Reseñas de Superpet Club

Buenas tardes, De verdad que sentimos la poca formalidad de la agencia. A pesar de que nosotros cumplimos con los plazos de envío, estos inconvenientes hacen que la experiencia de compra no sea del todo perfecta, créanos que pondremos en conocimiento de la empresa de reparto su descontento. Finalmente nos alegramos de que tenga su pedido, le animamos a que en futuras compras señale la otra agencia con la que trabajamos, quizás le dé un mejor servicio. Reiteramos nuestras disculpas, esperamos que esto no vuelva a suceder. ¡Un saludo!

Buenas tardes Manuel, Lamentamos el incidente con la agencia de transporte, seguramente el día 8 se les hizo tarde para realizar el reparto y esperaron al lunes para poder realizar la entrega. Para futuras ocasiones puede seleccionar otra de las agencias con las que trabajamos, quizás le funcione mejor a la hora de hacer la entrega. Reiteramos nuestras disculpas, ¡Le deseamos un buen día!

Buenas tardes Óscar, Lamentamos el estado en el que llegó su pedido, le podemos asegurar que desde nuestro almacén salió en perfectas condiciones. Siempre procuramos tratar los sacos con el mayor cuidado posible, sabemos que el material con el que están hechos es bastante frágil. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución. ¡Un saludo!

Buenas tardes Carmen, En primer lugar, lamentamos enormemente la demora de su pedido, al realizar la compra antes del fin de semana, cabe la posibilidad de que los envíos tarden un poco más ya que es el lunes cuando se preparan todos los pedidos. No obstante, en el momento en el que se puso en contacto con nosotros, avisamos a la agencia de reparto e intentamos que se agilizara la entrega lo máximo posible. Nos encantaría que continuara confiando en Superpet, además le animamos a que en futuras compras escoja la otra agencia de transporte con la que trabajamos, quizá le ofrezca más rapidez en el servicio. Reiteramos nuestras disculpas, ¡Le deseamos una feliz semana!

Buenas tardes María Luisa, En primer lugar sentimos enormemente el retraso que sufrió su pedido, por nuestra parte cumplimos con las fechas de preparación y envío. Desde la agencia de transporte seguramente surgió algún tipo de contratiempo que hizo que su pedido se retrasara más de lo normal. En el momento que usted nos llamó lo reclamamos e intentamos agilizar la entrega todo lo posible. Sepa que pondremos una queja por la demora. Reiteramos nuestras disculpas, esperamos que vuelva a confiar en nosotros y se anime a probar con otra agencia de transporte con la que trabajamos, quizás le ofrezca un mejor servicio. Un saludo.