pero un poco caro
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Samanta A.
6 mar 2026
Reseña verificadaPara mi hay un punto muy mejorable y es la gestión de las devoluciones. No es un proceso fácil ni ágil y eso frena mis ganas de volver a comprar
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Ana R.
6 mar 2026
Reseña verificadaEs buena, pero la última vez no llegó todo el pedido a la vez.
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Na N.
6 mar 2026
Reseña verificadaEnvío rapidísimo . Hecho de menos la app en iOS Apple
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Miguel angel T.
6 mar 2026
Reseña verificadaPuntualidad
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Estibaliz M.
6 mar 2026
Reseña verificadaFenomenal como siempre
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María ángeles S.
6 mar 2026
Reseña verificadaHe comprado arena para mis gatitas, es la mejor arena que he probado, y he probado muchas!! Cuando llegó a casa , por fin!! Por una vez me la subieron hasta mi puerta. Esa repartidora fue muy amable. Muchas gracias. El paquete estaba en perfectas condiciones y la arena perfecta también. Gracias 😊.
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Caty R.
6 mar 2026
Reseña verificadaTodo genial, el producto, el trato y la efectividad
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Jesús jorge U.
6 mar 2026
Reseña verificadaLa navegacion en la página, es un poco compleja para las personas invidentes que usamos lectores de pantalla. El tiempo de entrega es perfecto.
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Amandine G.
6 mar 2026
Reseña verificadaEl pedido no estaba preparado después de 4 días
Respuesta de tiendanimal.es
¡Hola! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada.Te recordamos que los plazos de entrega de los pedidos C&C (recogida en tienda) son de 24 a 48 horas hábiles desde que salen de nuestro almacén. En algunos casos, si el pedido lo prepara la propia tienda, puede estar disponible antes, pero esto depende del stock en el momento de la preparación. Además una vez finalizado el pedido te avisamos del plazo según la tienda. El equipo tiendanimal
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Marina E.
6 mar 2026
Reseña verificadaEn general sois una tienda con buenos productos, siempre os compraré porque tenéis cosas que necesito de forma periódica para mis animales; sin embargo no os puedo poner 5 estrellas por vuestra publicidad invasiva. Me aparecéis en cada video de youtube, haciendóos los graciosos y me hartáis. Si pudiera os haría boycot
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Marisa C.
6 mar 2026
Reseña verificadaPerfecta la entrega y fácil efectuar el pedido
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Monica P.
6 mar 2026
Reseña verificadaMuy cómoda la opción de recoger en taquillas
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Rosario D.
6 mar 2026
Reseña verificadaPositiva. Me parece una tienda fiable.
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Angels M.
5 mar 2026
Reseña verificadaEl paquete llego tarde. No lo encontraban en la tienda. La caja rota, algunas latas con golpes.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. Te agradecemos por hacérnoslo saber y te invitamos a contactarnos directamente para poder resolver esta situación y mejorar tu experiencia con nosotros. Un saludo. El equipo tiendanimal
Respuesta de Angels M.
No volvere a usar el servicio web, y muy probablemente tampoco volvere a la tienda fisica. Servicio pesimo
Respuesta de Angels M.
No volvere a usar el servicio web, y muy probablemente tampoco volvere a la tienda fisica. Servicio pesimo
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