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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaTodo perfecto. Entrega rapida y el producto llego en perfectas condiciones.
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaEl producto en cuanto a relación calidad-precio, y la atención recibida cuando me puse en contacto con Superpet Club genial. No le doy 5 estrellas por el envío. MRW no activó el seguimiento en los 5 días que pasaron entre la compra y la recepción del pedido. Hasta 50 minutos antes de entregar el paquete figuraba como pendiente de recoger en origen. Lo que no da margen si trabajas y necesitas que alguien te recoja el paquete.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Eva María, le agradecemos su comentario. No éramos conscientes de este fallo y sepa que compartimos su opinión. Vamos a reportárselo a la empresa de transportes inmediatamente para que lo corrijan y no se vuelva a dar esta situación. Le pedimos disculpas por lo ocurrido y le enviamos un saludo.
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaPerfecto como siempre
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaEntregado en tiempo y sin indicendas. El saco de pienso venía mejor protegido que el mismo producto comprado en otras empresas.
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaEntrega rápida, muy contenta con el servicio.
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaEntrega rápida.
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaLa velocidad en la gestión del envío ha sido fenomenal , el único y gran problema es la compañía de envíos MRW, han tardado más de lo normal , como suele ser , los pedidos suelen llegar con retraso, incluso en una ocasion a mi mujer le dejaron el pedido en el rellano.
Respuesta de superpet.club
Hola Fernando Andrés, Sentimos enormemente que en su zona, la empresa de transportes con la que trabajamos entregue con demora y mal. Vamos a trasladarles su mala experiencia para que no se vuelva a repetir. No obstante, sepa que estamos considerando trabajar con otras agencias para mejorar este tipo de incidencias. Reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un saludo.
Respuesta de A. A.
gracias por responder, de verdad que por vuestra parte la gestión es impecable, considerarlo seriamente, no sé si ya habréis tenido más reportes de otras personas o si ves en detenimiento los seguimientos de los pedidos, pero hemos tenido ya varios inconvenientes con ellos, mi mujer también, ella compra desde otra cuenta fomo mencioné anteriormente en una ocasión el transportista se dejó el bulto abajo, cuando se lo había podido llevar otra persona ,gracias un saludo
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaComo crítica constructiva, debido a una incidencia interna... durante 1/2 días el estado del pedido no avanzaba, contacto con Super Pet via telefònica, se soluciona... les pido que por favor me llegue el pienso al día siguiente, me lo confirman... pero al final he tenido que ir a buscarlo personalmente... La próxima compra... como desde hace tiempo, volveré a confiar en vosotros... Saludos, Xavi.
Respuesta de superpet.club
Hola Javier, lamentamos muchísimo su opinión. Mas aún, habiendo puesto todo de nuestra parte para que se le entregara el paquete lo antes posible. Al final, como usted ya sabe, a veces la profesionalidad de la empresa de reparto deja mucho que desear y está fuera de nuestro alcance. Aún así vamos a trasladarles su incidencia para que no vuelva a repetirse. Reiteramos nuestras disculpas y la agradecemos mucho que, a pesar de todo, siga confiando en nosotros. Trabajaremos a tope para no volver a decepcionarle. Saludos.
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaMuy buena atención personalizada
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y todo perfecto. Gracias por el detalle, muy agradecidos mis perritos!
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaContenta
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaServicio rapido, pero suele haber problema de stocks, en mi caso las latas de Leonardo ternera. Me gustaría comprar más unidades pero suele haber pocas cantidades disponibles, y desgraciadamente tengo que completar siempre el pedido con otros servicios online.
Respuesta de superpet.club
Hola Sandra, buenas tardes. Le agradecemos su comentario y lo tomamos en consideración. Esperamos verle próximamente de vuelta en nuestra tienda. Saludos.
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaTodo súper fácil,rápido,formales,grandes precios y descuentos
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaEstoy encantada.Servicio genial y super rápido.Ningún problema en mis pedidos.
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaBuena respuesta y rapidez.
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaColo siempre, perfecto.
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A. A.
1 feb 2022
Reseña verificadaHice el pedido como siempre pero al momento de cargar el Código que me habían dado en mi pedido anterior para una botella me dice que el Código es inexistente. Regalo sin poder canjear.
Respuesta de superpet.club
Hola Karina, buenas tardes Al final, para beneficiarse de la promoción, no hacía falta introducir el código promocional. Pero para que se añadiera de forma automática en el carrito, su compra necesitaba ser superior a 39€, tal y como se indicaba en la tarjetita. No obstante, no se preocupe que en su siguiente pedido, podrá conseguir su regalo. Saludos.
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A. A.
29 ene 2022
Reseña verificadaVariedad , calidad y , buenos precio .
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A. A.
29 ene 2022
Reseña verificadaHola súper contenta😊muy amables muy buena atención muy buenos precios y muy puntuales en la entrega.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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