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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaSiempre eficientes y serios
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaMuy rápidos y buenos precios
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaMuy descontenta con el embalaje. Creo que en una caja de cartón estaría más protegido. Primero MRW me manda un mensaje diciéndo que me entregaban el pienso el viernes día 8. Espero todo el día en casa para nada. El pienso lo trajeron el lunes 11. Llaman al portero, no puedo salir, y le pido el favor que me deje el pienso en la puerta. Cuando salgo por el, me encuentro un saco como el de las patatas, con el pienso todo desparramado dentro, y el saco de Alpha Spirit destrozado. Creo que no son formas. Me han contestado, que para eso meten el saco de pienso, en otro de patatas. Para que se vea lo que hay. Y como los distribuidores son tan poco cuidadosos, por si se partía. Creo que aunque la comida sea para un perro. No tiene porque comersela después de estar todo un viaje cogiendo toda la suciedad del suelo.
Respuesta de superpet.club
Hola Esperanza, buenas tardes En primer lugar, lamentamos sinceramente mucho su descontento tanto con nosotros como con la agencia de reparto. Conscientes de que MRW no trabaja bien en todas las delegaciones, damos a elegir entre dos agencias de reparto para evitar este tipo de sucesos tan poco profesionales y mal gestionados. Por nuestra parte, si bien es verdad que hacer los envíos de sacos de pienso en caja de cartón evitaría roturas, encarecería el precio del producto aún más...y por ahora, nos gustaría seguir ofreciéndoos los precios más competitivos. No obstante, se lo intentaremos enviar la próxima vez más protegido. Nos apena no haber recibido respuesta suya después de haberle ofrecido una reposición. Entendemos que ha decidido quedarse con el saco, por lo que le enviaremos un detallito en su próximo pedido, si sigue confiando en nosotros. Reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un saludo.
Respuesta de A. A.
En primer lugar, no me han dado opción de elegir entre ninguna agencia de reparto. Y en segundo lugar, no me servía de nada una reposición, ya que el envío tardó más de la cuenta, y me encontraba sin pienso. Osea, no tuve más remedio que quedarme con el pienso arrastrado por todos los suelos, desde sus almacenes, hasta mi casa. Y conste que opino que el saco original del pienso, es muy débil, vamos que grupo Alpha spirit podía también utilizar un saco más fuerte , y así seguramente llegaría entero a los consumidores.
Respuesta de superpet.club
Hola de nuevo Esperanza, Enviamos por defecto por MRW, pero si nos avisa en observaciones o por WhatsApp, se lo mandamos por Correos Express. Le volvemos a pedir disculpas por las molestias ocasionadas que, por nuestra parte, intentaremos evitar enviándole su próximo pedido mejor protegido. ¡Feliz día!
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaEntrega muy rapida
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaTodo genial el precio muy bueno, la entrega bien pero tb depende de cono funcione en tu zona la empresa de transporte. El servicio de atención al cliente de lo mejor que he visto. En el anterior pedido se les despistó enviarme una cosa que venía de regalo lo comenté y en cuanto he vuelto a hacer el pedido han tenido un detalle y un descuento sin tener que hacer nada y habían pasado más de dos meses y medio y sin pedirlo. Lo recomendaré xq sois geniales
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaBuenos precios, y luego no tardan demasiado en entregarlo, volvere a comprar en esta pagina.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaTodo perfecto. Buen precio y buen servicio
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaLa tienda es muy completa, y he encontrado lo que buscaba a un precio muy bueno
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaMuy satisfecho. Los plazos de entrega los establecidos.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaEs un lujo poder tener una empresa que te trate con tanta simpatia y profesionalidad. Trato al cliente genial y rapidez en el servicio.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaRapidísimo, bien precio y con amplio catálogo. Tienen ofertas puntuales muy atractivas.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaLa navegacion bastante completa y el producto a llegado con exito en dos dias. El unico que no me a gustado mucho ha sido como venia empaquetado
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaEncantada
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaTe envían Información continua hasta la correcta entrega del pedido. Precios muy competitivos.
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaTodo correcto, salvo la entrega, ya que el repartidor no acudió el día que dijeron (MRW).
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaTodo bien y en plazo
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaBuen precio y entrega rapidísima
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A. A.
22 abr 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y buen precio
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