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Reseñas de Superpet Club

Total: 14 282 reseñas desde 08/11/2016

4.5

Basado en 2 233 reseñas de los últimos 12 meses

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Resumen de opiniones

Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.

Este resumen es generado por IA

Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.

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A. A.
27 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El pruducto tardo 4 días en llegar.
Experiencia desde: 9 ago 2022
Respuesta de superpet.club

Buenas tardes Glaucio, Nos consta que su pedido fue realizado el día 9/08, al día siguiente salió de nuestro almacén y hoy 12/08 lo tenía en su domicilio. Está dentro de lo establecido. Nuestra política de envíos es de 24-72 horas, esperemos que en futuros envíos lo pueda tener al día siguiente en casa. ¡Un saludo!
A. A.
27 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Compra muy buena .pero no me llegó el paquete pequeño para probarlo
Experiencia desde: 10 ago 2022
A. A.
27 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La mejor atención al cliente, es.de agradecer que siempre atienden el teléfono y ayudan a elegir la mejor compra para los animales.
Experiencia desde: 11 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El método de compra es super sencillo y rápido. Los productos llegaron justo en el tiempo que indicaron.
Experiencia desde: 5 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La navegación por la aplicación estupendo, la atención al cliente estupendo, me atendió una chica muy simpática y comprensible, la entrega regular ya que el paquete se demoró un poco por parte de MRW pero superpet me lo solucionó enseguida, y por el paquete perfecto a mi perra le encanta el pienso, en resumen creo que repetiré el pedido
Experiencia desde: 3 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La atención de ustedes y la rapidez de respuesta frente a un problema es perfecta y estoy agradecida pero estoy descontenta al transporte... Desde que me dijeron que me iban a entregar el paquete ese día, hasta que llegó... Me hice vieja esperando...
Experiencia desde: 3 ago 2022
Respuesta de superpet.club

Buenos días María Ángeles, Primeramente le agradecemos su valoración. Entendemos su descontento con la agencia de reparto ya que, efectivamente, no cumplieron con el plazo de entrega. Le pedimos mil disculpas por ello. Vamos a reclamárselo para que no vuelva a ocurrir. No obstante, le recomendamos que en su próximo pedido pruebe con la otra agencia, puede que en su zona funcione mejor. Un saludo y ¡buen día!
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Gran servicio
Experiencia desde: 7 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La atención al cliente es fenomenal. Da gusto tratar con personas tan cercanas y resolutivas. Sin duda alguna seguiré comprando en vuestra web.
Experiencia desde: 5 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy buen servicio y rápida entrega.
Experiencia desde: 9 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Estoy muy satisfecha con el pedido que he hecho. Lo he recibido en 24 horas. El pienso es muy bueno y mis perritos lo comen muy bien. La tensión muy buena.
Experiencia desde: 9 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Como siempre muy bien. Le compro a mi perro todos sus piensos aquí.
Experiencia desde: 7 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo genial como siempre. Sugiero algún tipo de acumulación de puntos ya que, por ejemplo, en mi caso tengo dos perros grandes y gasto un saco al mes que además ha subido de precio. Seguiré comprando pq estoy encantada con el servicio pero algún sistema de puntos por compra o algo así los clientes habituales lo agradeceríamos. Muchas gracias
Experiencia desde: 9 ago 2022
Respuesta de superpet.club

Le agradecemos mucho su valoración y sugerencia. Lo consideraremos. ¡Mil gracias por seguir confiando en nosotros!
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Ha llegado súper rápido y mis gatetes están muy contentos!
Experiencia desde: 6 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Genial todo. La comida es fantástica y a mi perro le fascina. Estamos encantadas
Experiencia desde: 10 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Siempre fantásticos!!
Experiencia desde: 9 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Precios contenidos, muy buena la atención telefonica, cosa que es de agradecer. Recomendables
Experiencia desde: 5 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy buena
Experiencia desde: 8 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
La chica q me atiende es maravillosa ,tiene una paciencia supina .
Experiencia desde: 8 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy buena experiencia, muy buen precio, envío gratis y al día siguiente lo tenía en casa por la mañana. Esto no es lo normal, ojalá fueran todos así. Gracias
Experiencia desde: 11 ago 2022
A. A.
15 ago 2022
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Entrega muy rápida y trato de atención al cliente maravilloso.
Experiencia desde: 9 ago 2022

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Acerca de Superpet Club

SUPERPET

Tienda online con más de 3.000 referencias para perros, gatos, aves y roedores. Aquí encontrarás de todo para cuidar y mimar a tu mascota, con precios que te gustan, envíos rápidos y un equipo siempre listo para ayudarte. Queremos que comprar sea fácil, rápido y sin complicaciones… para que solo te dediques a disfrutar de tu compañero peludo.🐶😻

Contact

Ctra. Valladolid, km. 5.5. Polígono Industrial Los Brezos, Nave 8, 09197 Villalbilla de Burgos, Villalbilla de Burgos 09197

soporte@superpet.club WWW.SUPERPET.CLUB Animales

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Nuestros compromisos

Opiniones verificadas: puntos clave

Transparencia: nuestro ADN desde el primer día

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación y etiqueta: garantías de confianza

Avis Vérifiés está certificado conforme a la norma NF ISO 20488 por Afnor Certification desde hace más de 10 años. Actuamos como tercero de confianza, garantizando la autenticidad y trazabilidad de los comentarios de los clientes. Nuestra etiqueta Avis Vérifiés valora la voz de los consumidores y puede mostrarse en todos sus soportes y campañas de marketing, signo visible de un fuerte compromiso a favor de la transparencia.

Opiniones 100% auténticas y verificadas

Cada opinión proviene de un cliente que realmente ha realizado una compra o ha vivido una experiencia. Los consumidores son contactados automáticamente, por lo que solo estas opiniones auténticas y verificadas contribuyen a reflejar una realidad representativa de la experiencia del cliente y a proteger su E-reputación.

Moderación responsable y conforme

Cada opinión sigue un proceso de moderación riguroso y transparente antes de su publicación, conforme a la norma NF ISO 20488. También es posible denunciar una opinión después de su publicación, como lo prevén la norma NF ISO 20488 y la Ley de Servicios Digitales.

Publicación auténtica y transparente

Publicamos cada opinión, positiva o negativa, en su totalidad y sin modificación. Nuestra visualización respeta las exigencias de la DSA, de la norma NF ISO y de los mejores estándares en términos de accesibilidad digital. Esto garantiza una información clara, fiable y accesible para todos.

IA ética al servicio de la confianza

Nuestros procesos — desde la recopilación hasta la publicación — están optimizados por la inteligencia artificial: detección de fraudes, categorización, análisis de sentimientos, generación de resúmenes. Conforme a la Ley de IA europea, nuestra IA es transparente, trazable y responsable, sin alterar nunca la autenticidad de las opiniones publicadas.

Certificación

Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.

Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones y la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva. Las razones para eliminar opiniones están disponibles aquí
Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.

Ver nuestra carta de transparencia

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