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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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A. A.
5 jun 2022
Reseña verificadaBien como siempre
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaMuy contento con la eficiencia en el proceso de la compra desde la solicitud del pedido hasta la entrega. Muchas gracias.
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaPrecios muy competitivos, buen envio, la mayoría de veces te hacen un regalo para tu mascota, lo recomiendo
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaBuen precio y servicio rápido
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaMuy buen servicio, como siempre.
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaLa atención telefonica inmejorable,la web,mejorable
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaTodo perfecto y a mi terry le encanta
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaSuper rapido. Ademas, les encanta
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaPedido recibido en 48 horas. Perfecto.
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaHice el pedido un sábado y me llegó el viernes siguiente. Teniendo en cuenta que no trabajan el finde y que tardan 72 horas desde que tramitan el pedido, al final el tiempo de entrega es casi una semana. Nada de lo que prometen. El martes por la noche mandé un mensaje para cancelarlo y me dijeron que ya no era posible... La única pregunta que me hicieron es? ¿Por qué? - pregunta que pone en "preguntas frecuentes" que nunca harán-. Y me llegó el viernes!!! En fin, un desastre y la atención al cliente, nefasta. No volveré a comprar aquí y no lo recomiendo. Andan rápidos para cobrar y esquivos para solucionar.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes María, Lamentamos que su primer pedido con nosotros haya sido tan desafortunado, al realizar su pedido un sábado, nuestros compañeros de almacén no pudieron prepararlo hasta el lunes y teniendo en cuenta que el máximo de horas que establecemos en nuestra web son 72, su pedido sufrió un día de retraso, de verdad que lo trataremos de mejorar para futuras compras. Al no recibir respuesta tras preguntarle por el motivo de la cancelación, no llegamos a darle más opciones. Sepa que al haber solicitado la cancelación del pedido sólo tendría que rechazarlo cuando el repartidor se lo llevó a su domicilio, entonces nosotros generaríamos el reembolso. Siempre respondemos a nuestros clientes e intentamos solucionar todos los problemas que pueden surgir desde antes de generar el pedido hasta que lo recibe. De verdad que lamentamos su mala experiencia, día a día intentamos mejorar y dar el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Un saludo!
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadasuper
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaTodo correcto, contento con el envío. Aunque tardo más de 48h en llegar a destino.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Dani! Gracias por su valoración, lamentamos que en su primera experiencia de compra el pedido no haya llegado en el tiempo previsto. Como indica nuestra web, realizamos las entregas de 24 a 72 horas, pero algunas veces surgen contratiempos y se retrasan un poquito más de lo debido. Esperemos verle de nuevo por Superpet!! Un saludo y que tenga un buen finde!
Respuesta de A. A.
Hola, de hecho el pedido se realizó el sábado y llegó el miércoles. Pero contento en general. Muchas gracias.
Respuesta de A. A.
Hola, de hecho el pedido se realizó el sábado y llegó el miércoles. Pero contento en general. Muchas gracias.
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaSiempre muy rápidos, buenos precios y variedad de productos.
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaBuena experiencia con el pedido
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaAtención telefónica excelente y envio súper rápido !
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaMuy Bien.
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaHice el pedido día 8 domingo y me llegó día 17 martes.
Respuesta de superpet.club
Hola Saioa, Por un lado le agradecemos que nos haya avisado de esta gran demora, ya que no teníamos constancia de ello. Lo vamos a reclamar inmediatamente a la agencia de reparto. Y por otro lado nos gustaría pedirle disculpas por todas las molestias que le hemos podido ocasionar. Confiamos en que haya sido algo puntual y no vuelva a repetirse. Un saludo.
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaMuy buena experiencia súper rápidos al mandar el pedido tuve complicación con mensajería y me lo solucionaron enseguida muy atentos repetire
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A. A.
29 may 2022
Reseña verificadaTodo correcto
Opiniones añadidas por orden cronológico
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